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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
Réactivité
"Réparations et entretiens conforme au devis, efficacité et rapidité. Merci à la gentillesse de tout le personnel."
"J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un…"
J'avais une fuite à ma climatisation aucun garages n'avais trouvé la fuite et c'est en arrivant chez feu vert que le problème a été résolu. Un grand merci à eux .
"Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où…"
Aussi simple soit il. Je devais remplacer mes tpms. Sans grande surprise vous ne pouvez pas (vous avez un tout jeune qui m'a stipule l'inverse d'où ma prise de rdv. Mais ce n'est pas grave). Arrivée sur place on s'est assez vite rendu de la non faisabilité du projet et surtout que le coût aurait été différent. Le staff est pro. Réactif. Courtois. Humain. Et surtout Félicia qui a l'air d'être adorable, ainsi que ambre. Tout aussi passionnées qu'investis. Felicia a tenté de mettre le paquet pour essayer d'aider. En vain mais je souligne cette envie de bien faire. Et ça. C'est rare de nos jours.
Expertise des équipes
"Très bon conseil et accueil"
"Très satisfait des prestations et du professionnalisme du personnel. Tout est parfait"
"Équipe très professionnel et à l'écoute des clients"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les délais respectés et une bonne prestation de la vidange comme des contrôles."
"Travail rapide et bien exécute' personnel très sympa efficace super merci"
"Excellent entreprise, plein de bonne affaires, service impeccable."
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup, d'attente pour changer 2 ampoules, pas de réglage des phares (donc il faut attendre encore!) Et 82 € pour changer 2 ampoule et faire un réglage de phare c'est du vol. Feu vert plus jamais!!!
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Guillaume Le Responsable Commerce
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLe service est parfait. Seul bémol, rendez-vous à été pris sur internet et confirmé par téléphone, mais mail reçu la veille au soir que le rendez-vous est annulé. Je me suis présenté quand même au rendez-vous et on le dit que le rendez-vous était la veille alors que le mail précisait bien la date du samedi. Feu vert à tout de même réussi à prendre mon véhicule et effectuer l’entretien. Merci
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéVraiment top , je ne regrette pas d’avoir prit le contrat entretien , service au top et le centre lexy au top
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéA chaque fois une mauvaise surprise du au service je ne reviendrais plus
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute. Le Directeur du centre
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéBom
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPratique concernant l'accès, mais cela reste une chaîne où les mécaniciens travaillent à la chaîne, sous la pression du temps à respecter, etc. avec des tensions entre employés, etc.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été reçu avec une grande amabilité et je suis ravi du travail et des prestations effectuées
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est normal car quand le service est là, il faut le dire
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiépas de commentaires spécifiques
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très motivés de donnez le meilleur de même pour le leur travail bravo à tous rien à redire sur feu vert
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéEn général tout est parfait
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéService de qualité, accueil sympatique et professionnalisme des équipes.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiégarage devenu trop chères
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil, de l'attention apporté aux questions posées et des réponses.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéNul ils ont casser ma voiture on a mit une semaine a la recuperer et ils ont fait un geste commerciale de 5 pourcent ma femme a du annuler son rdv médicale a cause de ca... je conseil au gens d aller n importe ou sauf chez eux car le personnel et tout sauf qualifié et la chef d atelier agressive et c est presque pas leur faute quand il casse un truc sur votre voiture en bref ni aller pas si vous voulez pas récupérer votre voiture plus abimer qu avant de la mettre dans leur garage. Je met une etoile mais clest deja trop et j ai peur que si je n en met pas que se soit pas comptabilisé.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, nous n'avons pas cassé votre voiture, mais lors du démontage du filtre à gazole, celui ci a cédé. Nous l'avons commandé chez le constructeur et remplacé a nos frais. Nous sommes navré que vous ne compreniez pas cette situation. Cordialement, Le directeur.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe de choc, dynamique et très attentif aux besoins clients
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTip top
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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