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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
Réactivité
"Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce…"
Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce lundi et réparation effectuée mardi en modifiant le planning. Service au top
"Prise en charge dépannage rapides en plus courtoisie. Merci"
"Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai…"
Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, travaux, accueil, durée"
"Personnel de très bon conseil, connaissant leur métier, transparent dans les échanges. Très bonne expérience dans ce centre auto."
"Très bon accueil professionnel, qui met en confiance pour la suite. Très bon conseil, efficacité et respect des délais."
Expertise des équipes
"c'est une entreprise qui est très compétente."
"Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas…"
Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas et ceci sans discuter . Merci encore .
"très bonne équipe très accueillant et a l écoute"
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R. Y.
24 nov. 2024
Avis vérifié- véhicule rendu plus de 3 h après l'heure prévue ( suite fermeture entre 12h et 14h ) sans avoir été prévenu. Du revenir 2 fois pour restit véhicule. - geste commercial proposé lors du retard mais non fait - témoin du mécontentement du mécanicien du a la tâche qu'il devait faire sur mon véhicule.
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S. M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéExpérience satisfaisante. Exécution rapide.
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J. G.
12 nov. 2024
Avis vérifiéras
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S. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne comprends pas quand tapant ma plaque d'immatriculation sur le site on me propose des batteries je choisis donc le modèle en adéquation avec ma plaque d'immatriculation soit mon véhicule est arrivé en centre on m'annonce que la batterie choisie n'est pas la bonne?et de là d'une batterie varta je me retrouve avec une batterie feu vert ? J'ai donc un légère doute. Pourquoi si en tapant la plaque d'immatriculation je me retrouve avec un choix de batterie je pense que celle-ci rentre dans mon véhicule arrivé sur place je n'ai pas vu de batterie varta au niveau du magasin et on me dit que j'ai choisi la mauvaise batterie ? Est-ce que c'est parce qu'il n'y avait que des batteries feu vert dans le magasin ? J'ai un gros doute
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E. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis arrivée pour gonfler mes pneus et un technicien est venu me voir pour me demander si j'avais besoin d'un conseil ! ils m'ont pris tout de suite.
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A. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide suite à une panne de batterie de véhicule.
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P. A.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe les voitures sont rendus propre bravo à tous
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A. T.
29 oct. 2024
Avis vérifiébien
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J. D.
28 oct. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Tarif très intéressant
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M. E.
24 oct. 2024
Avis vérifiéglobalement satisfaite mais des améliorations à apporter à l'estimation , avec plus d'explications .
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S. M.
14 oct. 2024
Avis vérifiéCentre de proximité, réactif pour les rendez-vous parfois prise en charge sans rendez-vous. S'adapte aux besoins des clients. L'importance d'avoir des prix raisonnables.
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L. F.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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M. E.
29 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel clairement incompétent
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Y. M.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJe me rend depuis plusieurs années spécifiquement dans ce feu vert de pierre bénite car je suis toujours satisfait de la prestation. Les équipes sont très professionnels.
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B. D.
11 sept. 2024
Avis vérifiéservice rapide, personnel de qualité, accueil courtois, perso ça me va très bien. Continuez !
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBon travail fait dans les temps
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe bravo
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéRdv le matin à 10h pour un montage de pneus, commandés sur le site internet. Je me rends à l’heure convenue, on m’informe que les pneus ne sont pas là, que ce n’est pas de leur faute sur un ton condescendant ! Je leurs signale qu’ils auraient pu me prévenir la veille mais même chose, c’est la faute aux problèmes de livraison… Un vendeur a trouvé une solution pour les avoirs a 14h, pneus posés dans l’après-midi, mais une journée de travail de perdue au lieu d’une demi journée.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai réservé et payé une prestation de vidange sur internet. Le jour du rdv, on refuse de prendre mon véhicule au motif que je me suis trompée d’horaire 8h30 au lieu de 9h alors que cet horaire n’est jamais proposé sur le site !! Puis au fil de la discussion, on m’évoque un problème de planning, l’absence de techniciens….. ce manque de franchise et d’honnêteté avec une facilité à faire culpabiliser le client me poussent à octroyer cette note.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéOui
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