Evaluations clients Feu Vert Pamiers
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j'ai eu un rdv très vite merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite et atteindre les 5 étoiles. 😉
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je suis venue juste pour une vidange,ils ont voulue me vendre un pack de 69 euros pour nettoyer le moteur j ai refusé aprés ils m ont rappellé pour que je change mes pneus arriére a un prix exorbitant alors que j avais deja pris une autre rendez dans un autre centre a un prix raisonnnable pour justement changer mes roues arriére d aprés eux alors que c était les pneux avant et lorsque je suis venue recuperer mon véhicule ils m ont meme pas adressé la parole ils sont juste là pour vendre leurs marchandises. La prochaine fois je ne reviendrais pas chez FEU VERT car vraiment trop cher pour une simple vidange et quelques vérifications et a l acceuil pareil et pas du tout aimable ; feu vert pour moi c est fini j irais autre part
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Votre commentaire nous surprend. Il n'appartenait qu'à vous de refuser la prestation initiale si le coût est trop élevé. Nous avons réalisé une révision avec remplacement de 2 filtres pour un montant de 155.44€. Vous pouvez faire un relevé de prix à la concurrence mais je pense que nous sommes très bien placés. De plus, on assure le remboursement de la différence et l'alignement à la concurrence si vous trouvez moins cher ailleurs (sous certaines conditions). Pour les propositions de prestations complémentaires, elles sont issues d'un diagnostic complet de votre véhicule qui vous est offert lors de la révision et font suite au régime de tout garagiste sur le devoir de conseil. En espérant avoir répondu à votre insatisfaction. L'équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
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Changement des 2 pneus arrière mais même pas de vérification de la pression des pneus avant...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Toute l'équipe Feu Vert tient à s'excuser pour le désagrément. Sachez que vous pouvez passer à n'importe quel moment pour faire vérifier la pression des pneus. En espérant vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles.
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Gentillesse et très serviable, équipe sympa, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
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Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
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Manque de sérieux en ce qui concerne l'atelier de freinage qui a failli me couter un grave accident de la route suite à la perte d'une roue.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Feu Vert tient à s'excuser pour se désagrément. C'est effectivement très grave et cela ne devrait pas arriver. Nous restons disponibles pour échanger sur la situation. L'équipe Feu Vert
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Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée.
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je recommande le service entretien tres contente à ce jour personnel tjs prés a nous aider
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
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a recommander
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite et atteindre les 5 étoiles !
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Commande de pneus sur internet non respecté au magasin
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. L'équipe Feu Vert Pamiers tient à s'excuser pour la gêne occasionnée. Actuellement, nous avons de grosses difficultés d'approvisionnement. Nous n'avons pas pu vous prévenir car nous n'avions pas le bon numéro. L'important reste que nous avons trouvé une solution et remplacé vos pneumatiques le jour du RDV. Cordialement
Réponse de Laurence BSignalerFeut vert Pamiers a était réactif mais g du payé 20 euros en plus de ma commande
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un filtre a air courant pour partner était manquant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Effectivement, nous avons actuellement des soucis d'approvisionnement en terme de quantité donc des ruptures plus fréquentes sur des produits courants. Nous en sommes désolés. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
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Service rapide, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite et atteindre les 5 étoiles !
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On est bien reçu et la prestation est à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. En espérant vous revoir bientôt.😉
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Manque de professionnalisme. Peu soigneux
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous m'en dire un peu plus car nous avons effectué une simple révision avec un diagnostic sur votre véhicule. Qu'est ce qui n'a pas été à la hauteur de vos exigences ? Dans l'attente de votre retour.
