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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
Réactivité
"Réparations et entretiens conforme au devis, efficacité et rapidité. Merci à la gentillesse de tout le personnel."
"J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un…"
J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un grand merci à eux .
"Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où…"
Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où ma prise de rdv. Mais ce n'est pas grave). Arrivée sur place on s'est assez vite rendu de la non faisabilité du projet et surtout que le coût aurait été différent. Le staff est pro. Réactif. Courtois. Humain. Et surtout Félicia qui a l'air d'être adorable, ainsi que ambre. Tout aussi passionnées qu'investis. Felicia a tenté de mettre le paquet pour essayer d'aider. En vain mais je souligne cette envie de bien faire. Et ça. C'est rare de nos jours.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accueil"
"Très satisfait des prestations et du professionnalisme du personnel. Tout est parfait"
"Équipe très professionnel et à l'écoute des clients"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les délais respectés et une bonne prestation de la vidange comme des contrôles."
"Travail rapide et bien exécute' personnel très sympa efficace super merci"
"Excellent entreprise, plein de bonne affaires, service impeccable."
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon service et très aimable.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de Lexy. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de Lexy. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTres long pour changer 2 pneus ,2 h !
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRapide, simple et efficace, on a meme payé moins chere que sur le devis initial. Chargement de climatisation Merci l'éauipe
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées A bientôt dans votre centre auto de Lexy. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent bravo Guillaume et sabrina
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéPrix intéressants, certains membres du personnel devrait se former un peu mieux, suite à mon expérience récente, j'ai eu a boire et à manger. Douteux au début car j'ai récupéré ma voiture avec un problème qu'elle n'avait pas au moment du dépôt. Heureusement le gérant a pris les choses en mains et tout est rentré dans l'ordre. Comme ce fut ma première expérience avec eux je me réserve le droit de changer mon avis lors de ma prochaine visite.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci de votre retour. Effectivement, nous avons rencontré un souci lors de votre prestation. Nous avons été transparent avec vous et sachez que votre prestation a attiré toute notre attention. Merci de votre compréhension Je vous souhaite une belle journée Le Directeur. Sébastien B. et son équipe.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAi eu un souci d'une 2ème prestation,déjà faite 13 jours avant dans la concession. Mail envoyé au service client, le responsable m'a rappelé par la suite. Problème d'ordinateur...
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert de Lexy et regrettons. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéAbsolument ! Des pros !!!
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de Feu Vert Lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéIncompetence generalm
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiébien fait a recommander
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait ! Ma commande à été prise rapidement en charge et ils m’ont appelé dès qu’ils ont reçu les pièces, très professionnels et rapides !! Je recommande.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de Lexy. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Lexy
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéC'est bien 👍👍
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Lexy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur. Sébastien B.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne responsable d’atelier
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert, ainsi que notre cheffe d'atelier, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès Satisfait
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, sans Rdv pris dans la demi-heure..... merci.....
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe de Lexy. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur Sébastien B.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonnes prestations dans l ensemble
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Lexy
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéService toujours aussi impeccable et aux petits soins. Le staff est extrêmement aimable et a l'écoute. C'est toujours un plaisir de me rendre chez eux.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre de Lexy. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre Sébastien B.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiérdv décalé de 2 heures sans être prévenus inadmisible
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Sébastien B.
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