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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT SAINT AVOLD est salué pour la qualité de ses prestations et l’accueil sympathique de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix, la réactivité et les conseils fournis, tout en notant un climat agréable lors des visites.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe vendeur super sympas, et bon conseillé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre notation. Au plaisir de vous servir, Votre équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéIncompétence et manque de sérieux 2 eme révision ou je leur signale un problème d’ampoule de plaque d’immatriculation avec le voyant qui s’allume de façon intermittente Ont branché l’ordinateur, qui ne signale rien, mais n’ont pas vérifié visuellement l’ampoule défectueuse. Très mauvais accueil de la personne Feu vert Saint Avold à qui j’ai signalé leur manquement
Réponse de feuvert.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Pour s'être rapproché du technicien, il avait bien eu l'information de votre problème d'ampoule... et il a bien effectué le contrôle visuel de toutes les ampoules de votre véhicule : au moment des vérifications, elles étaient bien opérationnelles, comme annoncé par notre diagnostic valise. Vous le dites fort justement, il s'agit d'un problème intermittent. N'hésitez pas à nous recontacter dès que vous serez en mesure de nous signifier la localisation précise de l'ampoule défaillante afin de vous proposer une prise en charge rapide. Votre équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Votre réponse n’est pas satisfaisante La localisation de l’ampoule est faite puisqu’il suffisait d’aller regarder, l’ordinateur ne signale pas tout le temps le problème mais l’ampoule de plaque ne s’allume pas. Donc votre technicien n’a pas était sérieux et la personne que j’ai eu au téléphone n’a pas fait pteuve de beaucoup d’empathies. Vous vous satisfaisait de votre réponse sans reconnaître votre défaillance. Je ne choisirais plus Feu vert et ne me priverais pas de communiquer à mes connaissances de la faible qualité de votre établissement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait
Réponse de feuvert.fr
Merci de nous donner votre notation. N'hésitez pas la prochaine fois à nous exprimer ce qui répondrait à votre pleine satisfaction... Votre équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRdv pour révision constructeur Obligé de revenir car filtre pas disponible… Serieux?
Réponse de feuvert.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons eu depuis le temps de vous revoir, de vous réexpliquer les raisons de la non dispo de votre filtre à gazole dans nos stocks et d'effectuer son remplacement. Tout est en ordre. Au plaisir de vous servir Votre équipe Feu Vert.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas réservé sur le net pour un décalage de RDV. Après un appel à ce centre on m’a trouvé un RDV rapidement et promis un geste pour compenser la différence par rapport au net alors que une fois sur place on m’a informé que ce n’est pas possible. Je trouve cela un peu dommage.
Réponse de feuvert.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement votre prestation est déjà une prestation de type forfait. Si vous le souhaitez, votre conseiller est prêt à vous le réexpliquer en centre auto. Nous tenant votre disposition, Votre équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès, l'équipe opérationnelle, merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiécorrect
Réponse de feuvert.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre commentaire. A bientôt Le directeur
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIl m'a proposé plusieurs variantes de prix du produit recherché
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une notation suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai été pris en urgence donc sans rendez-vous... Prise en charge immédiate ' Manque une petite salle d'attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous somme ravis que vous ayez apprécié d'être pris en charge rapidement. Pour votre information, sachez que la salle d'attente existe bien, elle se trouve juste à côté de l'accueil atelier. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBons travaux et personnels compétents et sympathiques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre notation et votre commentaire. A très vite ! La direction
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPour l'instant pas de soucis !
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre notation. Nous sommes ravis de savoir que vous n'ayez pas de soucis. A très vite. La direction.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre notation et votre commentaire Très bonne route ! La direction
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéOpération bien réalisé.
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre notation et votre commentaire. A bientôt La direction
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très froid, de mauvaise humeur. Cela fait plusieurs fois que l'on me dit que j'aurai un coup de fil lorsque l'intervention est terminée. La dernière fois, donc cette semaine j'ai attendu 20' à l'exterieur dans l'attente de ce coup de fil, mais rien n'arrive alors que mon véhicule est déjà sur le parking. Dommage, car le travail est bien fait.
Réponse de feuvert.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour votre ressenti de l'accueil et de l'attente de fin de travaux. Nous aborderons avec nos équipes votre cas pour nous améliorer. A très vite ! La direction
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne peux que confirmer ils sont dans les clous prise du véhicule, travail effectué, sans surprise pour le paiement comme indiqué sur le devis. Merci; il ne faut pas dormir sur ses lauriers afin d'être toujours au TOP.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes ravis de celui-ci… Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNous incitent à changer des pièces non défectueuses !!!
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre notation et votre commentaire. Nous déplorons ce que vous évoquez. N'hésitez pas à nous recontacter pour en échanger. A très vite, La direction
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétoujours aussi efficace , en plus avec le sourire ,on demande rien d autre!!!!!!!!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre commentaire et votre notation de 5 étoiles. Le sourire devient de plus en plus difficile à être perçu… notamment derrière nos masques de protection mais d'autant plus agréable et appréciable quand c'est aussi justement dit ! A très vite La direction
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéCommunication vague, excuses en tout genre
Réponse de feuvert.fr
Merci pour votre notation. Nous aimerons échanger avec vous sur votre commentaire et nous nous tenons à votre disposition aux 03 87 00 17 51 pour l'évoquer ensemble. A très vite La direction
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