Réponse de Xavier MSignalerpas de compte rendu des 77 points de controle. pas de protection sur les tapis, vehicule restitué sale cordialement vjp
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. En espérant vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. En espérant vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers
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Ne font pas tous les travaux d une voiture. Impossible de les joindre pour prendre rdv et sur Internet il faut déjà savoir quel est le problème de la voiture pour prendre rdv. les mecs des ateliers bricolent et te font perdre du temps bref vraiment pas un bon plan pour l entretien d une voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Votre véhicule est sous contrat d’entretien chez nous, sur les deux ans de contrat vous avez fait une économie de 25% sur l'entretien courant de votre véhicule (révision, pneu, freinage, climatisation, batterie, ampoules, balais d'essuie glace et contrôle technique). Sur votre véhicule il y a peu de travaux que nous ne réalisons pas et lors de votre dernier passage, la partie que nous n'avons pas effectuée c'est le remplacement d'une rampe de feu à led qui n'est pas compris dans votre contrat et réalisable que sur commande. Nous restons disponibles pour échanger à ce sujet. L'équipe Feu Vert
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Rapidité, devis sans surprise, tarifs attractifs !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. En espérant vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers
Réponse de Chantal CSignalerAvec plaisir !
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Je ne suis satisfaites car erreur sur l echange des pneus
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Actuellement, avec l'offre "un pneu acheté un pneu offert", nous avons une forte demande et dans la précipitation le technicien s'est trompé. L'essentiel est que l'erreur ait été réparée rapidement. Nous vous laissons juge de votre note même si nous la trouvons sévère. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite !
Réponse de Andrée BSignalerL erreur a ce jour n a pas ete repare puisque mes pneus a l arriere ne sont toujours pas bon
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Heure du rendez vous non respecté
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Sur votre parcours client je vois une création d'ordre de réparation à 14h qui correspond à la prise en charge de votre véhicule, une validation de celui-ci à 15h12 qui correspond à la fin de la prestation et envoi d'un SMS. La facture a été éditée à 15h13 heure où nous vous avons restitué le véhicule. De ces faits je ne vois pas où nous avons failli dans le planning au niveau du Rdv hormis un retard de 25 minutes sur le temps de réalisation de la prestation. L'équipe Feu Vert Pamiers tient à vous présenter toutes ses s'excuses pour se désagrément et espère vous revoir bientôt pour vous satisfaire pleinement afin d'atteindre les 5 étoiles.
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Toujours satisfait de l'accueil de tous le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. En espérant vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Feu Vert Pamiers
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Rendez-vous et intervention rapide. Facture conforme au devis. Un seul petit bémol : le defaut « mesure niveau d’huile invalide » persiste.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. N’hésitez pas à repasser dans nos ateliers afin que nous puissions regarder ce souci de voyant. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Feu Vert Pamiers
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bon accueil et un personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience et votre bonne note. En espérant vous revoir bientôt et atteindre les 5 étoiles.
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Rien à dire de défavorable sur l'équipe en place . Ils sont aimables et disponibles . C'est la première fois que je ne suis pas content. j'ai commandé un porte vélo sur le site . le lendemain une personne m'a appelé me disant qu'il n'y avait qu'un seul exemplaire et qu'il n'était pas complet . ( il manquait les sangles) je devais les avoir sous 3 jours . 15 jours après les sangles n'étaient tjrs pas arrivées. Nous avons donc annulé la commande. ne sachant pas quand elles allaient être livrées . Dommage ... Je suis allé chez Norauto . Mais ce n'est pas grave ...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément. Effectivement, nous rencontrons actuellement des soucis de stock et d’affrètement sur certains produits. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt.
Réponse de Vincent BSignalerPas de soucis ...A Bientôt
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Proximité et accessibilité optimale
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Feu Vert Pamiers
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Le rangement des produits n'est pas très logique.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Concernant le rangement du magasin, nous allons passer sur un nouveau concept avec un parcours client revisité. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt 😉.
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Respect des horaires. Accessibilité
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ainsi que pour votre très bonne note. En espérant vous revoir bientôt ! L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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qualité des services et des prestations assez fluctuante des efforts de la part de certains employés mais pas de la part de tous
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. Afin de pouvoir amener les actions correctrices auprès de l'équipe, pouvez-vous m'en dire un peut plus sur ce qui c'est passé. Dans l'attente de vos nouvelles.
