Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Segny est souvent loué pour son service professionnel et rapide, avec une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient les prix compétitifs et la prise en charge efficace de leurs véhicules.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Segny est souvent loué pour son service professionnel et rapide, avec une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient les prix compétitifs et la prise en charge efficace de leurs véhicules.
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Évaluations clients Feu Vert Services Segny
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Manque des personnes compétentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L'équipe de l'atelier s’excuse pour la gêne occasionnée. Passez une bonne journée. Le Directeur.
Réponse de A ASignalerJ’ai payé 80€ pour recharger la clim,on m’a dit que il a marché,et quand j’ai pris la voiture la clim ne marche pas donc ils m’on menti. Alors que le problème était l’embrayage de compresseur.
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Équipe au top ! Très bon accueil, très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Rien à dire, service de confiance comme d'habitude. Merci à toute l'équipe feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Segny
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ok !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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rapide/efficace/
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Very good service!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu vert de Segny.
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👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Bonne journée à vous =) L'équipe Feu vert de Segny.
Réponse de A ASignalerMerci 👍😉
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très réactifs et disponibles pour trouver une solution rapide à mon problème de pneus. 4h après avoir appelé je récupérais ma voiture avec 2 nouveaux pneus, un samedi apm! super service, à recommander
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur de Segny
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Service client tres bon comme a l’habitude et reparations faites selon devis et en temps convenu.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert de Segny
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Toujours très satisfait de Feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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The staff were excellent - Les staff sont exceptionelle.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Segny
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Very fast treatment, professional handling! Bravo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert de Segny
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Horriblement cher! Quand des entreprises de la région prennent 60€ a domicile pour changer les pneus hiver-été sur jante et avec équilibrage ou même jean Lain chez qui ma collègue a payé 62€ pour les 4, quelle surprise de payer 28€ par pneu (sans compter éco participation et matériel divers) alors que j’ai fourni jante et pneus sans intervention de montage ou démontage sur la voiture. J’avais fait mon liquide de frein chez vous et avais été ravis, d’où mon retour chez vous, et là je suis littéralement choqué par vos prix! Très très déçu et c’est vraiment dommage!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons malheureusement pas les même charge salariale qu'une entreprise à domicile ou l'avantage de faire des "prix bas" en faisant de la vente de véhicule comme Jean-Lain. Nos prix de changement de pneumatiques ont été aligné suite aux changement de nos confrère centre-auto. Pour toute prestation réaliser dans l'atelier un ordre de réparation doit être signé, on aurait pu discuter sur un geste commercial rien nous à été signaler à la restitution. Mon chef d'atelier à fait le maximum pour vous rendre les roues au plus rapide ce qui à été le cas mais c'est vraiment dommage de pas en parler =). En vous souhaitant une bonne journée. Le Directeur du centre
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Franchement j ai jamais vu des gens aussi serviables gentils et professionnels merci de tout cœur pour votre travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous faisons le maximum pour servir et de faire au mieux pour nos client en contrat d'entretien =) En vous souhaitant une bonne journée ! Le Directeur du centre.
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Super équipe. Super service.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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utilisé pour 1 montage de pneu: tout bien et accueil sympathique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Je recommande feu vert segny
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. A bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur du centre
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Je suis passé pour faire poser des barres de toit... En arrivant à la maison, une pate mise en mauvais sence, pas les bouchons sur les côtés, pas les joints sur les bas des barres! Enfin... 47 euros pour 20 minutes pour un travail comme ça ? C'est pour ça qu'on conte les clients...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Navré d'apprendre votre mécontentement. Mon technicien vous à prévenu que ce n'était pas notre spécialité et on vous a dépanné car vous aviez insisté. Même en vous prévenant que c'était pas notre domaine et que vos barres de toit n'était pas d'origine constructeur. Je suis un Feu vert Service accès sur l'entretien des véhicules avec une petite boutique pour la première nécessité de l'automobiliste et des conseillers de vente qui sont anciens mécaniciens et non vendeur spécialiste dans un domaine tel que le portage. Mon technicien vous a rendu le véhicule et a fait le tour du véhicule avec vous et vous n' avez rien signalé à la restitution de votre véhicule. Le Directeur du centre.
Réponse de A ASignalerBonjour. Je vous comprend, défendre les collaborateurs... Oui,il a fait le tour avec moi, pour moi ça été ok,je les fait confiance, c'est un professionnel ,je pense...si je savez les monter, j'étais pas les voir ! Je pris la route le jour après pour aller à Lyon, j'étais obligé de m'arrêter dans une station de service pour les enlever.... Je travaille dans le commerce, et je vous dis, que les collaborateurs doivent être formées avant de faire du travail comme ça. C'est pas pour rien que les clients chez-vous,on peut les conter avec les dois de la main !
