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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéDes difficultés pour savoir si les pneus sont en stock et le rendez-vous pris.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéVenu pour un échange de pneus avant, je suis reparti avec un diagnostic sur 53 points que je n'avais pas demandé. Le diagnostic est plutôt fantaisiste pour ne pas dire plus. Exemple : balais d'essuie-glace à remplacer alors qu je venais de les changer le semaine précédente. Antibrouillard avant gauche défectueux alors que je les avais utilisés peu de temps avant et qu'ils fonctionnaient parfaitement. Après vérification de ma part, il s'avère que la prise était déconnectée sans doute par l'opération du Saint Esprit. Bizarre quand même. Après paiement, je demande à récupérer les bouchons antivol que j'avais remis au moment du dépôt des clefs. ll m'est précisé qu'ils sont dans la voiture. Après inspection de la voiture, ne les retrouvant pas, je retourne voir l'agent d’accueil qui me les remets un peu plus tard sur le parking. Ils avaient été "oubliés" par le mécanicien. Ce sont les points principaux.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe sérieuse, professionnelle et surtout humaine. Je recommande à 100%
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéBon acceui Personnes compétentes Personnes à l'écoute
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil Conseilleurs aimables , à l'écoute en vous prodiguent des bons conseils. Très satisfaite
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéLe jeune à l'accueil m'a très bien accueilli et renseigné. Quelqu'un de fiable et professionnel, très honnête. Je suis très contente globalement. Travail sérieux et rapide.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
A Bientôt !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéAprès une mauvaise expérience auparavant je fait encore confiance à feu vert les erreurs sa peut arriver
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéEchange professionnel et cordial, conseils et recommandations pratiqués avec simplicités et modesties
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiépratique
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, prise en charge de mon véhicule rapide. SMS de travail effectué et de voiture prête bien reçu. Nouvel accueil parfait pour récupérer mon véhicule. Alors pourquoi seulement 4 étoiles ? 400 grammes de pression en trop sur chaque pneu alors que l'étiquette informative sur les pressions préconisées par le constructeur est bien présente sur le pied milieu de la porte conducteur. S'agissant d'un point de sécurité important, le sans faute n'était pas loin pour la mention "très bien" et les 5 étoiles. Peut-être un manomètre à faire vérifier ou étalonner ?
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiénous sommes chez FEU VERT depuit des année et suite a l'achat d'une nouvelle voiture de 22000km, conseiller par le personnel de FEU VERT nous venons de prendre un contrat entretient et nous en sommes très content, aussi bien pour le delais de rendez-vous, que pour les travaux effectués mais sur tout le prix.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour Christian, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
monsieur, madame ci nous avons donner cette note c-est que vous le mériter bien.bonne continuation a toutes l'équipes de Feu Vert Ermont (cora)
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation, Bon accueil, respect du délai d'attente et des explications claires sur les travaux à réaliser.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas de communication, véhicule sale et prestation assez chère .
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour Myriam, Je me tiens à votre disposition pour échanger sur votre dernier expérience, pourriez vous me détailler vos points d'insatisfaction? En effet, toutes les prestations sont détaillées lors de la prise en charge et la restitution du véhicule. Cordialement, La direction
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéComme toujours, grande amabilité de la part du personnel ! Ils sont toujours prêt à vous aider, à faire le bon choix ….
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour Caroline, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil; bons produits;
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéUn super accueil, des vendeurs disponibles et de très bons conseils. Je retournerais là bas sans hésiter !
Réponse de FEU VERT ERMONT
Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine visite, d'ici là bonne route et #prenezsoindevous
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéService d’entretien effectué. Proposition par le conseiller d’attendre une semaine pour commander un produit jamais arrivé au garage. Prise d’un nouveau un rdv pour installer un produit qui était déjà en stock au garage lors du service d’entretien. Attente de 3h sans avoir été averti que la prestation avait déjà été réalisée.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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