Réponse de Michèle VSignalerBonjour, pièce commandée attendue 4 semaines (en août il est vrai) pièce reçue non adaptée au véhicule donc nouvelle attente ligne d'échappement remontée trop basse, elle touche à chaque dos d'âne, j'ai dû passer sous la voiture pour modifier l'orientation au niveau des colliers une fuite de gaz d'échappement au niveau d'un collier probl
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Pro
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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J ai payer pour une révision, aucun liquide de ma voiture n a était mis à niveau Ce qui me m interroge, ont ils réellement réaliser le changement des 4 filtres et la vidange sur ma voiture au finale ?
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans nos ateliers. Je peux comprendre votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément causé. Afin de vous rassurer et d’honorer la prestation que vous avez réglée je vous invite à repasser dans nos ateliers afin d'effectuer la mise à niveau des fluides initialement prévue. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert
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Rendez vous pris sur le site internet le dimanche soir pour le lendemain, pris a l'heure le lendemain matin pour recharger la clim, équipe sérieuse, je recommande se garage.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt.😉
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Accessible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et arriver à atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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Honnête et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette appréciation. A votre service ! L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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Remise à niveau de la climatisation + filtre. RDV rapide, prévenu par SMS de la dispo (30min avant ce qui était prévu). Très bon contact avec les équipes. Je trouve le forfait un peu cher mais je ne connais pas les prix de la concurrence..donc pas de comparatif Bonne expérience. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. Je vous rassure, vous avez fait le bon choix car on est trés bien placé en terme de tarif sur la climatisation. En espérant vous revoir bientôt et arriver à atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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Je suis contente de leur service
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une bonne note, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre centre. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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Mise en place des essuie-glaces très rapide, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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Satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser une bonne note, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre centre. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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pro
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et arriver à atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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personnel très accueillant . personnels de l'atelier à l'écoute et professionnel. Travail toujours très bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Passez une bonne journée ! :) L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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Bonne prestation mais j aurai aimé des informations sur la prestation
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur E, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. Pouvez vous nous dire quelles sont vos interrogations sur la prestation effectuée? En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et arriver à atteindre les 5 étoiles. L'équipe Feu Vert Pamiers 😉
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Je suis pas contente j amemene ma voiture au garage en urgence pour mes frien et le le demain plus de batterie dans ma voiture alors que ma batterie marche très bien..
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d’expérience. Nous vous confirmons que lors du diagnostic effectué le 20/08, nous n'avons pas constaté de souci au niveau de la batterie. De nos jours et par ces fortes chaleurs, les batteries ne préviennent pas quand elles "lâchent". Dans votre cas, il s'agit malheureusement d'une panne fortuite qui ne peut nous être incombée. Nous ne pensons donc pas mériter cette note de 1/5. L'équipe Feu Vert
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Le devis ne correspondait pas Les délais de commande annoncés pas respectés
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes désolés du délai, malheureusement nous avons dû attendre après plusieurs fournisseurs pour pouvoir obtenir les pièces. Pour l'écart de prix, il est issu du dégraissant freins qui n'est pas compris dans l'offre forfaitaire mais qui est obligatoire lors du remplacement des disques de freins. Nous pensons que nous aurions mérité un avis plus positif car nous vous avons offert ce dégraissant afin d'arriver au prix initialement prévu. Le plus dommageable étant la disponibilité des pièces, mais dans le contexte actuel il nous est parfois compliqué de tenir des délais assez courts. L'équipe Feu Vert
Réponse de Caroline VSignalerJe peux comprendre mais l offre gratuite à été faite car je ai râlé si on je devais payer.... Ce n est pas pour les 8€ mais pour le principe. L offre de gratuité n est pas venu de suite et .... Pour les délais annoncé moins d une semaine et au final 2 semaines et demie... Il aurait fallu être plus prudent sur les délais annoncé. Cordialement
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie et espère vous revoir très vite.
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Entreprise sérieuse et, en ce qui me concerne, sans mauvaise surprise. Intervention conforme au devis et suggestions judicieuses et fondées quant à l'état de la voiture?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie et espère vous revoir très vite.
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Travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie et espère vous revoir très vite.
