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Résumé des avis
Le Centre FEU VERT de Rillieux est apprécié pour son professionnalisme, la rapidité des interventions et l'accueil sympathique du personnel. Les clients soulignent la clarté des explications fournies après diagnostics et le respect des délais.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, intervention rapide et à un tres bon prix. TOP !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
Réponse de A. A.
Il faut savoir dire aussi quand c'est bien ! Je dois revenir bientôt pour une nouvelle intervention sur un autre véhicule ! Hervé Rocheteau.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, malheureusement beaucoup prennent le temps de mettre un avis que quand ils sont mécontent. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéService ok, salle d'attente un peu pourrie et la plaque d'immat qu'ils m'ont posé, j'aime pas du tout.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Concernant notre salle d’attente, vous avez à disposition 6 fauteuils qui vont être renouvelé nous les avons commandé, une table haute avec 2 tabouret bar , un bureau de travail, machine à boisson, télévision et climatisé , je trouve votre commentaire un peu dur. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBaisse en qualité et en visibilité , très déçus après 10 ans de fidélité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai laissé mon véhicule comme a l'accoutumé pour un passage au contrôle technique avec un pré diagnostique avant. j'ai pu m'apercevoir que le pré diagnostique n'a pas été réalisé car emmené directement sous mes yeux au controle. où est l'intérêt de payer 30€, dans ce cas autant que je l'emmene directement. Ensuite le CT note échappement mal fixé, je pense que le contrôleur est passé en dessous , à bien noté cela . je laisse le véhicule pour rectifier cela et passer en contre visite. 10mn, après je recoit un appel disant "ce n'est pas la fixation, le contrôleur à mal vu c'est le silencieux faut rajouter 200€ et ainsi ca passera au controle. je me suis senti pris en otage. Obliger de faire sinon pas de CT. Je me pose beaucpoup de question soit le contrôleur est nul dan ce cas changez de partenaire soit le myen de gonfler la note était trop beau. Je n'aurais jamais le fin mot de cette histoire, sans oublié qu'au règlement on me donne les clé d'au autre véhicule, qu'on me dit que l'ensemble des documents sont dans la voiture et rien de tout ca!!! j'avais choisi Feu Vert pour les bons conseils qu'ils avaient pu me fournir sur un précédent véhicule et pour le serieux. la je commence réellement à réfléchir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous demanderai de vérifier sur votre facture mais vous n’avez pas payé de pré contrôle technique à 30€ . Effectivement de base le Vendeur avait mis simplement le support or après le véhicule sur le pont c’était la fixation du pot qui était cassé, je vous envoi les photos pour que vous comprenez le problème, l’échappement est toujours dans nos locaux si besoin. Je suis vraiment désolé pour la clé qui n’était pas là votre l’or de la restitution ainsi que vos documents restés dans votre dossier. Cordialement
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLe petit problème avec lequel on n'est venu n'a pas été résolu... Le mécanicien a dit qu'il avait regardé mais ce n'est pas le cas
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et tout le reste qui va avec. Bravo !
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace et salle d'attente climatisée !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès sympa agréable à recommander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, un temps d'intervention m'a été communiqué, il a été respecté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe très sympa et professionnelle Super
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
Réponse de A. A.
Je reviendrai pour la prochaine révision du mon véhicule.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéRdv à l’heure !! Travail soigné !! Très satisfait et en plus feu vert rillieux prends les chèques cadhocs !! David
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéSuper vendeuse agréable souriante ce qui devient rare de nos jours
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéJe parle de ce Feu Vert. RV décalé puis annulation d'une des deux réparations, faute d'intervenant (climatisation).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je suis surpris de votre commentaire, nous vous avons contacté avant votre venue dans notre centre pour vous prévenir que nos techniciens climatisation seraient absents ce jeudi. Votre rendez-vous n’a pas été annulé mais déplacé quand vous le souhaitiez. N’hésite pas à me contacter pour comprendre votre mécontentement. Cordialement Le responsable accueil montage
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéOk !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéDu plastique, attention pas solide !
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéExcellent professionnels
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéExcellente écoute du client. , réalisation impeccable Des travaux demandés. Bravo
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiétrès bien, sauf salle d'attente
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