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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et professionnalisme
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéUne fois de plus ne tiens pas ses engagements !! Il y a mois ils s étaient trompé sur un devis (montant et pièces) malgré un passage au guichet préalable en suite d une commande internet. Résultat prestation impossible le jour du rdv, nous mettant dans un très grand embarras. Je ne parle même pas de l absence d excuses. Cette fois suite à une commande internet pour 4 pneu effectuée 3 semaines plus tôt, rdv montage reserve et pneu dispo, j effectué un passage au guichet 5 jours avant pour confirmation. Le conseiller indiqué que tout est ok. Patatras, la veille du rdv qq 1 appelle pour indiquer qu il n y a que 2 pneus disponibles. J insiste plusieurs fois pour qu il trouve une solution , mais la personne ne semble pas très investie pour cela. Heureusement le service client est intervenu. Néanmoins le centre de Coquelles devrait se montrer plus rigoureux et un plus prévenant avec ses clients. Cordialement
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est visiblement pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéToujours souriant et aimable au guichet un travail toujours bien fait
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien en dehors du tarif élevé par rapport à la concurrence
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous vous invitons a vérifier le prix de nos concurrents et vous vous apercevrez que nous sommes parmi les moins chers ... Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiébien reçu rapide
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien sérieux rien a dire de plus
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour Un grand merci a vous pour ce beau commentaire . A très bientôt dans votre centre auto... Prenez soin de vous. Le directeur
Réponse de A. A.
Merci d avoir répondu
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès à l’écoute des clients, disponibles pour donner les détails des réparations à faire, conseils judicieux, rien à reprocher aux employés 😊
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
👍🏻
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéFacilité pour les rendez vous et disponibilité en fonction de l’emploi du temps
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et très agréable. A l'écoute, un peu comme dans un garage à l'ancienne.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipes à l'écoute et rapide Merci encore
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel sympa
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRendez vous facile suivant disposition du client avec rappel pour éviter les oublis Personnel souriant donnant toutes les explications nécessaire
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiétrès satisfait du service et du rapport client
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe serviable et accueillante, un service de qualité . La prise en charge de mon véhicule a été réalisée juste après le diagnostic ! Pas de temps perdu ! Je les recommande .
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note et votre joli commentaire. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéxxxx
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour ,merci pour cette jolie note ... A très vite ,passez une bonne journée. l'équipe Feu vert Coquelles
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéProblème de bande de roulement sur pneu Hancock 4 saisons avec refus pour l échange surtout au prix que j ai paye
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour Monsieur, comme nous vous l'avons expliqué, vos pneus arrière ne présentent aucune anomalie visuelle ,mais il est bon de rappeler que ce type de pneumatique (4 saisons ) ont des gros pans de gomme nervurés les rendant un peu plus bruyants au roulage dans les premiers kilomètres. Cela devrait rentrer dans l'ordre très rapidement. Nous restons a votre disposition si besoin. Prenez soin de vous. Bien Cordialement, La Direction.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéOui j'en nés parlé autour de moi personnelle très emable
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéamabilité et prestation correct pour l'entretien de véhicules.
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prestation bien réalisée dans les délais RAS
Réponse de FEU VERT COQUELLES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête et surtout merci pour cette très jolie note qui récompense nos équipes pour leurs engagement a vous servir. A très bientôt chez feu vert
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