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Était 30 € plus cher que le devis que j'ai reçu en ligne. Des plaquettes de frein moins chères ont été remplacées par des plaquettes Bosch.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience en magasin. Nous pouvons comprendre votre mécontentement concernant l'écart de prix. Effectivement, vous pouvez choisir deux options de forfaits freinage : le forfait "normal" ou le forfait premium. Malheureusement, nous n’avions pas la possibilité de réaliser le forfait "normal" qui vous a été notifié par devis car les plaquettes n'étaient pas disponibles. Il fallait donc soit repousser la prestation, soit s'orienter sur le forfait premium. En espérant vous revoir bientôt.
Réponse de Zacharie GSignalerLorsque j'ai choisi les plaquettes de frein, le site Feu vert m'a montré que les plaquettes de frein les moins chères étaient disponibles. En fait, vous ne les aviez pas. J'avais fait des plans pour plus tard dans la journée et par conséquent je n'avais pas d'autre choix que de payer le montant le plus élevé. J'aurais choisi un autre garage si j'avais connu la situation réelle. Comment faire confiance à votre devis s'ils sont faux? Déçu.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie et espère vous revoir très vite.
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Un peu cher malgré tout et on ne m'a pas proposé le paiement en plusieurs j'a ivu en sortant que c'etait possible sur ma facture
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. Nous vous présentons nos excuses pour avoir omis de vous proposer la facilité de paiement qui est réalisable chez nous. En espérant vous revoir bientôt malgré ce désagrément.
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Il faut rester vigilent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. Pouvez-vous nous en dire un peu plus afin que nous sachions ce qu'il nous faut corriger pour obtenir une meilleure satisfaction client ? En espérant vous revoir bientôt.
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Beau parleur... Remplissage de réservoir de fap. Fiât m'annonce 3.5l feu vert n'en mets qu' 1 lt. Je demande un contrôle d'un bruit côté courroie accessoire on me répond ok on va regarder mais a la restitution du véhicule cela n'a pas été fait. Par contre pour m'appeler 15min après l'entrée du véhicule et me dire qu'il faut changer le liquide de frein et le liquide de refroidissement (liquide refroidissement changé il y a 10000kms lors de la courroie de distribution) et qu'ils peuvent le faire dessuite, c'est de l'express... MM pas un coup de chiffon sur le réservoir de cerine ça pose question sur la qualité des prestations. Jai du nettoyé en rentrant quand j'ai regardé. Donc fini les prestations feu vert. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience en magasin. Nous souhaiterions voir avec vous si vous pouviez repasser dans nos ateliers afin de vérifier tout cela. Concernant le remplissage de cerine, notre collaborateur nous annonce qu'il restait presque 400ml et que notre valise diagnostic nous annonçait une capacité de 1.6l. De ce fait, nous n'avons donc rajouté qu'un litre. A propos du bruit coté courroie, il s'agit d'un souci de communication entre le réceptionniste et le technicien. Votre retour dans nos ateliers nous permettra de vérifier ce bruit. Concernant les deux liquides diagnostiqués défectueux, ils sont issus d'un diagnostic gratuit que nous réalisons sur tous les véhicules du fait de notre devoir de conseil. Le liquide de refroidissement n'a pas la couleur prévue, c'est pour cela qu'il est diagnostiqué défectueux. Pour finir, nous vous présentons toutes nos excuses sur les résidus de cerine présents sur le bloc additif et vous proposons de passer dans nos ateliers pour le nettoyer. L'équipe Feu Vert
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Le meilleur Continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie et espère vous revoir très vite.
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Accueil des employés très satisfaisant. Prise de rdv rapide et la qualité des marchandises très bien. Je reviendrais si j'ai un autre problème avec mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie et espère vous revoir très vite.
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Personnel sympathique et travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que votre bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie et espère vous revoir très vite.
