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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Longwy Lexy est fortement apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et le respect des délais. Les clients soulignent des interventions rapides et efficaces, ainsi que des prix compétitifs. L'établissement est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéfacilite d accès
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéDommage que les ouvriers changent souvent
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéQualité des services corrects
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéToujours très bien accueilli, Conseils parfaits.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et bon accueil.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéService rapide
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBon centre
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiétres prof bon accueil
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSur la facture pour remplacement de 2 pneus, je constate 15,8€ pour une garantie que je n'ai pas demandée sans pour celà que l'on me livre les conditions de la dite garantie. J'ai accepté un devis oral où l'on ne m'en parlait pas et j'aurais signé un ordre de réparation incluant la garantie, ce qui est deux choses distinctes. On est pas loin de l'arnaque! Après âpres discutions j'ai été remboursé. En reprenant mon véhicule après quelques kilomètres, l'ordinateur de bord me signale une différence de pression (2,5 et 2,9) sur les pneus remplacés; confirmation faite au manomètre. J'ai rétabli la pression a sa juste valeur. Ce n'est vraiment pas sérieux!
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Néanmoins, j'ai en main l'ordre de réparation dont la garantie est bien détaillée dessus, avec votre signature apposée. Nous n'étions donc pas dans l'obligation de vous rembourser, mais nous l'avons fait. Aussi, pour votre problème de pression, il aurai fallu revenir immédiatement afin que nous constations le souci. Cordialement, Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous rappelle que le devis a été fait oralement par un vendeur abrité derrière une protection plexiglass ce qui n'est pas trop audible. J'ai signé une feuille que l'on m'a présentée comme étant l'ordre de réparation sans faire mention de la garantie. J'aurais donc dû avoir les clauses écrites de la dite garantie, ce qui n'a pas été fait. Pour la pression, c'est inadmissible. Si je ne contrôle pas, je risque l'accident quand on sait que celle ci augmente avec la chaleur, ce qui a été le cas ces jours derniers. Cordialement. F. Nicolas
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, La garantie était mentionné sur l'ordre de réparation que vous avez signé. Pour la pression, comme expliqué précédemment il aurait fallu revenir immédiatement pour constater le désordre, sans quoi nous ne pouvons le prendre en compte. Cordialement, le directeur du centre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bien bonne accueil personne à l écoute est fait sont possible pour trouver ce que lui on demande
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéPour le moment je ne l'ai pas essayé
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéRdv pris a15h30 pour changement de plaquettes arriere , Rdv non respecté ! Debut des travaux 16h30! Plus de deux heures d'attente pour un simple changement de plaquettes !
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiétres bon garage
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéDifficultés pour les diagnostics, prix aussi cher que les concessions pour une prestation de qualité bien moindre. Tentative de vendre a tout prix des services ou produits inutiles si le diagnostic était correct.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Le Directeur du centre
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéQualité de l'accueil, bon conseils, bonne prestations, prix corrects.
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétence
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéun bon garage ,les employer aimable
Réponse de FEU VERT LONGWY LEXY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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