Évaluations clients Feu Vert Colmar Houssen
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De la prise en main de mon véhicule jusqu'à sa restitution tout était parfait. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Quelle expérience puis-je vous raconter étant assis sur une chaise tout au long de la prestation un bonjour une discussion un café ça ne coûte pas grand-chose
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.
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Rien à redire tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Difficultés à réceptionner des stations radio voire quasi nulle dans certains endroits.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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tres acceuillant et un service rapide et precis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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pas assez commercial
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Raconté en page précédente
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC H.
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Rien à dire que MERCI
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H.
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Rien à dire ah si un peu d'explication sur les pièces changer ou qui reste à changer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.
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manque de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Professionnalisme irréprochable dans tous les points de l'intervention (montage attelage porte vélo) et ensuite au niveau du SAV suite à un problème mineur avec le porte vélos qui a été réglé en 5 minutes avec le remplacement immédiat du porte vélos. Accueil et conseils au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bon accueil , bons conseils, et prix satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.
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Compétence et accueil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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J'ai dû venir pendant mes heures de travail, suite à une ERREUR de montage de Pneus..!
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA W.
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J ai changé 2 pneux Michelin a prix correct, j ai demandé des explications au mécanicien qui m à satisfait dans ses réponses, et le rendez-vous téléphonique était rapide et satisfaisant. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE F.
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Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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OK RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W.
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Changement bi annuel de pneus fait comme d'habitude sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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RAS, continuez comme ça !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Rien de particulier.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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J'ai perdu toute confiance. Je ne reviendrais pas
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE E.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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J'ai initialement pris un rendez-vous pour réaliser la révision de ma voiture avec le remplacement des plaquettes de frein. Malheureusement, un voyant s'est allumé et j'ai donc appelé le centre auto afin de savoir s'ils pouvaient avancer le rendez-vous en urgence. Ils n'ont pas hésité à m'apporter une solution à mon problème le jour même, tout ça, sans mauvaise surprise lors du règlement de la facture. La prestation réalisée l'a été avec soin et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SCOTTY H.
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Bon accueil. Le gérant a bien géré le problème pour mes pneus.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Ras sauf qu'ils oublient de prévenir de la dispo des pièces
Avis du , suite à une expérience du par YAEL M.
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Le service a été rapide. Un défaut de parallélisme que je n'avais pas vu a été corrigé .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA RENZO I.
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2 Très bonnes expériences avec Feu Vert Colmar: Montage attache remorque sur ma BMW série 1 Révision et entretien. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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JE SUIS ALLER POUR AVOIR UN DEVIS POUR DEUX PNEUS AVANT A CHANGER ET LE PARALLELISME ET SUR LE DEVIS IL N Y AVAIT QUE LES PNEUS DE NOTER DONC JE NAI PAS PU VRAIMENT COMPARER LES PRIX FACE A LA CONCURENCE CORRECTEMENT
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Mécanicien rien à dire par contre l'attente un peu longue un petit café m'aurait fait du bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Salut les amis !! Je veux partager avec vous ma mauvaise expérience chez feu vert. Voilà : j'ai téléphoné cette garage car j'avais mes pneus dans un état lamentable. Je demande un devis. Le gars au téléphone me donne le devis je demande s'il a de facilement de paiement et il me dit oui il a aucun souci il faut une pièce d'identité et une rib (le passeport à parement c'est n'es pas une pièce d'identité ) je donne aussi mon permis de conduire. J'arrive on me fait le travaux et à l'heure de paiement on fait un dossier et de coup le gars me dit que ça ne passe pas.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINA R.
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normal simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N.
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J'ai toujours fait confiance en l'enseigne Feu Vert, quand j'habitais dans d'autres départements et maintenant à Colmar. Les équipes sont professionnelles, l'accueil est simple et agréable en général, les explications succinctes mais claires, la prise en charge très souvent rapide et satisfaisante, le travail fait comme attendu. J'ai rarement été déçue. Lors de ma 1ère visite au Feu Vert de Colmar Houssen (près de Cora), j'ai pu être prise en charge rapidement et j'ai annulé mon Rv avec mon garagiste qui ne pouvait hélas pas me prendre assez rapidement. Ayant 4 voyants d'alerte allumés sur mon tableau de bord de puis plus de 10 jours, il était urgent que je vois un spécialiste pour avoir un diagnostic et Feu Vert a pu m'accueillir le lendemain matin de mon appel. J'ai eu un diagnostic ( à priori un capteur à changer) et au bout de quelques jours, la réparation a pu être faite. Les réponses à mes questions ont été claires lors du 1er et 2ème RV. Les prix sont satisfaisants. je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ELISE L.
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.Très bon service personnel pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
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Délais d'intervention un peu longue, des stagiaires en formation ne maitrisant pas le métier, choix des produits limités..!
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA W.
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Bonne accueil, devis et prestation conforme aux attends. Le service a été efficace et le délai rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Servie qualitatif - réactivité- sens du service client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Chez Feu Vert, nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de qualité, de réactivité et de sens du service client. C'est notre engagement de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de votre confiance et à bientôt chez Feu Vert ! N'hésité pas à mettre un commentaire équivalent sur notre page google. Merci.