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Bon accueil - avenant et à l'écoute - servi très rapidement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon accueil par contre si prise de rendez vous par internet trop d attente avant de récupérer son bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert de Segny
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Rapport qualité prix bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert de Segny
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équipe très à l'écoute et bienveillante
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert de Segny
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Difficile d'avoir un rdv rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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professionnels
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Segny
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Bien RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. A bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Feu vert Segny
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!!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Everything was good
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Très bien passé, ras👍
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Très contente
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Personnel competent et aimable !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Segny
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j'ai pris rdv pour le montage des roues complète (été) en plus j'ai souscrit un contrat d'entretien, au final, je regrette ! Les jantes étaient dégueulasses de graisse, ils n'ont même pas donné un coup et je ne savais pas que chez Feu Vert, on remettait les pneus dans les même sacs tout déchiré, vous êtes à cour de sac neuf ??
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin et atelier. Je remonte votre mécontentement à mon équipe afin qu'il puisse m'apporter des réponses. En m'excusant de la gêne occasionnée. Le Directeur du centre.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse...je n'ai pas pour habitude de répondre à ce genre d'enquête mais là il fallait que je m'exprime car cela fait 2 fois que j'ai un problème avec feu vert..la dernière fois je suis venu pour le montage des roues hiver que j'avais commandé chez vous..le jour du Rdv, mon jour de repos, j'ai attendu 3 heures car ils avaient commandé la mauvaise dimension des pneus et par-dessus le marché, ils m'ont démonté les roues complètes été alors que je possède 4 roues complètes été et hiver ! Bref ! Cordialement
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Pour: Prix des pneu très bien placé, proximité du centre par rapport à chez moi. Moins: Pas de synchronisation d'agenda pour la prise de rdv entre le site web et l'établissement: nécessité de laisser la voiture de 9h jusqu'à presque 19h pour le remplacement de 4 pneus. 2 jantes abimées durant le remplacement des pneus, sans avoir été mentionné par le garage avant la remise des clés, reconnu après avoir faire la remarque en justifiant que les jantes ont été mal rénovées. J'ai déjà fait changer des pneus équilibrage sur ces jantes sans avoir rencontré le même problème. Ce qui est pour moi inacceptable, c'est de l'avoir omis en me rendant les clés du véhicule et d'avoir essayer de faire porter la responsabilité au client entrainant une discussion surréaliste avec le responsable d'agence. Résultats: 2 jantes à refaire, proposition de prise en charge du responsable de la moitié du prix pour 1 jante, après que je l'ai fait. J'en aurai donc pour ma poche presque 400 euros. L'équilibrage semble à revoir: vibrations ressentie sur autoroute. Je ne reviendrai pas et ne pourrais malheureusement pas recommander votre enseigne à mes proches. Cdt.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous nous excusons de le gêne occasionner pour le manque d'information pour la restitution de votre véhicule. Vous avez signalé à mon chef d'atelier que vos jantes ont été repeintes, au vu de l'entretien de nos machines à pneu régulière cela m'étonne que vos jantes soit rayées part nos "soins". Une jante a été abîmée sur le support de l'équilibreuse ce qui est impossible. Malheureusement cela peut arriver que le vernis ne soit pas bien appliqué ce qui est le cas sur vos jantes. En vous souhaitant une bonne journée. Le Directeur
Réponse de A ASignalerBonjour, les jantes ont été abîmées suite au changement des pneus ce n'est pas discutable, c'est un fait et vous l'avez reconnu devant moi. Vous m'avez donné une raison possible selon vous et m'avez proposé de prendre en charge une partie de la remise en état. Dès mon retour de vacances, j'irai expliquer la situation à la société qui m'a réparé ces 2 jantes pour qu'ils confirment où non que leur travail puisse être remis en cause. Il ne faudrait pas oublier que dans les 2 cas je suis simple client, que j'ai fait confiance aux professionnels que vous représentez mais que de toute évidence c'est à moi d'établir la responsabilité de chacun. Je me rapprocherait de mon assurance pour déclarer ce sinistre afin d'être assisté juridiquement dans cette démarche que je ne trouve pas vraiment normale. Bonne soirée et à bientôt. Cdt.
