Avis clients de Feu Vert Macon

Evaluations clients Feu Vert Macon

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil bien utile et à l’écoute des besoins

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par GUILLAUME P. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu dans l'ensemble (accueil, panne informatique, prestation non faite...)

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ANOUK H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par SUZANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par BERTRAND G. *

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• 1 / 5

  

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  Le lendemain des travaux sur mon véhicule je prenais la route pour plusieurs centaines de kilomètres. J’ai donc vérifié mes niveaux et me suis aperçu qu’il manquait des pièces sur celui ci . Alors J’ai téléphoné chez feu vert leur expliquant que mon véhicule était chez eux la veille et qu’il manquait des pièces (cache moteur). après vérification, la personne au bout du téléphone m’a dit qu’effectivement les pièces étaient chez eux et qu’ils avaient oubliés de les remettre ( pourquoi???/ pas très professionnel.) J’y suis retourné et ai eu des excuses du responsable mais aucun geste commercial pour se désagrément, aucun appel de leur part pour me prévenir qu’ils avaient oublié de remettre certaines pièces sur mon véhicule. C’est moi qui me suis rendu compte qu’il manquait des pièces et me suis redéplacé de nouveau. alors non je ne serais plus client chez feu vert et le conseillerais pas.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du feu vert

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin et bonne équipe

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du vendeur

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par RAYMOND B. *

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• 1 / 5

  

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  Autoradio défectueux, facturation effectuée après la date de remboursement de 30€ en offre promotionnelle, alors que j’ai réglé avant cette date, donc j’ai pas pu bénéficier de l’offre. ARNAQUE 😡

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par JÉRÔME C. *

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• 4 / 5

  

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  TOUT A FAIT CORRECT

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres arrangeant et tres sympathique

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par DENISE B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel simpa, les bon prix

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par HUGUES V. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir. Equipe immature qui n'a pas du tout le sens de la relation clientèle et du travail bien fait.

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CLÉMENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Diagnostic et écoute de la part des intervenants , disponibilité et efficacité, merci feu vert

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par MARGAUX C. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix des prestations, plusieurs devis

  Avis du 13/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et compétant

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ANDRÉ K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide vu la situation

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par THIERRY M. *

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• 3 / 5

  

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  Une fois de plus le temps de réalisation de la prestation était encore trop long, rendez-vous à 9 h 30 pour changer deux pneus et je récupère la voiture à 10 h 45. Il y a un réelle problème sur les temps de réalisation des prestations.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ALEXANDRE B. *

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• 1 / 5

  

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  Malgré une première visite réussite, la seconde était plutôt.. médiocre. Une prise en charge plutôt rapide le 14/08/20, mais un « devis » sur internet ou je dois payer la totalité de la note..! Pour un embrayage et une boîte de vitesse, je vous laisse deviner. En ayant payer je reçois un mail de confirmation, mon devis imprimer. J’attend pendant une semaine et le garagiste m’avais prévenu que début de semaine prochaine la voiture sera prête. Le lundi matin, je reçoit un mail ou apparement je n’aurait pas fait suivre le devis, pas payer, alors que j’ai déjà payer une note entière pour un devis..! J’appelle le centre feu vert et on m’informe que depuis 1 semaine ils n’avaient pas vu et qu’ils ont pas commencer la voiture ! De plus ils recevaient la boîte de vitesse que le lundi, mais pourquoi le garagiste m’a mal informer alors ?! Suite à sa on me propose de la récupérer vendredi. Swat. Le jeudi j’appelle, je demande si tout ira comme prévu, on me répond que oui, que si il y’a un problème on me rappelle..! Le même soir je reçoit un message automatique pour un rendez vous le vendredi 28/08/20 a 9h00 au centre feu vert. En étant conscient du travail, je me dit bon, j’irais en pleine après midi histoire d’être sûr que la voiture soi finit. 16h, j’arrive, la voiture, sur le pont. Déjà une réceptionniste pas très agréable a première vu, car le bonjour est déjà limite, alors oui le masque enlève une parti du visage mais croyez moi que le sourire se ressens quand même. Donc on me dit que la voiture est toujours sur le pont, et que la voiture sera prête le soir, et que j’aurais pas du me fier à ce message automatique.. alors que j’avais rappeler, j’ai du y retourner le lendemain matin à 9h00 et quand je suis arriver il descendait la voiture du pont pour vérifier quelques derniers détails... bref c’est bien dommage de voir qu’à partir du moment où on nous oblige à payer entièrement un devis de plus de 1000 euros sur internet que les gens s’en fiche comme ça. On ne m’a pas proposer de voiture, pas vraiment d’excuse. Malgré tout ma voiture roule merci au garagiste quand même. je pense qu’il y’a un gros manque de communication sérieux entre les deux poste réception et l’atelier. Je ne conseil pas, malgré tout.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JACQUES L. *

