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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Château d'Olonne se distingue par son personnel accueillant et ses conseils pertinents. Les clients apprécient la rapidité et la qualité du service, ainsi que l'efficacité des interventions. Les professionnels semblent passionnés par leur travail, ce qui contribue à une ambiance positive.
Réactivité
"Dans l'ensemble la prestation est correcte. L'accueil est bon et l'attente est conforme. Un léger manque de respect propreté sur l'intérieur du…"
Dans l'ensemble la prestation est correcte. L'accueil est bon et l'attente est conforme. Un léger manque de respect propreté sur l'intérieur du véhicule et un oubli du technicien sur le diagnostic de l'ordinateur de bord en fin de prestation. Technicien honnête et professionnel qui reconnaît l'erreur et s'excuse pour le retard mais qui semble pressé par le responsable d'atelier. Charge de travail trop importante a cet horaire ? Au final je reviendrai sûrement,la proximité,les tarifs et la disponibilité pour un rdv sont excellents.
"Rendez-vous en fin de journée, 16 heures, d'abord repousser de 45 minutes ; très long avant debut du travail sur le véhicule. Temps d'intervention…"
Rendez-vous en fin de journée, 16 heures, d'abord repousser de 45 minutes ; très long avant debut du travail sur le véhicule. Temps d'intervention plus long que prévu.
"Pas de conseiller disponible lors de mon appel téléphonique après 10 minutes d'attente on me propose qu'un conseiller me rappelle lorsqu'il sera…"
Pas de conseiller disponible lors de mon appel téléphonique après 10 minutes d'attente on me propose qu'un conseiller me rappelle lorsqu'il sera disponible. On me rappelle 4 h après ! Alors que je me suis déplacé et acheté le produit.
Expertise des équipes
"C est des vrais professionnels ,il n y a rien à dire de plus Je les recommande vivement à mes contacts ."
"Bonne enseigne que je conseille à mes amis, notamment pour les pris réalisés et le travail effectué."
"Entreprise correspondante à l'attente. Equipe sympathique et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Le personnel est à l'écoute des clients"
"tres bonne accueil et très bien servit par romain"
"Accueil et conseils sont parfait Travaux professionnels Merci je suis très satisfait"
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTravail Bâclé
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et rapide je recommande
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiébons renseignements rendez vous pris rapidement. travail bien fait prix respecte. oublie de me demander ma carte de fidelite ,que j ai oublie de presenter aussi.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéVoir le questionnaire
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService proche du client, très bonne prestation, a l'écoute, donne de bon conseils.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUtile pour des remplacements de consommables mais peu recommandable pour de vraies recherches de panne
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRapide
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLe prochain achat se fera ailleurs
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte.Votre achat concerne 2 produits à emporter en libre service, sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouver votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Le produit en question est la roue jockey . Et aucuns conseils ni de vendeur disponible pour avoir des renseignements pour l’achat du produit
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseil et prestations
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiébon accueil; des propositions pour passer au contrôle technique mais...CT. refusé pour défauts d'éclairage et beaucoup d'autres points...
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de votre contrôle technique. En effet votre anti-brouillard avant droit était cassé et nous avons oublié de le stipuler. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise et un geste commercial sera effectué lors de vos réparations que nous ferons à votre retour en décembre. A bientôt. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, très bon accueil, un peux d'attente, mais tout se passe bien. Très bonne équipe.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéparfait!!!
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéHoraires respectés, bon accueil, tarifs doux, que demander de plus,
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiépour une remorque qui fait 100 km/an je demande du TRAKMAX à 29,50 € qui est sur votre catalogue en ligne : mon interlocuteur m'indique que le produit n'est pas disponible et ne sera pas réapprovisionné . Je dois donc prendre des pneus 10€ plus cher puis sur la facture 5.5 € d'assurance en plus par pneu ! soit plus de 30 € de plus que prévus ! J'ai refusé de payer cette assurance totalement inutile et imposée !
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéJ’aime le chat à l’effigie de votre enseigne🤣
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiérendez-vous dans un délai très bref . Accueil courtois et empreint d'un grand professionalisme. Les prestations effectuées sont efficientes et appréciées.
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait Attention à l accueil de l atelier
Réponse de FEU VERT CHATEAU D OLONNE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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