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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT CONFLANS STE HONORINE est apprécié pour son personnel réactif et accueillant, offrant des conseils avisés. La majorité des clients soulignent la rapidité des services et leur satisfaction générale à chaque intervention. Les prix sont jugés maîtrisés, contribuant à une expérience globalement positive.
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Alain P.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous le jeudi 20 mars sur le site pour le changement de 02 pneus. Le jour du rendez-vous appel d'un technicien qui me demande de reporter celui-ci car il ont un problème sur un véhicule dans l'atelier, donc reprogramation le mardi 25 mars 17h15mn. Je me présente comme convenu, le technicien m'informe d'un délai d'une heure. Je me représente une heure passée puis m'installe dans le salon VIP. Voyant l'heure passée, je me présente au comptoir, mon véhicule est prêt, merci de m'avoir prévenu. Je règle la facture, puis me dirige vers mon véhicule, et là stupeur je m'aperçois que les pneus n'ont pas été changé. Je retourne au comptoir, l'un des vendeurs ne comprends pas et part dans l'atelier pour une explication, s'en suit une cacophonie. Le vendeur revient vers moi et m'informe d'un raté et va donc me rembourser. Et là l'apothéose, le responsable se présente a moi, m'informe ne pas etre au courant du problème et m'invite à reprendre un ultime rendez-vous puis me propose une remise de 10% pour le désagrément, et si cela ne me convient pas en gros allez voir ailleurs. Franchement ce centre est à fuir. Le summum de l'incompétence dans toute sa splendeur.
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Horacio D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTout est dans mon message
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Michel L.
1 avr. 2025
Avis vérifiéras
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Franck D.
31 mars 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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Fatimata K.
29 mars 2025
Avis vérifiéAccueil déplorable Salariés stressés qui le font ressentir aux clients Responsable qui donne des instructions sur un ton trop directif devant les clients créant un malaise. Communication inexistante( pas de sms pour prévenir que l'auto est prête) Je n'ai pas envie de revenir
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Olivier L.
27 mars 2025
Avis vérifiéBonne équipe au Feu Vert de Conflans
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Michel H.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe suis venu 2 fois pour un montage de 4 pneus sans être prévenu au premier rdv que les pneus n'étaient pas en magasin Grosse perte de temps pour moi
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Hoai H.
26 mars 2025
Avis vérifiéAccueil irrespectueux et lamentable. Très déçus de notre RDV chez Feu Vert Conflans. Nous avions pris RDV sur le site web pour le changement d'une courroie de distribution. Le jour du RDV, nous avons déposé notre véhicule et, le centre Feu Vert nous a rappelé une heure plus tard pour nous dire de revenir le récupérer, car l'atelier n'avait pas la bonne pièce et n'avait pas le bon outil pour l'intervention. Une personne de l'atelier nous a dit qu'elle commanderait le bon kit et l'outil nécessaire, et qu'on nous recontacterait le lendemain pour nous fixer un autre RDV. Cela n'a pas été fait. Nous avons dû rappeler le centre Feu Vert : aucune démarche n'avait encore été faite, et nous avons dû attendre 1 semaine avant d'être recontactés pour avoir un 2ème RDV. Lors de ce 2ème RDV, quand nous avons amené notre voiture, on nous a assuré qu'il n'y aurait pas de problème cette fois. Et, encore une fois, quelque temps après dépôt de la voiture, on nous a annoncé que finalement l'intervention ne pourrait pas être faite, faute d'avoir l'outil manquant, qui n'avait pas été commandé entre temps, en nous invitant à aller dans un autre centre (ou garage)... ce qui signifie que l'atelier ne se donnerait pas la peine de se le procurer. De plus, à cause d'une erreur qui ne nous a pas été expliquée, nous n'avons pas été remboursés tout de suite de la somme que nous avions préalablement payée en ligne pour la prestation qui n'a pas eu lieu. Nous avons dû re-téléphoner au centre Feu Vert pour signaler l'erreur, et nous devrons y retourner une 3ème fois pour avoir le remboursement. Conclusion : 3 aller-retours au Feu Vert de Conflans pour rien. Paiement en ligne d'une prestation qui n'a pas eu lieu et pour laquelle il nous faut demander le remboursement (alors que celui-ci devrait être proposé automatiquement à la restitution du véhicule). Nous n'avons reçu aucune explication valable ou parole d'excuse de la part des personnes de l'atelier ou de l'accueil, pour le désagrément de cette situation. C'est pourquoi nous avons écrit en haut de ce commentaire : IRRESPECTUEUX ET LAMENTABLE.
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Lydie F.
26 mars 2025
Avis vérifiéC'est fait !
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Hachour G.
26 mars 2025
Avis vérifiéLe centre à connu une nouvelle équipe qui n'est pas aimable pas d'esprit commercial, des tâches non réalisées selon le devis, du retard plus 1h00 sur mon rdv ..!
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Regine R.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe viens de décrire mon problème (carrosserie de ma voiture abîmée après l'avoir laissée pour changer des pneus). Je ne juge pas l'entreprise, je signale mon problème.
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Jean michel D.
26 mars 2025
Avis vérifiéPour la vente de vélos, plus de professionnalisme.
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Patrick D.
26 mars 2025
Avis vérifiéPlus de rigueur urgent
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Valérie D.
26 mars 2025
Avis vérifiéAprès 2 rendez-vous annulés car pièces manquantes je réussi ENFIN à avoir un rdv pour changer mes amortisseurs. J'ai rdv à 16h et je passe le matin vers 10h30 afin d'être sure que mon rdv est maintenu, le vendeur, après vérification, me dit que oui sans problème. Je reviens à 16h et là surprise ! on me dit qu'il manque les têtes des amortisseurs et qu'en plus il va falloir que je paye un supplément de 103 euros !!! Je refuse de partir car ayant pris un crédit pour payer ma prestation je ne voulais pas annuler et que je ne pouvais pas prendre une journée pour cela ! Le vendeur a donc été chercher lui-meme les tetes chez le fournisseur..Je demande également le changement de 2 ampoules à l'avant, le vendeur le note sur la fiche avec une gros symbole "attention"..je récupère ma voiture et là je m'aperçois que les ampoules n'ont pas été changées !! j'avais secrètement espéré que ce serait cadeau pour les nombreux désagréments rencontrés..Mais rien à part un "nous sommes désolés , ça fera quand même 103 euros et bonne soirée..je ne reviendrais plus dans ce centre !! A FUIR !
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Trong N.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ'a l'impression que l'intervention sur ma voiture a été faite par une personne pas du tout sérieuse….Plus aucune confiance chez Feu vert…Désolé
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Sergio P.
26 mars 2025
Avis vérifiéNe prennent pas soin des vehicules
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Fabrice B.
26 mars 2025
Avis vérifiéPas de tour vehicule. Je ne savais pas si mon véhicule était équipé de bouchon antivol. La personne ne s'est pas déplacée pour verifier. Alerte sous gonflage apres 10 km. Ca manque de serieux!
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Laurent M.
26 mars 2025
Avis vérifiéAucun questionnement (hybride, crevaison non réparable, 4x4 ...)
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Damien L.
26 mars 2025
Avis vérifiéSuite a une révision, j'ai recuperé ma voiture avec un énorme pénis de dessiné sur mon pare-brise...
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Yves L.
26 mars 2025
Avis vérifié.
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