Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
Réactivité
"Réparations et entretiens conforme au devis, efficacité et rapidité. Merci à la gentillesse de tout le personnel."
"J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un…"
J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un grand merci à eux .
"Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où…"
Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où ma prise de rdv. Mais ce n'est pas grave). Arrivée sur place on s'est assez vite rendu de la non faisabilité du projet et surtout que le coût aurait été différent. Le staff est pro. Réactif. Courtois. Humain. Et surtout Félicia qui a l'air d'être adorable, ainsi que ambre. Tout aussi passionnées qu'investis. Felicia a tenté de mettre le paquet pour essayer d'aider. En vain mais je souligne cette envie de bien faire. Et ça. C'est rare de nos jours.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accueil"
"Très satisfait des prestations et du professionnalisme du personnel. Tout est parfait"
"Équipe très professionnel et à l'écoute des clients"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les délais respectés et une bonne prestation de la vidange comme des contrôles."
"Travail rapide et bien exécute' personnel très sympa efficace super merci"
"Excellent entreprise, plein de bonne affaires, service impeccable."
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié3 fois pour le même soucis, 2 jours de congé sans solde à prendre, à deux doigts d'avoir un accident suite à rupture des freins.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, en défaut vos étriers de freins arrière, qui vous ont été signalé à l'origine de l'intervention. Nous vous avons gracieusement offert le nouveau remplacement des disques plaquettes arrière malgré le signalement de votre étrier à la base. Aussi, nous ne pouvons être tenu pour responsable des congés que vous prenez ou non pour ramener votre véhicule au garage. Merci, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait !! He recommence !
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré un petit problème sur ma voiture en plus de mon devis , l’équipe a été très agréable très arrengante et très à mon écoute Merci à eux
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai acheté des pneus et jantes directement en magasin. Lors de la commande la vendeuse m'avait dit de prendre RDV pour qu'il puisse me les monter et les installer sur la voiture, lorsqu'ils recevront la commande. (l'idéal aurait été de prendre RDV de suite en personne). La commande devait prendre plus ou moins trois jours. N'ayant pas de nouvelles au bout de 4 jours, je décide de rappeler en magasin. Pensant être sur la ligne magasin, la dame m'informe que les jantes et pneus sont biens en magasin et que je peux passer le jeudi de la même semaine vers 11h45 afin que le montage soit effectué. En arrivant en magasin, l'équipe n'était pas au courant que j'avais eu le service client (les pneus n'était pas montés sur jante) et du coup il n'était pas possible de me les monter sur la voiture. J'ai du repartir avec mes pneus dans le coffre. Dommage que le service client online ne communique pas avec l'équipe magasin (le créneau n'était pas bloqué dans leur planning atelier) car ces derniers peuvent être très efficaces et professionnels...
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale et nous essayerons à l'avenir d’améliorer notre service, notamment avec le service client. Le Directeur
-
A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéUn accueil sympathique et competent
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéEquipe tres a l ecoute et super gentil
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique écoute du client active
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéGarage de confiance, employés sérieux
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéUne enseigne dynamique
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéaprès prise de rendez-vous pour un control de mon véhicule je me déplace à votre garage de Lexy à l'heure prévue et là la personne à l'accueil me refuse ce rendez- vous alors que je rendait à Marseille. Pourquoi ne pas me prévenir avant mon départ................
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute, car votre ticket de caisse porte. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai ressenti une pression commerciale pour dépenser plus que prévu
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. En main votre dossier: vous vous êtes rendu dans notre centre feu vert pour remplacer deux pneumatiques ainsi qu'une permutation de deux roues pour passer votre véhicule en pneumatiques hiver. Lors de notre diagnostic, nous avons constaté une usure anormale des pneumatiques nécessitant un réglage de parallélisme, ainsi qu'un liquide de refroidissement à remplacer, ce qui fait partie d'un entretien normal de véhicule. Nous vous renouvelons nos excuses si vous avez senti la moindre pression, mais vous aviez le choix de refuser, ce qui aurait nuit a la sécurité et a l'usure de votre véhicule. Nous vous souhaitons une bonne journée. Julien, directeur FEU VERT LEXY.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien et pas cher
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai commandé 2 pneus hiver et pris rdv sur internet, les pneus étaient soit disant disponibles 2h apres commande. Je suis venue au rdv fixé une semaine apres et les pneus n' etaient pas de stock. Heureusement que votre personnel est tres réactif et a trouvé une solution adaptée. Apparemment, il arrive très souvent que le site renseigne la disponibilité de produit alors que pas de stock, ce qui met dans l embarras vos collaborateurs.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Pour le souci de stock, il est remonté au siège et nous essayons de réparer ce problème en amont. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon travail efficace et rapide!!! Seul bémol, les frais rajouter en « participation covid » qui ne devrait selon moi plus être la (rien n’a été fait par rapport a cela)
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
