Le garage de FEU VERT COLMAR HOUSSEN est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services, notamment en matière de réparations et d'entretien, renforçant la confiance envers cet établissement.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRdv pris pour montage de plaquette de frein et disque de marque bosh, au final autre marque monté. Prestation encore non commencée en atelier lors de l’heure prévue de remise du véhicule. Mauvaises pièces commandées engendrant un retard… Accueil déplorable, aucune information données… Centre feu vert HOUSSEN à éviter absolument
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. La marque montée est une marque supérieur ou équivalente à BOSCH (car en rupture) en l'occurence TEXTAR qui sont de base plus cher mais que nous vous avons laissé au meme prix du fait de la rupture. Quant à la mauvaise référence il s'agissait du témoin d'usure, malheureusement en mécanique il y a parfois plusieurs références existante pour un meme véhicule ou des erreurs de référencement peuvent aussi existé. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Le Directeur du centre
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéRéactif et rapide
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLa révision s’est très bien passé, rien à redire j’y retournerai et les tarifs sont raisonnables
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéCela faisait 2 ans que je n'y allais plus car à chaque entretien, le centre t appelait pour te dire qu'il y a des travaux supplémentaires à engager. J ai voulu voir si ce fonctionnement avait changé, force est de constater que non. Pour exemple, ils m'ont proposé de changer ma batterie que j avais changé il y a à peine 2 mois ...
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous vous avons simplement demandé si celle-ci avait déjà été changé pour prévenir d'éventuels risques de panne en hiver avec le froid, en aucun cas nous vous avons dit qu'elle était à remplacer. Nous contrôlons l'ensemble du véhicule lors de nos révisions comme le test du liquide de frein qui s'est avéré a changé sur votre véhicule et que vous avez souhaité changer en même temps. Si vous avez d'autre remarque ou question je reste à votre disposition. Codordialement Le directeur.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéDurant le rendez-vous, on se fait harceler pour nous vendre d’autres prestations et ils sont incapable de ranger la roue de secours dans son compartiment, elle a été déposée sans protection dans le coffre
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Nous vous avons appelé lors du changement de vos pneus arrière pour vous prévenir que vos pneus avant étaient totalement usés et la communication ne passer pas donc nous vous avons rappelé une deuxième fois... Quant à la roue de secours, elle a été remise dans le coffre dans un sac de protection ! Donc merci de ne pas raconter de mensonge gratuitement... Cordialement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Je pense que vous vous trompez bien de client, mes pneus étaient pas usés, j’avais juste un pneus crevé, merci de rester plus professionnel et moins agressif
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéFeu Vert m'a dépanné alors que j'étais en difficulté suite à un éclatement d'un pneumatique. Ils sont venus avec les moyens du bord jusqu'à l'emplacement où j'étais stationné. Bravo et merci à toute l'équipe.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client et donnant l'assurance d'effectuer un bon travail.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi client et accueil
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiécentre auto bien situe
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéUn accueil parfait et une vraie disponibilité des personnes qui travaillent dans ce magasin
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPro et efficace.
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Si vous pouvez mettre un commentaire équivalent sur Google, nous en serons ravis, en vous en remerciant par avance. Le Directeur
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, malgré des problèmes de personnels. Rien à redire
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBon
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéService efficace et rapide
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéGrande enseigne mais le personnel de Houssen est au top. Suite a différents problèmes de commande, décalage rdv et d'avoir (perdu), ils ont été a l'écoute et trouver une solution m'arrangeant. Merci
Réponse de FEU VERT COLMAR HOUSSEN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. Le Directeur.
Avis affichés par ordre chronologique