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Résumé des avis
FEU VERT AURAY offre un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la rapidité de prise en charge et les prix compétitifs pour des services de qualité.
Réactivité
"Customer service is great, the work is professional and all work is done fast."
"Bon diagnostic et equipe efficace."
"Très bon accueil. Mise en route immédiate."
Expertise des équipes
"Rien à dire conseil aux rdv de la réparation"
"Accueil agréable, personnel à l'écoute, de bon conseil. Véhicule récupéré idem à la remise, réparation très bien faite. Je roule en toute sécurité"
"Entreprise de réparation de voitures parfaite. Rendez-vous, accueil, qualité de service, et accessibilité au top."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, grosse équipe donc on ne voit jamais les mêmes personnes. Ça reste assez impersonnel mais c'est en lien avec l'importance de…"
Très bon accueil, grosse équipe donc on ne voit jamais les mêmes personnes. Ça reste assez impersonnel mais c'est en lien avec l'importance de l'activité.
"Accueil agréable et réparation immédiate"
"Personne agréable"
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéMieux vaut se rendre dans un garage pour avoir un Check up complet et savoir combien on va en avoir au total plutôt que chez Feu Vert ou le temps est limité donc il vous un devis pour un problème et il faut relaisser la voiture pour diagnostic un autre pb ect.. et on paye à chaque passage 😅
Réponse de FEU VERT AURAY
Madame, je vous rappelle le contexte : vous avez pris RV par internet pour un entretien climatisation. Le jour du RV, nous vous avons précisé que la prestation ne pouvait se faire que sous réserve d'une détection de fuite. Parallèlement, vous nous indiqué que votre chauffage ne fonctionne pas. On vous informe alors qu'il s'agit une panne indépendante de la clim et qui nécessite une recherche de panne. C'est vous qui avez demandé expressément de faire la prestation clim. Nous avons fait une recherche de fuite qui est une prestation payante et pour votre chauffage, nous vous avons proposé une recherche de panne , prestation elle aussi payante en fonction du temps passé, et pour laquelle nous vous avons proposé un autre RV : en effet, nos ateliers sont complets actuellement et les prestations complémentaires ont besoin de temps. Effectivement, nos recherches de panne sont payantes en fonction du temps passé : en effet, nos techniciens ne travaillent pas pour rien et j'espère que vous non plus !!! Bonne journée
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéXxx
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable très pro
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable A l écoute de ces clients
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil très sympathique pour un travail parfaitement exécuté
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite Personnel compétent et à l'écoute
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBon diag Rapidité et efficacité Bon accueil
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et sympathique Prise de rdv arrangeante
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu par un parallélisme raté et repris 3 jours plus tard sans aucune excuse ou compensation (bon d'achat, points sur ma carte de fidélité...) alors que j'ai du revenir en quittant mon travail plus tôt... Juste un "ça arrive".
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéParfait 👍 seul point à revoir l’espace client pour verser un acompte !
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa, respectueuse et honnête ! Ça fait plaisir de tomber sur des gens comme ça ! Je recomm de fortement
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité Très satisfait du travail, merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéXcx
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPrix raisonnable
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil service efficace et dans les temps
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel pas de surprise sur la facture
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEtat du véhicule rendu déplorable. Jantes pleines de cambouis
Réponse de FEU VERT AURAY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feuvert Auray
Réponse de A. A.
Je viens de m’apercevoir que en plus il me manque le bouchon sur le pneumatique. Nous sommes venu rechercher le véhicule à la fermeture comme convenu, je pense que votre mécano était pressé de partir et a fini les travaux à l’arrache. J’ai quand même laissé un billet de 750€. Vous ne le verrez plus.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiétres bon professionnalisme
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien reçue , après l'intervention ne nécessitait pas une grande durée d'intervention ( changement d'un fusible et d'une ampoule )
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