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Personnel efficace, rapide, bonne qualité de service et amabilité, merci à vous et à bientôt!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Segny
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ok c'est correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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L’accueil reste à désirer
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre de Segny
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Super merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Toujours au service du client Bravo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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De bon conseil et disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Service rapide et efficace.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Feu vert Segny
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Super
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Fidèle à l’enseigne représentée Bravo à toutes et tous
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Feu Vert Segny
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Super équipe, sérieuse et efficace, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Bon accueil, bon service. Rien à redire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Je n'ai rien à dire tout était parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Merci de votre fidélité pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe de Feu Vert Segny.
Réponse de A ASignalerMerci a vous de votre proffessialisme
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Excellent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre note. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto Le Directeur.
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Super sympa l'équipe et ils m'ont bien aidé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Super service et super accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A ASignalerAvec grand plaisir pour retrouver cet excellent service Bravo à toutes et tous
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Équipe bien sympathique bravo
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Le Directeur.
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COMMANDE SUR INTERNET AVEC ACCUSE DE RECEPTION DE COMMANDE VALIDE ET ATTENTE DESEPEREE DU MAIL D ARRIVEE SUR LE SITE RETENU PAR CONTRE DEUX A TROIS MAIL PUBLICITAIRES PAR SEMAINE LE CENTRE M A ENFIN APPELE DIRECTEMENT POUR ME DEMANDER GENTILLEMENT MAIS FERMEMENT DE LES DEBARRASSER DE CETTE COMMANDE QUI LES ENCOMBRAIT CE QUE JE CONCOIT FRANCHEMENT UN PEU DECU APR LE SYSTEME DE GESTION LE CENTRE N Y EST PAR CONTRE POUR RIEN JE PENSE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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Toujours très disponibles et souriants
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Segny
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Facile
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerC'est une belle note, mais je vous averti que je parle de Feu Vert à Segny.
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bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien ,je recommande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très efficace et aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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nous sommes toujours très bien accueillis et très bien servis
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Personnel agréable à l’écoute important
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Super accueil et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accueillants,compétents. Très bonne équipe. Très satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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J'ai dû revenir car la prestation à était mal faite !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous avons repris votre véhicule immédiatement pour solutionner le problème. En vous souhaitant une bonne journée Le Directeur.
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bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Professionnels,sympathique et honnête
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Délai de livraison long, e-mail indiquant que la marchandise est prête à être retirée alors que la livraison n'a pas eu lieu (site web et test gestion des livraison à revoir), accueil de très mauvaise qualité dans le centre de retrait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malheureusement le site Feu Vert est centralisé, une erreur s'est produite sur la disponibilité des produits sous 2 heures et je m'en excuse. L'accueil en centre est une priorité dans notre parcours client et j'ai du mal à concevoir que votre accueil a été de mauvaise qualité. N’hésitez pas à revenir vers moi pour qu'on puisse en discuter. Le Directeur du centre.
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour. Je suis donc allé dans le centre Feu Vert de Segny un première fois suite à la réception du premier e-mail erroné. La personne à l'accueil m'a informé que la commande n'était pas encore livrée, sans plus d'excuses ni d'explications. Le client devant ayant eu le même souci, je lui ai demandé de remonter le problème à sa direction afin de le résoudre et d'éviter des mésaventures ulterieures. Il m'a répondu sèchement : "vous pensez bien que l'on a déjà signalé le problème, de toute façon il ne vont pas changer le site web...". Quelques jours plus tard, après réception du deuxième e-mail m'indiquant que la marchandise était disponible, je me rends à nouveau dans le meme centre et retombe sur la même personne qui pendant notre échange ne répondait pas au téléphone et n'arrêtait pas de jurer sur ce foutu téléphone qui n'arrêtait pas de sonner, ce que j'ai trouvé peu respectueux pour les clients qui essayaient de joindre le centre. Je pense que cette personne ferait mieux de monter des pneus que s'occuper de la clientèle. Cordialement
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Personnel aimable et arrangeant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Accueil correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Avertissez quand la voiture et prête !!!! Ce n'est pas le cas
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons malheureusement eu une réduction d'effectif avec cette petite crise sanitaire... L'équipe Feu vert s’excuse de la gêne occasionnée.
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Segny etait bien. Mais the site web de Ferney a besoin beaucoup de travail. Ca semble que des promotions pour une batterie sur le site web etait seulement valable a Segny mai pas aux les trois autres FV dans ma region ????
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Les magasins de Ferney-Voltaire et Thoiry sont une franchise, ils ne sont pas dans l'obligation de faire les promotions. Le magasin de Segny est une succursale et nous sommes lié à toute promotions du siège Feu vert. En espérant avoir répondu à vos questions. Le Directeur du centre
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Feu vert a remplace mes essuies-glaces sans nous consulter et alors que les anciens étaient en parfait état. Un facon de faire gonfler la facture finale
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition pour en discuter. Nous avons effectué les réparations suite à notre appel téléphonique avec le diagnostic effectuer part le technicien. N’hésiter pas à revenir vers moi pour qu'on puisse trouver une solution pour régler le malentendu. Bonne journée ! Le Directeur du Centre.
