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Résumé des avis
Le garage de FEU VERT COLMAR HOUSSEN est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services, notamment en matière de réparations et d'entretien, renforçant la confiance envers cet établissement.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne enseigne et bon personnel. Merci à l'équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéMon conjoint a pris rdv à ma place pour le changement des pneus .rdv à 8h30 J’ai dut rappeler Feu vert houssen pour donner la plaque d’immatriculation de mon véhicule (un éventuel changement de plaquette de frein ) on me propose de venir à 9h ! Il était 8h45 quand je suis arrivée et mon véhicule n’a pas pu être pris en charge ….. j’ai dut revenir à 10h30 !!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Vous êtes arrivé (après vérification) à 8h51 et votre rendez-vous était bien à 8h30 n'ayant pas eu de nouvelle de votre part et n'ayant pas réussis à vous joindre nous avons donc pris un autre véhicule et c'est pour cela que nous vous avons demandé de repasser a 10h30 (créneau suivant auquel nous pouvons prendre en charge votre véhicule) Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéJ'y retournerai. Efficacité, professionnelisme et à l écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. LeDirecteur
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéLes prix ont largement augmenté Avant le changement de gérance c'était très sympa et les clients étaient fidélisés, à présent on vous facture jusqu'au moindre petit plastique.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéRAS, continuez ainsi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifié///
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel aimable, délais respectés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéFavorablement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifié1er fois que je vient chez vous mais 30mn de retard un peu déçus surtout qu'on me donne un créneau horaire !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter, ce jour la un technicien était malade. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVite et bien fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrop éloigné de la vill
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétoute l'équipe est sympathique, compétente, et en plus le capuccino est très bon !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié20 minutes après l'heure de rendez-vous, les pneus ne sont pas arrivés... pendant l'explication, le camion arrive... Puis on m'a donné un nouveau horaire car il y a un 1 forfait géométrie ajouté... j'ai récupéré ma voiture avec 15 minutes de retard. Sinon le personnel est très gentil !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques et faisons le maximum pour éviter ce genre de désagrément, mais nous sommes malheureusement tributaire des transporteurs. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéProduits de qualités, personnel compétent, très sympathique.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAccès facile
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéSuite à une urgence sur mon véhicule, je me rends au centre automobile le plus proche du lieu du problème. Un accueil froid, assez sec de la part d'un employé que je pense être le responsable. Heureusement, le technicien avec qui j'ai échangé était un peu plus sympathique et HONNETE car le discours entre le vendeur et le technicien était contradictoire... De plus, on me propose une prestation à un certain montant et une fois que je vais à la caisse, des frais supplémentaires sont ajoutés sur la facture et le vendeur que j'ai en face de moi ne parvient même pas à m'expliquer à quoi correspondent ces frais supplémentaires... Pour autant, j'ai pu repartir avec mon véhicule et poursuivre ma route. Si votre métier vous embête, faites quelque chose mais ne le faites pas subir aux clients ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vous avez été servi par notre alternant qui est en cours de formation ce qui explique son manque d'expérience. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour ce temps accordé à répondre à mon commentaire. Bien à vous,
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