Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Joué-lès-Tours est salué pour son accueil chaleureux et la compétence de ses techniciens. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des prestations. La majorité des retours souligne une satisfaction générale, avec des services efficaces souvent à des prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Joué-lès-Tours est salué pour son accueil chaleureux et la compétence de ses techniciens. Les clients apprécient le respect des délais et la qualité des prestations. La majorité des retours souligne une satisfaction générale, avec des services efficaces souvent à des prix compétitifs.
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Évaluations clients Feu Vert Services Joue Les Tours
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Ponctuel , courtois aucun soucis sur les travaux effectués
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt ..
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Bien mais incohérence de tarif avec le site internet Voiture rendue sale
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très bon accueil explication renseignement très précise non j'ai pas consulté par internet l'accueil amabilité bah tu vois avez-vous consulter sur le centre d'accueil et l'amabilité du personnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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J’ai une réclamation en cours. J’attend une réponse
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Très bien bon travail et bien conseillé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Personnels aimables, compétents,sérieux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Rapide,efficace et serieux.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Très arrangeant et Accueillant. Le seul point négatif c'est de m'être aperçu, après coup, que Feu Vert m'avait comptabilisé des frais de "nettoyage" dû au covid alors que j'ai déposé que 2 pneux à changer et non pas ma voiture. Je ne vois pas où a pu être appliqué ce dispositif covid... De plus, on m'a automatiquement facturé une garanti sur chaque pneu sans m'en parler avant.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous pouvez passer en magasin avec votre facture pour effectuer les modifications Encore une fois nous sommes désolé. Passez une bonne journée.
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Peu aimable et j'ai payé un équilibrage/parallélisme le diagnostique ressort dans les normes mais avec des choses qui auraient pu être amélioré et rien n'a été fait je trouve ça cher pour juste brancher une machine à la voiture
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Équipe efficace à l écoute et disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous vous remercions de votre commentaire Bonne semaine L'équipe de joué les Tours
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Je suis venu chez feu vert car je suis client chez eux depuis longtemps ! Je suis allé par rapport à l’offre 1 pneu acheté 1 pneus offert ! J’ai été déçu de voir qu’il n’y avait plus de pneus en stock. J’ai donc acheté 2 pneus sans réduction ou promotion ! J’ai été déçu que le vendeur ne me propose pas d’aller voir dans un autre feu vert ( la riche ou tours Nord) et qu’il consulte les stocks des autres feu vert pour voir si je pouvais bénéficier de l’offre c’est dommage !!!
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rapide et transparent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir fait plaisir. Bonne semaine. L'Equipe Feu Vert
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Ma fait changé mes suspension pour rien et incapable de faire le réglage du parallèlisme à deux reprises. ..
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Pour information nous n'avons pas dit qu'il fallait changer vos amortisseurs. Car c'est vous même qui avez passé une commande sur le site internet pour faire le changement de vos amortisseurs. En ce qui concerne le parallélisme nous sommes désolés. Cordialement
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Ras
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Remplacement batterie Commande engagée le matin avec RDV 15h00 Aucune attente. Voiture dispo 15h30 Très bon accueil du responsable A mon avis il aurait été judicieux d’enlever le vert de gris sur la cosse, chose non faite avec batterie neuve. Ce qui explique la note de 4/5
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Merci de votre message Je vais redonner l'information aux collaborateurs de l'atelier de faire plus attention lors du montage des batteries Je vous souhaite une bonne semaine Le Directeur du Centre
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Rapide et efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Bonne prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Je suis venu pour une crevaison, ils ont été rapides et efficaces.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus efficace que possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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prise de RV rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Cher fait plus de travaux que demander juste une purge de frein demander . Eh bien c. Messieurs change le. Liquide de frein totalement c honteux 63 euro pour ça c de la. Arnaque pur et simple
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Nous avons fait exactement ce que vous nous avez demandé de plus lors de votre venu nous avons fait un ordre de réparation et expliqué que vous avez signé en toute état de cause Nous sommes désolé L'équipe feu vert
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Accueil sympathique et de l’humour Travail rapide et efficace merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route. L'Equipe Feu Vert
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très bonne prise en charge du véhicule horaire respecté.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route
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Compétence et bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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rapidite efficacite
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…..
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Pièces commandés non compatible ... plus d'1 journée pour la vidange et obligé de revenir le lendemain, chef agréable, attitude mécano limite
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....
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Accueil et prestation sérieuese
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Très bien
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parfait avec cette equipe en place depuis environ 3ans.
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Vendredi je sors d une révision avec vidange moteur15 minutes plus tard plus d huile moteur donc véhicule immobilisé frais de remorquage à mes frais je veux des explications jf leget
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Suite a notre entretien téléphonique et votre venu en magasin ce jour pour votre véhicule ce n'est pas un problème d'huile mais le filtre à gas-oil qui est en défaut. Nous allons tout mettre en œuvre pour y remédier. L'équipe Feu Vert Joué les Tours
Réponse de A ASignalerMerci jf leger
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Parfait
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très bien reçu par l'équipe de Joué Les Tours
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service très aimable et personnel rtès compétent
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Equipe sympathique et responsable ,réactivité .Continuer ainsi .
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très facile d'accès.
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Bien
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Demande de rendez-vous rapide et réponse sur le produit clair et précise.
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Je regrette le surcoût Covid qui de ce que j’ai vu n’est absolument pas justifié. Pour le test rien à redire.
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très bonne accueil, et très bonne prestation, je recommande vivement
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Intervention efficace
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Je ne recommanderais pas forcément. J'ai été obligé d'insister pour qu'on termine correctement l'intervention que j'ai payé. Heureusement que j'ai eu la chance de tomber sur un jeune homme qui a pris le temps de corriger le problème contrairement à la première personne à qui j'ai eu affaire.Je remercie avant tout sa conscience professionnelle.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Gentillesse et célérité. Parfait!
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Feu vert ma changer mes quatre disque de frein . Puis ont découpé un jeu sur le récepteur de embrellage et voulais me facturer un embrellage a 800euros C un scandale......
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés. A savoir que lorsque nous changeons des disques et plaquettes de frein, il n'y a aucune action sur le récepteur de l'embrayage. Pour résoudre ce malentendu, n'hésitez pas à revenir en centre. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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rapidité pour l'obtention d'un rendez vous
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Ras
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Très bien prix abordables personnel aimable et professionnel
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bon accueil
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Plus que correct
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Plus aimabilite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Bonne journée, L’équipe Feu Vert Services
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Très sérieux, de bons conseils et très aimables
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de Centre
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J'ai fais changer les 4 pneus et contrôler le parallélisme. C'est ce qui a été fait... Le plancher du coffre pour accéder à la roue de secours est resté en vrac est grand ouvert. La douille antivol n'était plus présente. Après appel au centre Feu Vert, on me dit que la douille antivol des jantes est dans le vide poche centrale avant... De plus, après 40 km, le voyant de pression des pneus s'est allumé car les capteurs de pression n'ont pas été réinitialisé. J'étais sur l'autoroute, Pour faire 400 km... J'ai vérifier les pression, appelé le centre pour demander des explications... on ne sait pas pourquoi... par la suite, j'ai fais moi-même la procédure de réinitialisation Bref... pas terrible !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette maladresse de rangement et nous ferons un rappel à nos équipes. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Le Directeur
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Bonne accueil et bonnes prestations A recommander
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Services #PrenezSoinDeVous
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Bon accueil - prix correct - travaux réalisés dans le délais indiqué.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert Services #PrenezSoinDeVous
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Serviables, sérieux, efficaces
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert Services #PrenezSoinDeVous
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Très bien rien à dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert Services #PrenezSoinDeVous
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Accueil peu aimable et incite aux réparations de manière excessive
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, Merci. L’équipe Feu Vert
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Rapide, efficace et bon conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant votre demande de renseignement sur une batterie pour votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bon accueil, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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très bonne équipes sérieuses et disponible
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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RAS
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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-40% sur les produits Meguiar's. Merci Feu Vert ! Au revoir Norauto.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Bien
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Bon rapport qualité prix, prise en charge rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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A l ecoute et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Bon accueil. Travail sérieux.
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Equilibrage à refaire échange de valve non fait car pas équipé pour, connaissance limite, masse agrafes sur jantes alu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt, L'équipe Feu Vert
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satisfaite de la qualité de l’accueil et de la rapide de la prestation.
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fddfdffddffd
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Ponctuel, le travail est fait..mais on a l impression qu ils sont débordés et de les déranger dans leur travail , (même avec un rdv, )en leur apportant du travail supplémentaire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel sympathique et compètent
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Bien
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Satisfaite
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Bon conseil. Rdv dans la journée et rapport qualité prix intéressant. Accueil sympathique
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Je le recommande
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Personnel compétent et aimable Rapidité d’intervention
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Super accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Mon conjoint a pris rdv pour sa voiture
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre bonne note ! Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Accueil, réponses techniques
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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RAS :)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette excellente note. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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Rien à redire oui je recommande Efficace rapide soigné En fait tout ce qu'on attend d'un prestataire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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Parfait rapport qualité prix.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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Accueil correct sans plus (pas trop convivial), disponibilité limitée. Seul le booster 3000 était disponible (2 exemplaires), le Booster 2000 (qui convenait pour ma voiture de 1,95 litre de cylindrée) et qui en plus bénéficiait d'une promo ... n'était pas disponible ... bien entendu !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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très bon accueil ainsi très bon renseignements
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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3 semaines d'attente pour les pneus commander et ils m'ont annuler 3 rendez-vous au dernier moment et en plus de ça il était mal montée obligé d'y retourner le lendemain j'avais un pneu à plat, En plus de ça ils m'ont fait la vidange sans aucune vérifie comme il était prévu ,et aucun passage à la valise.
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Pas de place assise pour attendre
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Bien
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bon conseils et facilité d'accès
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2 rendez-vous nécessaires au lieu d'un
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Honnête, rapide et efficace. Je fais toutes mes révisions annuelles dans de garage et ma voiture n'a jamais eu aucun problème.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire . Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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Rdv pris rapidement pour une crevaison. Par contre réparation très cher !!
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disponibles accueil sympa rapidite d'intervention prix corrects
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très satisfait de la prestation.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant les travaux effectués sur votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Excellent L'équipe est formidable Trés au fait de son travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de A ASignalerMerci Excellente Année à toutes vos Equipe
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Bon accueil ,travail sérieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Bonne année. Le Directeur
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