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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert au Lamentin est apprécié pour son accueil chaleureux, le professionnalisme du personnel et la qualité des services. Les clients se sentent écoutés et satisfaits des prestations, avec une efficacité dans la prise en charge.
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Michelle T.
17 mai 2025
Avis vérifiépafait
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Georges N.
16 mai 2025
Avis vérifiéTravaille bien fait et rapide
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Daniel L.
12 mai 2025
Avis vérifié.
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Rachel C.
12 mai 2025
Avis vérifiéLe jeudi 17 avril 2025, j'ai fait remplacer les plaquettes de frein arrière de mon véhicule. Après avoir attendu deux heures, je récupère ma voiture, et je constate que le frein à main est desserré. Je refuse de partir ainsi et demande qu'il soit resserré. Ne sachant pas comment procéder, on m'invite à revenir au centre le samedi 19 avril 2025 pour que le chef d'atelier s'en occupe. Je repars donc avec un frein à main desserrer et de plus en roulant, j'entends un bruit anormal provenant de mon pneu arrière gauche. J'appelle immédiatement le centre pour les informer de ce problème. Le samedi 19 avril 2025, comme convenu, mon véhicule est examiné par le chef d'atelier. Il m'informe que l'étrier gauche est défectueux et qu'il ne peut pas resserrer le frein à main. Cependant, il me rassure en précisant que le système de freinage et celui du frein à main sont distincts, donc je peux continuer à conduire le véhicule. Il demande qu'un devis soit établi pour le remplacement de l'étrier. Le réceptionniste m'informe qu'il faudra environ 15 jours pour commander la pièce. Ne souhaitant pas attendre et compte tenu des tarifs, je décide d'acheter la pièce moi-même. Je repars donc avec mon véhicule, toujours avec le bruit et le frein desserré. Le 3 mai 2025, j'ai un rendez-vous pour changer l'étrier. À la remise de mon véhicule, le garagiste m'assure que tout est en ordre, qu'il n'y a pas de bruit et que le frein à main est bien serré. Je repars effectivement avec un frein serré mais il y a tout de même un léger bruit qui persiste. Cependant, à peine arrivé à mon domicile (à 10 minutes du centre), l'arrière gauche de ma voiture commence à fumer. Paniquée, j'appelle le centre qui me demande de revenir. Après 15 minutes d'attente, le chef d'atelier m'informe que le câble de frein doit être remplacé. Ne pouvant rien faire pour moi en raison de la fermeture du centre, il me dit que ses collègues m'enverront un devis le 5 mai 2025 pour le changement du câble, tout en me conseillant de faire très attention. Très agacée, je repars avec mon véhicule, et le comble, c'est que mon véhicule recommence à faire du bruit, et même plus qu'auparavant et le frein moins serré. Ma question est la suivante : pourquoi n'ai-je pas été informée lors de la remise de mon véhicule que le câble de frein devait être remplacé ? Pourquoi cette information n'est-elle ressortie que lorsque j'ai ramené le véhicule ? Lors du montage de l'étrier et même lors du changement des plaquettes, cette information devait être connue, étant donné que le câble et l'étrier sont liés. Est-ce une technique commerciale pour que le client paie à chaque fois pour la main-d'œuvre, ou s'agit-il d'un manque de professionnalisme ou de formation ?
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Charly L.
4 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande, super équipe !
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Chantal R.
4 mai 2025
Avis vérifiéBonjour J'avais été pour changer Mes feux J'ai été prise en charge tout de suite . Sans rendez-vous. L'accueil est super
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Sabine T.
1 mai 2025
Avis vérifiéChangement de plaquettes et de pneus Accueil agréable Explications claires à la récupération de la voiture
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Baptiste P.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis venu pour une vidange moteur et les cales de levage n'ont pas été placées selon les recommandations constructeur. Il en résulte d'importantes déformations des longerons à l'arrière. Événement annoté à ma demande sur la facture, mais je crains que le fourgon ne passe plus le contrôle technique. Je n'ai pas bénéficié d'un geste commercial en compensation. Dommage… par ailleurs l'accueil était agréable.
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Nathalie J.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBonne
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Sandra P.
27 avr. 2025
Avis vérifiéBelle 1ere expérience avec un bon accueil et une bon écoute et conseils avises
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Tatiana P.
27 avr. 2025
Avis vérifiéUne fuite d échappement est survenue suite au changement d embrayage. Nous avons ramené le véhicule,mais le chef d' atelier n as pas voulus résoudre ce problème invoquant un joint fatigué sur le FAP qui avait dûs être démonté pour atteindre une vis de boîte. J ai fait la recherche de la fuite moi même et j' ai constaté que le collier de liaison entre le turbo et le FAP étais pas serré du tout. La portée de joint étant conique il n' y as pas de joint au fait J ai vus aussi qu il manques un nombre incroyable de vis sur les périphériques qui on étés perdues... Le tout pour une facture de 2300 euros.
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Micheline B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéTroisième révision et je trouve l equipe toujours aussi compétente et agréable. Véhicule déposé pour une révision, l'équipe m a appelé pour me signaler que les pneus méritaient d être changés. Dans la foulée un devis m'a été proposé et le tout a été fait en même temps avec des facilités de paiement. Rdv rapide et intervention de qualité.
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Jean marc T.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil avec un conseil du client optimisé. 2 de mes passages ont aboutis sur des achats dont je suis tout à fait satisfait
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Remy S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe au top, pro acceuillante juste le ðelai qd on prend rdv c est pour aller vite
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Cliare-Isabelle D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme Dommage pour les pneus annoncés de marque MICHELIN lors de la prise de RdV et finalement de marque KLEBER
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Gilbert C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme.
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Lionel L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble feu vert est synonyme de sérieux
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Helene E.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu
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Antoine N.
29 mars 2025
Avis vérifiéPour un réglage de phares, j'ai été pris, sans RV, sur un simple appel téléphonique, vingt minutes après, c'était terminé. Reçu avec le sourire, ça compte.
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Johan S.
26 mars 2025
Avis vérifiéBien juste une de vos dames a l'accueil quee je ne trouve pas professionnelle
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