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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Forbach se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité dans les services. Les clients apprécient la compétence du personnel et la rapidité des interventions, comme le changement de pneus ou de batteries. Les travaux sont jugés sérieux et conformes aux devis, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéProblème depuis plus d'un an et Feu Vert ne fait rien pour le corriger
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis allé changer des essuie-glace qui ne me convenaient pas pour d'autres, plus chers, mais nettement plus silencieux. Le mécanicien Sato me les a montés rapidement à ma demande. On ne fait pas cela dans un hypermarché !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et à l'écoute du client je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès floue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Ok
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon services
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, service rapide et sérieux
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil conseils avisés RV rapides et tenus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéaimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéL'attente dans le froid n'est pas très agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAu TOP
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéVenue pour une révision d'un peugeot 3008. A mon arrivée l'hôtesse ma très bien accueilli, mon véhicule a été pris en temps et en heures, et je l'ai récupéré à l'heure. Lors de la révision, on ma informé des éventuels problèmes rencontrés lors du diagnostic et demandé si je voulais réparer ou pas. Très professionnels, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien avec des prix abordables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes pneus commandés étaient des pneus été MAIS les pneus montés sont des pneus 4 saisons . Devis à l'appui ! Suite à erreur du stagiaire lors de la commande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique mais des problèmes d'informatique et de qualité de certains produits. J'ai acheté il y a quelque temps des essuie-glace que l'on m'a proposés. Ils font un bruit atroce sauf quand il pleut très fort. J'ai commandé des pneus hiver qui auraient dû arriver quelques jours plus tard. Rupture de stock et le délai est passé à plus d'un mois. Je suis passé au magasin et on m'a suggéré d'autres pneus hiver de la même marque. Je passe commande et dans ma voiture je m'aperçois que ce sont des pneus 4 saisons. Tout le monde peut se tromper et après être retourné au magasin, j'obtiens enfin les pneus que je voulais (en fait avec un indice de vitesse supérieur) pour le même prix avec un délai d'attente raisonnable. On me téléphone pour me donner un rendez-vous et quand j'arrive sur place, le rendez-vous n'a pas été noté. Malgré cela, on accepte de me prendre immédiatement mais avec un délai d'attente assez long, ce qui peut se comprendre. En compensation, on m'accorde une remise correspondant à un chèque de fidélité que j'avais obtenu quelques mois plus tôt pour l'achat de pneus été. La date de validation était dépassée, ce qui n'est pas surprenant car il ne m'est jamais arrivé à mon adresse comme cela m'avait été indiqué et je ne pouvais donc le dépenser. En principe, un autre chèque de fidélité devrait me parvenir, mais je l'attends toujours (pas de traces non plus sur mon espace personnel Feu Vert). Bref, personnel aimable mais il rencontre des problèmes d'organisation à cause d'un système informatique interne qui ne doit pas être très convivial.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéexcellent accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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