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Bons conseillers pneus neige
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Compréhensif, réactif ! Très professionnel ! Merci à eux !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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très commerçant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerje reviendrai
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Efficace, rapide.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Pas mal mais je dois encore revenir pour l equilibrage. Leur machine doit etre assez imprecise....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Équipe agréable, professionnelle et compétente.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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Personnel sympathique et compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Problème de personnel peu compétent en atelier
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Pneus commandés 3 semaines avant , pour attendre par la suite ,une nouvelle commande de pneus bas de gamme comparé a la premiere . Le SAV ne repond pas aux appels et ni aux mails envoyé .. Heureusement , bons mecanos
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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J'avais pris rdv en ligne pour début novembre, finalement mon rdv à été décalé 3 semaines après. Je ne sais pas si c'est le site ou la boutique qui n'a pas l'agenda à jour. Mais si j'avais su avant que je devais attendre aussi longtemps, je serais allée ailleurs. Je me suis un peu sentie prise en otage, puisque j'avais payé en ligne.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Pour le service que j'ai attendais d'être fait, c'est fait !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Avis favorable au droit de la réparation d'une roue crevée. Par contre 5 jours après dépôt de cette roue pas de retour ou prévenance que la réparation était effectuée. Impossible de joindre la station après multiples tentatives décision se rendre sur place pour s'entendre dire que c'était un oubli de ne m'avoir prévenu ??? Problème de communication ??? Sinon en échange la réparation a été effectuée dans les règles de l'art !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous avons plusieurs roues en attente de restitution et mes réceptionnistes on du louper l'envoyer du sms pour vous prévenir. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Personnel compétent à l écoute et très sympathique Lieu chaleureux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Modèle de batterie changée au dernière moment, ajout de prestations tarifées non demandées .. c’est toujours la même histoire chez feu vert .. et ce partout en France ...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Cependant, votre véhicule est équipé du start and stop, le modèle de batterie commander sur le site Feu Vert ne correspondait pas. Mon responsable d'accueil vous a signalé le changement tarifaire pour la prestation, sans votre accord le technicien n'aurait pas effectué la prestation demandée. Le Directeur du centre
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en règle générale il faut aller sur place pour prendre rdv. parceque le site n'en le permet pas pour beaucoup de choses. les freins ou pour changer les pneus sans achat entre autre. Es perso, en 10 ans ils ont répondu 1 fois au téléphone pr.manque de personnel. Le site est en effect trop mauvais et ne pas a jour avec l'atelier. A noter: l'atelier et le personnel sont génial!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe qui vous a accueilli et servi. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Passez une bonne journée ! Le Directeur du centre
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Hyper réactif et arrangeant. Au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur du centre
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Prix correct, personnel atelier compétent et serviable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur du centre
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Très bien, merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Segny
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J'ai eu une bonne expérience, mais la connexion au centre par téléphone est un gros problème. Ne pas répondre au téléphone pendant 5 jours consécutifs est un mauvais service client et doit être évité même pendant les périodes de forte demande.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes une petite équipe et essayons au mieux de répondre aux besoins de tout le monde, je suis actuellement à la recherche d'une solution pour le téléphone pour avoir une meilleure expérience client. Bonne journée à vous. Le Directeur du centre.
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Il est regrettable qu'un magasin situé à proximité de la Suisse ne fasse pas de détaxe à l'exportation. Le système informatique est archaïque, j'ai dû attendre près d'une heure que le client avant moi passe sa commande de pneu et pour ma part il à fallut près de 45 minutes pour la réalisé copié collé interminable entre le site feu vert et celui du fournisseur une situation interminable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes une minorité de centre Feu vert à proximité de la Suisse de ce fait nous ne fessons pas la détaxe. Vous avez été servis par notre conseiller de vente en formation (écris sur son badge) il apprend encore à manipuler le logiciel. Le Directeur du centre
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Le jour du RDV des difficultés à comprendre la manière dont ma voiture a été prise en charge. Plus d’une demi-heure de retard pour la restitution.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rendez-vous pris rapidement
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Service efficace et rendez-vous très rapide.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Segny
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Tres content
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Segny
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Proximité du magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! :D L’équipe Feu Vert Segny
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Efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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service de qualité et sympathique
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