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Accessible. Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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Compétence, rapidité et très bon accueil et prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Professionnalisme et ponctualité + amabilité
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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J'ai était déçu par manque de renseignement donc être guidé sur mon achat et aussi pour réparer un pneu crevé qui était passé au contrôle technique est eux voulez que je change deux pneu, donc pour moi, à part pour chercher un truc que j'ai besoin, pas besoin de leur service.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d'expérience. Nous n'avons pas souhaité réparer votre pneu car le taux d'usure était trop élevé. Le contrôleur technique n'a pas notifié que les pneus étaient à changer car ils n’étaient pas encore aux témoins mais en étaient très proches. De ce fait, vous faire investir 30€ pour une réparation alors que les pneus sont pratiquement à changer aurait été malhonnête de notre part. L'équipe Feu Vert
Réponse de Maurice LSignalerBonjour, Il est aussi normal, que vous ayez raison. CRDT.
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bof
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous donner plus d'informations plus afin que nous puissions corriger nos erreurs et de ce fait atteindre les 5 étoiles ?
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Il faut rester vigilent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d'expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. L'équipe Feu Vert
Réponse de Jacqueline MSignalerA la suite de quelques disfonctionnements (erreurs en atelier), et défauts de facturation dont j'ai fait état, ce qui s'est "bien terminé", il me semble bon de "rester vigilent" Vous et Moi
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Bon accueil et compétence
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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des efforts à faire en matière de communication mais je peux comprendre vu le nombre de clients
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d'expérience. Cela va nous aider à corriger nos erreurs concernant la communication.
Réponse de Laure BSignalerMerci et à bientôt
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Contact agréable Personnel à l'écoute. Toujours bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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Très bon garage, prix exorbitant, facturation de certaines prestations non réalisées. Impossible de me faire une facilité de paiement !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. Nous serons ravis de vous accueillir pour échanger sur ces points lors de votre prochaine visite. L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil . Rdv rapide . Durée d intervention plus longue que prévue. Explications et recommandations claires.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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La patte de l’expert
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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peu mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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Personnel accueillant et compétent
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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Prix correctes, personnel disponible et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Des personnes avec qui on peut avoir une conversation et recevoir des conseils précis très prévenant
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Très déçue par le service suite à ma commande. Je n'ai eu que des informations contradictoires pour la récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d'expérience. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et que nous puissions corriger nos erreurs ?
Réponse de Jacqueline CSignalerBonjour, Voici ce qu'il s'est passé : J'ai eu un premier appel pour me dire que ma commande arriverait une semaine plus tard que prévue, puis un autre appel pour me dire que ma commande était arrivée et prête, avec comme consigne de prendre rdv. Je rappelle pour prendre le rdv, le vendeur me dit qu'il manque un élément de la commande, qui arrivera dans la semaine. Je rappelle dans la semaine, le vendeur ne pouvait pas me dire quand la pièce manquante arriverai.. ayant des contraintes, j'avais besoin de récupérer au moins une partie de ma commande. Je suis donc allée au magasin et là, j'ai vu un vendeur qui me dit que la commande était là depuis plusieurs jours et qu'il m'attendait...
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kjhkj
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Le travail est fait mais on n'a pas d'info sur ce qui a été réellement fait. Communiquez mieux. On n'est pas des idiots : on peut comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d'expérience. Nous prenons très au sérieux vos remarques que nous souhaitons rectifier.
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Des gens compétents et un monsieur très compréhensif et intelligent pour notre soucis particulier ! Merci de votre efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Tout pour l auto .
