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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Château d'Olonne se distingue par son personnel accueillant et ses conseils pertinents. Les clients apprécient la rapidité et la qualité du service, ainsi que l'efficacité des interventions. Les professionnels semblent passionnés par leur travail, ce qui contribue à une ambiance positive.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnel.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir, merci et à bientôt. Cordialement,
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire!
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiébon accueil , efficacité et rapidité, par contre facture tres peu detaillée
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et bon conseil .
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait,pro et bien reçu par le personnel avec un bon conseil.salutations
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéComme à chaque fois un accueil de qualité et conseil judicieux.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn service efficient et un bon accueil
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et bon accueil. Nous vous les recommandons.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrop commercial Objectif:vendre plus de prestations à client non initié à la mécanique auto
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéServiable merci
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et répondant à la demande
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil du matin super. Mécano super. Règlement mitigé
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPas de surprise, pas de pousse à la consommation.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéService de qualité mais un peu cher
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, les frais de remplacement de la batterie sont excessifs, regardez la facture. Raison de ma remarque. Les frais de "test" ne m'avaient pas été annoncés. Cordialement Bruno KONRAT
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéChangement kit de distribution. La courroie installée n'est pas celle qui aurait du l'être et comme elle est trop longue, elle a été tendue au maximum. Ce qui fait que quelques semaines après ces travaux, il faut de nouveau changer cette courroie, elle commence déjà à faire du bruit !!! Je ne veux pas croire que ces travaux ont été traités par dessus la jambe (comme on dit familièrement) parce que je suis une femme et qu'une femme n'y connaît rien aux voitures, tout le monde le sait bien ! Alors, pourquoi ???? A vous de trouver la réponse ! par ailleurs, je devais récupérer ma voiture à partir de 17h30. Or, "on" m'appelle à 16h30 en me disant que ma voiture est prête, qu'il faut que je me dépêche parce que le garage va fermer !!! et oui, on est un vendredi et il n'y a plus de véhicules dans l'atelier...malheureusement pour moi, comme j'étais tributaire d'une amie, il nous a fallu un certain temps pour revenir (nous étions à 1/2heure de route). Je n'ai nullement apprécié qu'on modifie, de manière cavalière, l'horaire de récupération de ma voiture en m'indiquant que si je ne me dépêchais pas je ne récupèrerais pas mon véhicule le soir même ! De plus, avec les travaux précités qui nécessitent à nouveau un changement de courroie de distribution, vous comprendrez aisément que je suis très insatisfaite et que je ne recommanderai pas Feu Vert du Château d'Olonne à mon entourage !
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur les travaux effectués le 11/11/2022. Je vous confirme que la courroie de distribution est bien la bonne en effet si celle ci était trop grande ou bien trop petite nous aurions été dans l'incapacité de pouvoir faire les travaux et votre véhicule n'aurait jamais redémarré et depuis 2 mois le véhicule serait déjà en panne. Je vous confirme que le jour de l'intervention nous vous avons spécifié que nous fermions plus tôt soit à 17h car nous étions un jour férié et de plus nous vous avons appelé effectivement début d’après midi afin de vous confirmer que votre véhicule était terminée. L'appel de 16h30 était pour savoir si nous vous attendions avant la fermeture ou bien si le véhicule devait rester sur atelier. Je reste à votre disposition. Le Directeur.
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