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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation très bonne.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéPas satisfait
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Feu vert ermont je suis tombé sur un mecanicien ateliers qui a mal fait la reparation mon vehicule ne présentait pas de bruit avant je suis retourné trois fois,ni dédommagé je suis déçue voila.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant rien à dire
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPour le moment tres déçu j attends un appel du directeu normalement
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et vendeur à l’écoute et de bon conseil
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéjuste bien faire la diagnostique pour savoir ou ce trouve la panne exacte merci
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide ...
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéIncompétence, prise de décision sans accord client, remise de véhicule avec défaut de sécurité connu.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Quand vous laissez un avis aussi négatif, il est utile de décrire la totalité du problème ainsi que votre part de responsabilité. N'oubliez pas également de préciser que vous avez été dédommagé à titre gracieux. Cordialement,
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéVendeur professionnel
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma prestation je recommande
Réponse de FEU VERT ERMONT
Si vous êtes satisfaite, nous le sommes aussi! Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir. A bientôt ! Bien cordialement L'Equipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils de Romain et très bonne prestation de changement de pneus à l'atelier. De plus le chèque cadeau de 25€ est très appréciable... bravo à toute l'équipe Feu Vert !
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci pour ce comment fort agréable. Chez Feu Vert la fidélité est récompensée, nous sommes très heureux que vous ayez profité de ce bon de 25€ d'achat! A très bientôt dans votre centre FV Ermont!
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRéservation et paiement fait sur internet pour un changement de 4 pneus avec équilibrage. Il y a eu une erreur lors de la réservation sur le type d'équilibrage. Le garagiste ne m'a pas informé lors du dépôt du véhicule ni lors de la réalisation des travaux. Je n'ai été informé du changement de tarif que lors de la récupération de mon véhicule une fois les travaux effectués. J'ai également dû appelé le garage pour savoir si mon véhicule était fini voyant que le garage allait fermé pour le week-end. Le SMS m'a été envoyé après mon appel... Lors de la réception de mon véhicule, la personne qui me l'a remise semblait surprise que je n'ai pas été contacté pour le changement de tarif ni pour m'informer que les travaux étaient finis. Pour finir j'ai chercher mon véhicule dans la nuit sur le parking du feu vert, j'ai du revenir au garage demander où était mon véhicule tout cela avec ma petite fille à porter dans les bras. Le garage avait fermé ses portes j'ai du passer par l'atelier pour trouver quelqu'un pour me renseigner. Mon véhicule était finalement garé au fond du parking du supermarché et non sur le parking du feu vert.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéPrestation cher. J'ai demandé 4 fois de changer une simple ampoule. On me dit oui 4 fois. Et quand je récupère mon véhicule je m'aperçois que cela est pas fait.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéRéactif et compétant, prix raisonnable
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVendeur incompétent (confond la viscosité d'une huile avec les autres caractéristiques), service détestable : lorsque je suis venu reprendre mon véhicule, ils l'ont collé contre un autre donc quasi impossible de rentrer (alors qu'il y avait un bon mètre coté passager), pour le déplacer de 5 m ils ont déréglé le volant, la hauteur, l'inclinaison et la profondeur du siège. Après en ouvrant le capot ils ont laissé des traces de cambouis sur le couvre moteur. Comment se fait-il qu'il faut 20 minutes au vendeur à pianoter et à chercher sur l'ordinateur ? Pourquoi posait-il plusieurs questions sur le fonctionnement de l'application ? Ils n'ont pas été formés ? Est-ce que cela veut dire qu'ils n'ont pas été formés pour entretenir et réparer les véhicules ? Ca fait peur...
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSérieux efficace
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiétoujours au top et depuis que j'ai pris un contrat feu vert je suis tranquile.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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