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tout est bon
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Moyen
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Respect des horaires. Bonnes informations données aux clients sans forcer à la consommation (on vous propose avec un devis et c'est oui ou non et ils n'insiste pas). Merci à toute l'équipe.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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J’ai eu un souci dans la commande des pièces, donc j’ai dû revenir deux fois. voilà, c’était un petit peu décevant. mais dans l’ensemble ça va quand même.
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Réponse de feuvert.frSignalerNous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à la commande des pièces et pour le fait que vous ayez dû revenir à deux reprises. Nous comprenons que cela a pu être décevant et nous nous efforcerons d'améliorer notre service afin d'éviter de tels inconvénients à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension. Le directeur
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sympa le personnel
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Travaux fait dans les temps mais ... Mon véhicule étant équipé de coussin d'air un d'eux s'est dégonflé lors du levage de ce dernier. Il aurait été opportun, vu qu'il m'ont dit qu'ils savaient que cela arrive, de regonfler le coussin avant de sortir le véhicule sachant que ces derniers doivent toujours être un minimum gonflé. Pour des gens qui se disent techniciens et qui affirment qu'ils savent que ça arrive la moindre des choses est de vérifier que les coussins d'air sont encore gonflés plutôt que de risquer d'en casser un. Ce manque de professionnalisme gâche la bonne impression que j'avais a la base en choisissant Feu Vert.
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Très professionnel, un accueil chaleureux et une prise en charge excellente. Le magasin est bien tenu, à recommander.
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Réponse de feuvert.frSignalerJe vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel, avec un accueil chaleureux et une prise en charge excellente. C'est un plaisir de recevoir des commentaires aussi encourageants. Si vous avez d'autres besoins ou des recommandations à partager, n'hésitez pas. Merci encore et au plaisir de vous servir à nouveau. Le directeur
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bien
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travail bien réalisé.
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Accueil mitigé
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Personnel compétent mais attentes plus longues que prevu
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Le changement de pneu c'est bien passé, bien qu'avec un peu d'attente. Le personnel passe beaucoup de temps au téléphone avec des clients. Le magasin est tristounet
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Prise fdr RDV rapide . Efficace et professionnel . Structure à taille humaine
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Très orienté client
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Bien
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Bonne prestation mais les roues avants dont les pneus ont été changés sont rendues très sales.
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Réponse de feuvert.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de notre prestation. Cependant, nous regrettons que les roues avant, dont les pneus ont été changés, soient rendues sales. Nous nous excusons pour cet inconvénient et prenons note de votre remarque. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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Prestataire de bonne qualité
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Réservation prise en compte sur le site, rapidité du service. Je regrette juste ne pas avoir eu de confirmation quant à ma réservation. Un message m'a confirmé que la réservation était faite sur le site mais une confirmation de la disponibilité de la part du vendeur est un plus 😊
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Prise en charge dans la journée un samedi pour une crevaison.
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Prestation à l’auditeur de mes attentes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Manque de personnels
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Très bon accueil .Équipe professionnelle .travail rapide et soigneux
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bjr ont m'a monter un attache remorque et le montage est de calité et l'équipe est sympathique !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Trés bon centre
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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1 heure pour une crevaison c'est trop long !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre expérience. Nous comprenons que le délai d'attente a été plus long que prévu, et nous tenons à vous expliquer la situation. Notre centre suit un planning journalier strict, mais dans votre cas, vous n'aviez pas de rendez-vous préalable. Malgré cela, nous avons fait notre possible pour vous prendre en charge entre deux clients afin de vous dépanner pour que vous puissiez reprendre la route. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension, et nous espérons que malgré cet inconvénient, vous passerez une agréable journée. Cordialement, Le Directeur du centre
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Bon conseils.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Bon travail
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Xxx
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Efficacité !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien servis et personnels très aimable et compétents
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A ASignalerMerci,ce sera avec plaisir que je continuerai à fréquenter votre centre auto
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
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hautains et peu commerciaux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. Le directeur
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Bon accueil par des personnes professionnelles
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Super service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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Tout est parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Disponibilité à proximité d,un grand centre commercial, depose du véhicule, et disponibilité d,aller faire les courses
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
Réponse de A ASignalerÉquipe a l écoute et respecte leurs engagements
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Dans l'ensemble c'est bien correct
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Un peu laborieux au début car le véhicule nous a été remis alors que les diverses connexions suite à la pose d'une attache remorque ne fonctionnaient pas, Heureusement le chef d'atelier a mis beaucoup de cœur et de labeur pour trouver une solution à notre problème.
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Seul soucis pas reçu le message pour me prévenir que la commande était disponible comme marqué sur le site de Feu Vert au moment de la commande ?
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Ponctualité des rendez-vous, attente raisonnable, tarifs compétitifs.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur
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Accueil chaleureux et professionnel, j’ai fait effectuer la pression des pneus, que l’on m’a faite immédiatement . Le personnel fait preuve de beaucoup d’empathie.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Explication après intervention limité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil, disponibilité, travaux respectant les horaires.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien accueillie au comptoir et à aussi vite fait le nécessaire pour me réparer ma roue avec une vice dedans.J'ai aussi de suite reçu un sms à la fin de la réparation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur
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Pro et sympa,
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Le rétroviseur est trop petit.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours à l'écoute
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pro et sympa,
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Excellent accueil
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Personnel a l'écoute du client
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique