Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
-
A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéil était convenu qu'il m'appel lors de la réception de mes pneus. Je n'ai reçu aucun appel. J'ai été obligé de me déplacé alors qu'il étais en possesion de mes pneu.
-
A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétoujours aussi compétent dans leur travaille, aussi bien en magasin quand attelier
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour a l'équipe feu vert pas de problème pour ce revoir car j'ai pris un contrat entretient et comme toute l'équipe feu vert est très correcte et contentieuse je n'envisage pas d'aller autre par.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe suis allé remplacer les 4 pneus de mon Audi Q3 au Feu Vert D'ermont en demandant que les deux pneus avant me soient restitués. J'ai retrouvé les deux pneus en vrac dans mon coffre qui n'est pas trés grand et ils n'étaient même pas emballés dans les sacs prévus à cette effet dans vos centres. De plus, un jante a été endommagé durant l'équilibrage et le chef de centre a eu du mal à admettre que le souci venait de son atelier de montage. Il a tout de même fini par consentir à payer les frais de réparation de la jante. Je dois maintenant me rapprocher d'un réparateur de jante.
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, satisfait des prestations jusqu’à ce jour.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs passage dans ce centre, des attentes toujours longues, malgres que l'on prenne un rdv. Exemple 2h d'attente pour changer une ampoule. On nous appelle pour nous informer qu'il y a des travaux supplémentaires à faire sur la voiture, et qu il y en a pour 200e, arrivé à la caisse après les travaux 400e ...
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifié1h de retard, mais le job est fait.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, délai respecté, explications claires. Parfait !
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLe temps promis pour la réparation n'étant pas respecté .la première réparation, j'ai réglé et n'a pas pû récupérer la voiture j'ai dû attendre plus de 2h avant qu'on me dise qu'il y avait un problème et que je peux venir le récupérer plus tard je n'ai pas pû utiliser mon véhicule pendant 2 jours alors que j'ai réglé la totalité (plus de 1800€) vous trouvez cela normal ? Même pas un mot d'excuse de la de la Responsable du magasin . Je trouve qu'il n'y pas assez de coordination entre l'atelier et les personnes qui s'occupent des clients Je devrais avoir au moins une remise . Par contre le personnel son à l'écoute. Salutations
Réponse de FEU VERT ERMONT
"Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée ! Le Directeur du Centre"
-
A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. J'ai dû retourner chez Feu Vert car le pneu qu'ils m'avaient posé il y a quelques semaines a crevé. Cependant, j'ai obtenu un rdv immédiatement pour le lendemain matin et comme le pneu était sous garantie et pratiquement neuf, je n'ai rien payé.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéAmabilité réactivité ponctualité
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en mains de mon véhicule très satisfait du résultat
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service, afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et tarif dans la moyenne. Un reproche pour le mécanicien qui n'a pas donné l'information concernant la monte de pneus neufs à l'arrière lors du remplacement de deux pneumatiques, qui ne doivent pas être placé sur le train avant.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRéactif
Réponse de FEU VERT ERMONT
"Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin" Le Directeur
-
A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiécorrect
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil très bien personnel aimable mais manque un peu de sourire
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, conseils, prise en charge de ma demande excellents. Merci à tous
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiémerci feu vert
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour Je ne suis pas très satisfait de la prestation du magasin Feu Vert Ermont. J'ai déposé mon véhicule le 07/02/2022 et j'ai versé un acompte de 329,72€ . Je devais la récupérer le 12/02/2022. J'ai téléphoné le 12/02 pour savoir si je peux récupérer mon véhicule. Il l'on dit oui avant 18h30mn . Je viens pour récupérer mon véhicule , j'ai dû attendre au moins plus de 2 heures à chaque fois ils m''ont dit ce seraient pas long .Entre temps j'ai réglé la totalité moins l'acompte ( 1867,72€ - 329,72€ soit la 1538€ ) . Puis le mécanicien vient me voir après plus de 2h d'attente pour le dire que je pourrais pas récupéré mon véhicule et que je devrais revenir lundi le 14/02/2022 et qu'il m'appellera lui même vers quelle heure. Entre temps je n'ai pas pû profiter de mon véhicule plus de 2jours1/2 . J'ai subi un préjudice le jour où je devais récupérer le véhicule la responsable du magasin me dit que ce n'est pas une station de taxis ,car le 12/02/2022 comme je n'ai pas pû la récupérer j'ai demandé qu'on me prête un véhicule de courtoisie ou qu'on peut me ramener chez moi , j'habite à Eaubonne et non à Ermont.Il est plus de 18h30mn, elle n'a pas acceptée et en plus aucune excuse pour le préjudice. ils devraient pas me faire payer la totalité de la répartition Puisque le véhicule n'étant pas prête. Je devrais régler après qu'elle soit terminée. Dece fait je ne recommande pas Feu Vert d'Ermont surtout avec la responsable . Salutations
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. De fait, les pièces que nous avons reçues pour votre véhicule lors de leur livraison présentaient des anomalies. Nous n'avons donc pas pris le risque de les installer, afin de garantir une qualité de service. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéun peu t'attente
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
