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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT CONFLANS STE HONORINE est apprécié pour son personnel réactif et accueillant, offrant des conseils avisés. La majorité des clients soulignent la rapidité des services et leur satisfaction générale à chaque intervention. Les prix sont jugés maîtrisés, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéConforme en tous points (prix, horaires ..)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéParfait. Disponible et sans attente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux et sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéPoints positifs : accueil, durée d'intervention, respect des horaires. Points négatifs : annulation par feu vert de mon rdv pris sur internet lors de l'achat de mes pneus. Report 8 jours plus tard.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Malheureusement, lorsque certains de nos pneus sont sur commandes, il arrive de manière occasionnel que nous ne soyons pas livrés dans les délais annoncés par notre fournisseur. Nous vous prévenons alors en amont afin de replanifier le rendez vous. Votre satisfaction reste notre préoccupation majeur et nous nous efforçons d'effectuer les prestations dans les meilleurs délais possible. Au plaisir de vous revoir prochainement chez vous. Bonne route et à bientôt Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel Première expérience positive chez Feu Vert Conflans St Honorine
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéPas fiable dans leur devis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et délai d'intervention respecté.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéUn seul bémol ! ... théoriquement, je devais être prévenu par un SMS dès la fin des travaux et donc de la restitution de mon véhicule mais je n'ai rien vu venir, alors que mon véhicule était sorti des ateliers depuis déjà un bon moment !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FEU VERT
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéPratique pour prendre rdv en ligne rapidement. Attente récupération longue du véhicule hors délai annoncé et sans sms pour prévenir. SMS reçu seulement après règlement. Equipe malgré tout très polie et agréable. Pas d'explications sur la prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis le changement du responsable techniques l'accueil est complètement différent. Non prise en compte des demandes, ne tient pas compte des vrais kilomètres effectués par le véhicule, veut me faire payer 324, Euros alors que je suis en contrat avec vous depuis 4ans , perd la pièce de réglage de la ventilation alors que je lui ais expliquer en détail le problème..etc...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. En revanche, étant le responsable commercial, et n'ayant pas eu affaire à vous, je ne comprend pas le début de votre avis. Cordialement Kévin
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème avec Feu vert Conflans ste honorine. Horaires prévus et respectés ! Prix compétitifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà eu à faire à différents garage Feu Vert, et je n'ai jamais été déçue mais celui-ci. Je ne recommande pas forcément
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéAnomalie sur la jante non annoncée en récupérant le véhicule. Alors que j’ai été contacté pour une prestation de vente à 300 euros inutile. Cette intervention a nécessité que je revienne 4 fois au magasin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPros et rapide ! Excellent travail !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, serviabilité,écoute,et service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci et à très bientôt 👍
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSeul reproche trop d'attente entre l'heure du rendez-vous et la prise en charge du véhicule. Cela n'incite pas à arriver à l'heure la prochaine fois. D'ailleurs l'heure de restitution lors de la prise de rendez-vous sur internet et la signature de l'ordre de réparation en atelier n'est pas la même.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAgence de Conflans OK mais déçu par Feu vert dans son ensemble. En effet : - le prix des pneus appliqués ne correspondait pas au tarif du site internet (Le site de Conflans expliquant que les tarifs du site n'était pas à jour ...) - Le site faisait état d'une promotion sur les pneus Hankook mais apparemment cette promotion n'était valable que sur certaines tailles de pneus (pas mentionné clairement sur le site)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir.
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