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Satisfait de l'équipe feu vert Pamiers
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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Directeur de centre impoli, de mauvaise foi et désagréable. De plus il n’assume pas les fautes de son centre. Dernière fois que je leur confie mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Comme vu ensemble en magasin, je n'ai pas manqué de politesse à votre égard mais il m'a été très difficile de vous faire entendre qu'il m'était impossible de prendre en compte votre requête. Pour rappel, il y avait une trace de choc au niveau du pare choc arrière droit. Vous ne l'aviez surement pas vue avant mais ce n'est pas sur notre parking et durant la prise en charge de votre véhicule que cela est arrivé, preuve en est lorsque l'on regarde les caméras extérieures du magasin. Le directeur
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Accueil excellent, sympa, travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Très bon produi
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Lors de ma revision, il devait me changer les bougies : c'était conclu avant la revision, mais n'a pas était fait. Ma facturé un lavage a l'ozone, mais n'a pas était fait (ils m'ont appelé pour que je reprenne RDV, mais je n'ai pas le temps en pleine saison) et leur diagnostic avec points de controle : je ne sais pas ce qu'ils contrôle car concernant les Optiques il est indiqué en bon état alors que le feu arrière est cassé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément subi. Cependant, pourriez-vous nous en dire un peu plus car en regardant votre historique nous ne voyons stipulé nul part le remplacement des bougies sur la commande initiale ? Concernant le traitement à l'Ozone, nous nous sommes aperçu qu'il n'avait pas été réalisé et vous avons prévenu afin de l'effectuer. Cela prouve notre souci de transparence envers nos clients. En ce qui concerne le diagnostic, nous contrôlons si les feux marchent, on ne notifie pas forcément si l'optique est cassé ou fendu. L'équipe Feu Vert
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Hôtesse de caisse très accueillante. Elle a nous donné beaucoup de renseignements à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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simple rapide efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Premiers contacts pour commande et prise de RDV satisfaisants. Prestation en atelier et qualité d'accueil très médiocre : pose d'un crochet d'attelage sur mon véhicule, récupérés avec diverses agrafes de fixation cassées (sans même me prévenir, sans l'avoir vu je repartais avec mon véhicule tel quel), faisceau électrique très mal connecté et aucune finition propre (fil laissés pendant...), véhicule récupéré avec défauts (clignotant, radars de recul), suite à cela le technicien a manipulé le volant + levier de vitesse + portière sans gants avec mains très sales (traces). Bref très mécontent de cette prestation, avec un manque de professionnalisme et de qualité d'accueil du technicien, qui a minima aurait du m'informer des difficultés rencontrées lors de la pose. Or on m'a rendu le véhicule sans m'en avertir, c'est qui n'est pas normal pour une prestation qui m'a couté un certain montant. Nouveau RDV pris pour remplacer les agrafes cassées (qui ne seront pas celles d'origines et qui engendre un perte de temps pour ma part)
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour d'expérience et d'avoir pris le temps de nous avertir et de nous expliquer de vive voix votre mécontentement que nous comprenons tout à fait. Nous avons repris la main sur votre véhicule pour tout remettre en ordre et avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes vraiment désolés de ce désagrément et espérons vous revoir bientôt pour vous montrer que nous pouvons aussi être très professionnels. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de Noémi GSignalerBonjour, Effectivement je me dois de vous faire également un retour. Je tiens à vous remercier tout d'abord pour votre écoute, votre prise en charge et votre geste commercial. Je ne changerai pas mes habitudes, et au plaisir de vous revoir dans votre magasin. Bien cordialement,
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin. En espérant vous revoir bientôt et pouvoir décrocher les 5 étoiles 😉
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J'aime bien votre magasin et on est déjà venu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Bonjour tout dépend du centre dans lequel on se rend. Parfois c'est tout mauvais et parfois c'est tout bon.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance et que ce soit tout bon 😉.
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???
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Pourriez vous nous en dire plus sur votre expérience en magasin afin de nous permettre de progresser mais également, de permettre au futur client de se faire un avis constructif sur notre centre auto. Dans l'attente de vous revoir, L'équipe Feu Vert vous souhaite une agréable journée !
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Magasin agréable, bien rangé, vendeur dynamique
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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J'achète un porte vélo a 470€ on oublie de me dire que la prise n'est pas française ou européenne.livré sans intermédiaire.j'ai fait 50 km sans prise ni feux. BRAVO feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Merci de votre retour d'expérience. Il est impossible pour nous de prévoir ce désagrément très rare. On ne connait pas l'installation qu'il y a sur le véhicule ainsi que le modèle de broche qu'il y a sur le porte vélo hormis si nous le déballons et l'installons en magasin. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés. N'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous mettrons tout en oeuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert Pamiers
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Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
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Équipe sympathique, conseils appropriés
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ainsi que pour cette bonne note. Toute l'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir bientôt afin de continuer notre relation de confiance.
Avis affichés par ordre chronologique