Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Château d'Olonne se distingue par son personnel accueillant et ses conseils pertinents. Les clients apprécient la rapidité et la qualité du service, ainsi que l'efficacité des interventions. Les professionnels semblent passionnés par leur travail, ce qui contribue à une ambiance positive.
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, je peux recommander ce centre sans problème car la majorité du personnel est top par contre déception en ce qui concerne les travaux effectués aucune explication on vous remet le véhicule après règlement et au revoir, dommage. Cordialement.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie aussi d'avoir pris en compte mon avis. En ce qui concerne ma réserve il s'agit tout simplement d'un manque d'information via ma facture sur laquelle je lis " utilisation d'un produit nettoyant injecteurs spheretech au prix de 59€" je ne me souviens pas avoir demandé cette action et je ne peux vérifier car je n'ai pas possibilité de voir ma commande internet en détail. j'aurai apprécier que l'on m'explique le principe de ce produit car il y a une marche à suivre après versement dans le réservoir. Par rapport à la courroie de distribution,galets,courroie d'accessoires aucun retour ni vue sur les pièces changées, dommage ce serait sympa. Cordialement. M.DURET
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon Acceuil et à l’écoute du client
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve que la politique du groupe feu vert ne valorise absolument pas les « vieux ».Clients. La fidélisation doit être un axe de progrès au sein de votre groupe au risque d avoir une volalilité de vos bons clients
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
C est une absence totale de différenciation sur des petites services entre un nouveau client et un client fidèle depuis plusieurs années. Interrogez vous sur la différence que vous faites entre un vieux client et un qui vient chez pour la 1 ère fois. J ai vraiment l impression, malgré le fait que j ai plusieurs véhicules chez vous depuis de très nombreuses années d être reçu comme si je venais chez vous pour la 1 ère fois. Ce n est pas votre centre que j incriminé particulièrement mais plus une culture d entreprise que vous devriez interroger avec vos supérieurs. Je suis allé récemment chez roady, et j ai retrouvé des anciens de chez feu vert qui m ont réservé un accueil plus chaleureux et personnalisé et c est un élément qui a son importance. Cordialement Yann Charrier
Réponse de A. A.
C est une absence totale de différenciation sur des petites services entre un nouveau client et un client fidèle depuis plusieurs années. Interrogez vous sur la différence que vous faites entre un vieux client et un qui vient chez pour la 1 ère fois. J ai vraiment l impression, malgré le fait que j ai plusieurs véhicules chez vous depuis de très nombreuses années d être reçu comme si je venais chez vous pour la 1 ère fois. Ce n est pas votre centre que j incriminé particulièrement mais plus une culture d entreprise que vous devriez interroger avec vos supérieurs. Je suis allé récemment chez roady, et j ai retrouvé des anciens de chez feu vert qui m ont réservé un accueil plus chaleureux et personnalisé et c est un élément qui a son importance. Cordialement Yann Charrier
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIl ne faut jamais dire très bien mais bien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et des bons conseils.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiépratique et prix raisonnables
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétres professionnel - bonne écoute -
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéDes employés compétents et disponibles. Toujours prêts à rendre service.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre auto
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie,et bien renseigné
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéaccès et choix
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil clients refait et très bien à mon avis. Une salle d'attente agréable et quelques guichets pour renseignements et caisses. Je trouve notamment le guichet central au milieu du magasin bien pensé pour avoir tous les renseignements et conseils avec un professionnel pour nous guider rapidement dans le rayon recherché.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiétrouvé ce que je cherchais avec conseil avisé
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation rapide. Engagement horaire tenu. Très bon accueil.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéÇa s'est bien passé
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéAssez correct
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLors de mon achat, j'ai signalé que j'avais une mauvaise qualité du fonctionnement des essuies glaces que j'avais acheté lors d'une visite précédente. La personne de l'accueil m'a aimablement proposé d'en parler avec un de ses collègues. Celui-ci m'a désagréablement reçu en m'indiquant que ma réclamation était tardive, bien que je lui ai expliqué que je m'étais rendu compte des problèmes que lorsque qu'il avait plu après 3 mois de sécheresse !
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
