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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéNan
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très encourageante qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et pro merci
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité Guillaume et à bientôt dans votre Feu Vert Ermont !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Disponible et efficace
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre super note Christelle, cela vient récompenser le travail de toute l'équipe !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon service, rapidité d'exécution.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Beatrice!
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité du conseil.tres satisfaite des prestations
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci beaucoup Françoise, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétravail au ralenti on n avance pas
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et accueillant malgré la charge de travail.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour l'équipe Thierry!
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule retourné deux fois pour un parallélisme et il tire toujours à droite....Au vue du prix et du temps passé...la prestation n'est pas au rdv. Je ne peux pas me permettre de prendre une journée à chaque fois...
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas professionnel, Tarif annoncé non respecté, Engagement qualité non tenu
Réponse de FEU VERT ERMONT
Mario, votre commande était incomplète car il vous manquait le témoin d'usure, qui vous a évidemment été facturé. En quoi la qualité de la prestation vous a déçu?
Réponse de A. A.
Bonjour, le témoin d’usure ne m’a pas été proposé sur votre site internet même pas en option. Je trouve cela dommageable de me l’imposer en arrivant sachant que le modèle de véhicule a été renseigné lors du devis…si le devis était incomplet, il ne l’était pas de mon fait mais du fait de feu vert. De plus, vous m’avez annoncé m’avertir par téléphone s’il manquait quelque chose afin de ne pas faire d’aller retour pour rien. Je suis revenu récupérer mon véhicule suite à votre sms et là vous m’annoncez qu’ il manque du liquide de frein et évidement personne ne m’a appelé pour m’avertir afin de faire le nécessaire comme convenu. Puis je vous demande de le faire et là cerise sur le gateau « monsieur on va déjeuner » je trouve vraiment pas normale cette façon de faire. Vous travaillez, mais pour information vos clients aussi. Donc oui, je vous confirme que je suis déçu de cette 1ere expérience chez vous. Le but de ce commentaire n’est pas de vous nuire mais plutôt de vous faire progresser. Bonne journée.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Sylvie et bonne route!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci d'avoir partagé votre avis Gary!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mal reçu, Vos opérateurs préfèrent inventer des défauts imaginaires que satisfaire leur client et me faire poireauter
Réponse de FEU VERT ERMONT
Madame, Tous les véhicules qui entrent dans nos ateliers bénéficient d'un diagnostic gratuit. Il est composé de 70 points de contrôle afin de vous faire un retour objectif sur les éléments de sécurité de votre véhicule. 8 points ont été relevés sur votre véhicule et vous ont été communiqués par notre conseiller. Ceci est un devoir légal en tant que professionnels de l'automobile. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiézzzz
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Catherine!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Gregoire et à bientôt dans votre centre Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour. Très bien accueillie , vendeurs très aimable .
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note Philippe et à bientôt dans vote Feu Vert Ermont!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAmabilité du personnel et qualité des prestations
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