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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe accueillante et à l'écoute. J'ai pris un contrat d'entretien de 24 mois . Je mettrais un commentaire régulièrement
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéEfficacité et compétence
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéXwxx
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et compétant.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Satisfait.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéC est la deuxième fois que j ai un soucis avec eux la première fois pour une vidange simple le mécanisme cassé carrément le levier à l intérieur pour ouvrir le capot et on plus il a mal mis le joint du coup sa coule ,la deuxième fois pour changer un ampoule qui a cramé le même jour je les appel il me disent problème électrique et bah je suis chez toyota il paraît que vous n'avez pas changé l ampoule car pour une ampoule de 4 jours elle est sale
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJuste parfait
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe service est de qualité mais le contact clientèle n'est pas agréable. Pas très chaleureux et un manque d'explication si on ne pose pas de question. SMS reçu à 17h48, je viens à 18h00 et on me dit que ce n'est pas prêt, à 18h05 je demande si vous avez bien vérifié, on me dit que c'était prêt...
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe cherchais un produit spécifique chez feu vert en me voyant chercher un vendeur est venue a moi et à mis 15 secondes a trouver mon produit. merci feu vert pour votre compétence.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSeul bémol. Une énorme erreur d'orthographe à mon nom de famille, sur la facture. 😒
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéReactif
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiétrès déçu de la prestation marche moins bien qu’avant
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès correct dans l'ensemble
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié17h45 RDV le 29/03 pour le changement de mes pneus avant sur mon Koléos comme depuis plusieurs années Signature ordre de réparation 483876 Après 1h30, facturation et règlement de la facture Récupération de mon véhicule, constat travail non exécuté car d'après la personne à l'accueil changement des 4 pneus ou rien sur ce véhicule, sans rien me dire auparavant ! Remboursement de la facture Deux heures de perdues pour rien !!!!! Conclusion : Feu Vert ou l'art de perdre ses clients fidèles BYE BYE Feu Vert !
Réponse de FEU VERT ERMONT
Monsieur, Votre véhicule étant un 4x4, il est impératif de remplacer les 4 pneus en même temps afin de préserver votre boîte de transfert. Nous sommes désolés de la mauvaise communication. Cordialement.
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