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  Remplacement de 2 pneus AV , la réparation opérée par Feu Vert Bourgoin le 14 août ... n'ayant pas tenu plus de 2 semaines ; je compte d'ailleurs aller les voir à ce propos

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sérieux sourire compétences

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par MATHILDE A. *

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• 2 / 5

  

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  Temp interminable pour changer deux roues personnelle aimable mais un manque d organisation dommages.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Devis détaillé , tout est parfait . J'y retournerai sans problème .

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil et la prestation ont été très satisfaisante merci

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JACQUES B. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune connaissance donne la mécanique automobile

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ODETTE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous considériez votre expérience comme mauvaise. Lors de votre venue, nous vous avons bien expliqué que le problème de votre véhicule pouvait ne pas venir uniquement de votre vanne EGR, mais qu'un nettoyage de l'ensemble du circuit de la vanne serait peut-être nécessaire. Cependant, vous avez souhaité réaliser uniquement le changement de votre vanne EGR, sans procéder au nettoyage du conduit de cette dernière. Nous vous avons redit que cela ne serait peut-être pas suffisant, ce qui a été le cas et nous en sommes désolés. Cela ne veut pas dire que nous ne connaissons pas la mécanique puisque vous n'avez pas souhaité suivre nos conseils pour des raisons de tarifs. Nos techniciens sont formés régulièrement afin de maintenir leur niveau de compétences. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction du centre.

• 2 / 5

  

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  Manque total d'organisation. Façon de faire pas tres correct avec le Client. Une mention très bien pour le petit stagiaire.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par YVES M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous vous présentons nos excuses quant à l'accueil que vous jugez peu courtois. La période estivale ainsi que les congés peuvent engendrer quelques manquements en terme d'organisation, manquements que nous tentons de limiter au maximum. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction du centre Feu Vert de Macon

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ROBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai appelé le vendredi 14/08/2020, 17h, suite à la perte d’air d’un pneu. L’usure du train étant proche du témoin, le changement était à privilégier, avant de reprendre la route pour Paris. Un rdv m’a été proposé entre 18h et 19h. Je m’y suis rendu sans attendre, le concurrent Nauroto n’ayant pas répondu. L’accueil, la disponibilité et la compréhension furent excellents. Encore merci pour cette réponse positive donnée dans l’urgence.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par AUDREY M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, bon conseilleur

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par LAURENT F. *

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• 3 / 5

  

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  Atelier prestations bien, par contre manque de place et de personnel pour l'accueil et la facturation (une seule personne) donc attente interminable et service non rendu par manque de temps (nombre de clients importants). Assez déçu de n'avoir pu obtenir un financement en plusieurs fois car problème technique entre le serveur et le service cofidis.....

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ALFRED B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous ne maîtrisons pas les heures d'affluence clients et tentons de faire au mieux afin de réduire vos temps d'attente. Dans le but de limiter cette attente et face à notre développement, nous sommes en cours de recrutement afin d'améliorer vos futures visites, nous l'espérons, dans votre centre auto Feu Vert de Macon. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Nous vous remercions de votre compréhension. Le Directeur du centre

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  Choix, conseil et amabilité

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès. Bon choix d'articles

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par VICTOR C. *

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  1h15 d’attente avant d’être pris en charge pour récupérer son véhicule avec seulement 3 clients devant soit!!!!!

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par EUGÈNE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que nous faisons notre maximum afin de ne pas vous faire attendre mais par moment, les explications que nous devons à nos clients sont longues et peuvent engendrer de l'attente pour les clients suivants (explication des problématiques véhicule, réalisation des devis, prise de rendez vous,...) Sachez que nous sommes en cours de recrutement afin de vous apporter un meilleur service. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir prochainement. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon suivis et bonne prestations sur mon véhicule.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par XAVIER P. *

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• 2 / 5

  

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  Le montant de la facture n’est pas conforme au devis réalisé sur le site

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est super bien rapide efficace bienfaits et le système de paiement ultra pratique l'accueil super génial je le recommande fortement

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables, professionnels

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et à l'écoute du client. Satisfait des travaux effectués.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par CÉLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne disponibilité

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par LUCIE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par TRISTAN J. *

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• 3 / 5

  

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  Pris rendez vous à 15h sur le net arrivé sur place rendez repousser d 1h30

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par VICTOIRE E. *

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• 2 / 5

  

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  Pas les bonnes pièces de commandées, attente de plus d'une heure sans être averti. Bonnes pièces le lendemain mais véhicule non prêt à l'heure convenue, aucun geste commercial

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Service atelier rapide et efficace

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par HONORÉ M. *

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• 1 / 5

  

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  Non commerçant.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide délai respecté

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignent et bon travail

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par HORTENSE H. *

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• 4 / 5

  

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  à l'écoute des clients

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par BERNADETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Deuxième commande, deuxième déconvenue...

