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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Charancieu est apprécié pour son professionnalisme, l'écoute du personnel et la qualité des conseils. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et des prestations sérieuses, avec un accueil sympathique. Les interventions, comme la pose de pneus, sont jugées efficaces et respectent les délais.
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Guillaume P.
5 oct. 2024
Avis vérifiéBonne équipe.
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Joseph T.
4 oct. 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute.
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Dominique G.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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Fanny L.
27 sept. 2024
Avis vérifiévendeur disponible qui est venu vers ns sans avoir à le soliciter dehors et sous la pluie
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéAménagement zone d’attente avec distributeur de boissons souhaitable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en place de l'aménagement de la zone d'attente, avec distributeur de boissons, au 1er février. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai déposé ma voiture pour un simple remplissage d’additif. Dépôt du véhicule 9h on me dit de revenir à 11h, j’ai récupéré ma voiture à 15h30. Le travail est fait, mais je me rends compte chez moi que mon bas de caisse est endommagé. De retour au garage pour demander des explications et un geste de leur part. Le responsable m’assure que c’est impossible de cela vienne d’eux alors le mécanicien quelque temps après nous dit totalement l’inverse. Problème aucun état des lieux n’a été fait comme il aurait dû l’être. Je me retrouve donc à devoir contacter le service client pour espérer un retour objectif de la situation. Je trouve ça très malhonnête de leurs part… Très déçu, je ne recommande en aucun cas ce garage…
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéRemplacement de pneu.chambre à air tres chère 70€
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, . A chaque intervention sur un véhicule et avant de vous prendre les clés, un devis détaillé vous ai remis que vous signez pour approbation, ce qui a bien été fait pour ce changement de chambre à air, et c'est pourquoi nous nous étonnons de votre commentaire négatif. Nous nous permettons de vous rappeler que nous nous engageons à garantir le meilleur rapport qualité/prix, sinon nous remboursons la différence. N'hésitez donc pas à reprendre contact avec nous, Espérant vous revoir dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour.aucun devis n à été signé. On nous a annoncé verbalement le prix,dans les 30€.cordialement
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTres performant et tres accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Bon week-end. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéGarage qui sait conseiller, vigilance sur la qualité des prestation (au montage des pneu ou pièces) afin d’éviter au client de perdre du temps et de l’argent à réparer les fautes d’inattention. Point positif le garage sait reconnaître ses erreurs même si une compensation financière aurais été apprécié pour le temps perdu et les km parcourus pour allez changer les pièces sur Bourgoin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience dans notre centre, et regrettons cet incident. Nous espérons vous revoir afin de vous prouver que la satisfaction du client est au cœur de nos préoccupations, et vous garantissons un service irréprochable lors de votre prochaine venue. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéDépannage crevaison en 30 minutes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBon professionalisme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre visite dans notre centre. Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est la priorité de notre équipe. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéIls ont mis mes pneus hivers à la place de mes pneus été. L'après midi je me suis retrouvé avec un pneu dégonflé qui m'a embêté tout le weekend. En fait il était crevé. J'ai du le changer rapidement en achetant deux nouveaux pneus hiver. De plus, ils ont changé ma batterie mais est-ce que c'était nécessaire ? Maintenant je me demande réellement si c'était obligatoire. Je suis très déçu de feu vert charancieu car l'intervention qu'ils ont fait m'a coûté cher et encore plus avec le changement de ces deux pneus.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéTrès commerçant très sympa
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien: facture moins Black Friday, moins 13 euros fidélité. Correction après réglages train av un document incompréhensif
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéRévision cette année +30 euros soit 20% de plus, pas possible d'avoir -20% sur révision pourtant annoncé à la TV. Seulement -10% pour ma C3 air cross ! Explications pas convainquante du vendeur. Chèque réduction de fidélité de 6 euros pas visible/déduit sur facture finale !! poutant signalée avec mon portable, PAS de zone d'attente client dediée !!. Juste 2 sièges posés devant un rayon sans lumiere du jour. POINT S a une salle d'attente conviviale/machine à café alors magasin plus petit. PAS de toilette clients POSSIBLE, pas de WC handicapé non plus, si attente sur place. Point S si. BREF PAS TOP DU TOUT. Fiche client des points de sécurité/fait peu complétée réellement. Seulement 2 croix marquées vraiment. Il a fallu que je la demande ! Et le reste vu ou pas ? Pas original remis, juste une mauvaise photocopie pas très nette. Conclusion : de nombreux points à améliorer. C'est peut être pour ça, que peu de clients vus lors de mon passage dans ce centre. Cordialement CD
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Conforme.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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