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Résumé des avis
FEU VERT ISTRES est apprécié pour son équipe professionnelle, la rapidité des services et la confiance qu'inspirent leurs interventions, avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil très agréable
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéToujours des temps qui déborde , on te dit c’est prêt dans 10 min , et au bout de 20 , quand tu retournes voir , on te dit oui c’est prêt , mais personne te préviens . Super
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour Non là j’étais dans le centre , le personnel n’avait pas l’air de courir partout , on m’a juste oublié . En plus c’est pour cela que j’avais pris rdv à l’ouverture, pour éviter les problèmes de retard, en plus pour une simple vidange . Donc merci de vos excuses . Mais je reste déçu .
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSuper equipe
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéHoraire du rdv n’a pas été respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéService parfait personnel très agréable
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéEntreprise pour laquellle il fait avoir une confiance limitée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe viens poser 2 pneus (opération 2 pour 1). Moralite:Il faut changer un roulement.. Mais on n'a plus les pneus...Il y en a à Salon. À Salon:non, on n'en a plus.Deuxieme fois en un an!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur A, nous vous avions précisé lors de la commande du roulement et des pneus, que les pneus en promo étaient en quantités limitées et que nous ne garantissions pas la disponibilité. Cette réserve est même notifiée sur votre bon de commande. C'est pourquoi nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire car nous avons tenté de vous les fournir et faisons notre maximum. Cordialement, Le directeur.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux ! Travaux effectués dans les normes ! Contrat d'entretien, un peu onéreux ! Peux mieux faire........ Une équipe soudée et aimable ❤❗
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service , le personnel au top ! Rien à redire.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéParfait;
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien pris en charge mais c'est dommage qu'on ne nous laisse pas le bidon de vidange pour voir avec quelle huile la vidange a été faite
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLe centre d'Istres ne souffre pas de reproches sur la réalisation des travaux de ma part et je suis client depuis son ouverture avec 6 voitures différentes. Ce que j'ai à reprocher c'est que les réservations faites sur internet ne sont pas considérées au même titre que les autres, (dossier non préparé, heure de RDV sélectionnée non prise en compte dans l'organisation, et donc restitution du véhicule assez hasardeuse et imprécise en terme d'horaire..). Bref l'impression d'être un client de seconde zone. Effectivement, si je choisis mes produits sur site WEB avec les comparatifs disponibles, et non avec un conseiller, c'est par expérience, parce que ses propositions sont beaucoup moins précises techniquement et moins nombreuses. Pour cette dernière prestation de changement de pneumatiques, j'aurais apprécié la réinitialisation de la surveillance du gonflage; j'ai peu apprécié de trouver le voyant allumé en démarrant ma voiture....
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiérien à dire. Toujours dispo et de bon conseil pas de surprise de facture
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu pour un problème de pneus ne m’a pas laissé dans mon soucis . Il a été très professionnel même proche de la fermeture du magasin. Je le remercie
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