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LORRAINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin neuf, facile d'accès, bien situé. le personnel très bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par AIMÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  rdv pour recharge clim. .je suis partie me promener on devait m'appeler quand c'etait fini ou s il y avait un probleme. ca n'a pas été fait.j'ai attendu longtemps alors que la voiture etait disponible puisqu ils ne pouvaient pas faire l intervention à cause d un probleme avec le compresseur. de plus le personnel n'avait pas de masque. un client a fait la remaque. la vendeuse a dit qu ils en avait mais ce n'est pas pour autant qu'elle l'a mis ensuite. deçue de mon premier rdv chez vous.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Super équipe

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Incomparable

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par AIMÉ N. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé un attelage BOSAL à 125 €, reçu un attelage de sous marque UMBRA. Aucune correspondance avec la référence. De plus les fixations de tombé pas en face. Norauto fait l'attelage BOSAL à 120€, j'aurai du commander chez eux. Très déçu

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  personnel poli et avenant ,je trouve presque tout les filtres et pièces diverses sans les commander

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par LAURENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert Mâcon, personnel vraiment à l'écoute des demandes. Travail très bien réalisé et accueil très agréable. On a vraiment confiance et ça donne envie de revenir en toute tranquillité d'esprit

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par MATHILDE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super prix personnel agréable

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par BENOÎT O. *

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  Tres bone prestation

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par MICHÈLE D. *

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  Merci feu vert

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par GENEVIÈVE B. *

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  Tres bien mais attention aux gestes barrières qui ne sont pas très respectées

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par BENJAMIN C. *

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  Nous avions commende des plaquettes de freins a aller chercher en magasin. Nous avons payer en ligne. Puis dans le magasin on a dut payer une 2eme fois. Ca fais cher les plaquettes !!!!!

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par PATRICK B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cela est tout à fait anormale et relève sans doute d'une erreur de manipulation de notre part. Nous vous invitons soit à repasser en centre avec les 2 justificatifs de paiement, soit à nous les envoyer par mail afin que nous puissions vous faire le remboursement d'un des 2 jeux de plaquettes. Nous nous excusons une nouvelle fois de la gêne occasionnée par cette erreur qui sera facilement réparable. La direction du centre.

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  Bon accueil et conseils

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par GILBERT G. *

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  excellent accueil, excellent service

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par DOMINIQUE B. *

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  Bon accueil, et enfin des personnes compétents pour nous conseiller.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par JÉRÔME M. *

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  Très brien, mais manque de choix.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par CORINNE M. *

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  Parfait très bonne équipe.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par PHILIPPINE M. *

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  Bonne prestation

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par MARGOT F. *

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  Très bon acceuil à Macon, très serviable. Merci.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ARTHUR C. *

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  trés bon accueil,entiérement satisfait

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par RAYMOND P. *

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  Je trouve que le temps pour faire les vidanges sont trop long. J'ai fait changer deux pneu en mai 2020, aucune remarque sur les deux pneu non changer et un mois aprés je fait faire la vidange et la on me dit que j'ai deux pneu à changer bizarre non

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par AIMÉ B. *

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  Délai trop long

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par GEORGES H. *

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  très bien comme travail

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par PHILIPPE T. *

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  Très pro bravo

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par SUSANNE R. *

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  Coût réparation excessif à mon goût !

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par BRIGITTE H. *

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  bien

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par NOËL L. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par ALPHONSE L. *

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  Bien

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par HUGUES A. *

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  Commande passée par tel, reglement imediat, rdv respecté et rendu du vehicule en temps et en heure

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par NICOLE M. *

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  correct

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par ÉDOUARD M. *

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  Laisse à désirer !

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par JOSEPH V. *

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  Deuxième passage dans ce centre pour moi. RAS, et ils m'ont signalé que mon liquide de frein était à changé. Je recommande.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par RENÉE G. *

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  Bon accueil, la prestation atelier a été effectuée , sans aucun commentaire technique et conseils clients pour la suite.

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par BERNARD C. *

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  Décevant

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par JEANNINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique