Avis clients de Feu Vert Pamiers

Évaluations clients Feu Vert Pamiers

• 5 / 5

  

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  Personnels très professionnels et à l'écoute

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien je recommande

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil et personnel competent

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis un bon service à l’écoute du client satisfait pour tout.

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise serieuse

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service plus que satisfaisant Un personel à l écoute et compétent

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après l'achat d'un retroviseur d'appoint pour mon camping car afin de combler un angle mort, j'ai retourner le ce truc dans la demi heure car ne couvre pas du tout l'angle mort en question. Là ils m'obligent à prendre la carte feu vert, pour avoir un bon d'achat utilisable dans les 3mois et seulement chez certain feu vert. Donc pas de rembourssement possible. Bref je vais devoir courir derriere un feu vert compatible avec ce bon d'achat et trouver un truc à acheter. Merci feu vert.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, pro et de bon conseil

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect dans les heures de rendez vous et bonnes prestations

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prise en charge. Mais aucune autres données concernant l etat du véhicule ou travaux a entrevoir

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, personnel compétent

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Problème de Clim 500euros de réparation un mois après rdv pour compléter la Clim. Je rentre chez moi ça souffle chaud… je reviens le lendemain et la personne qui me reçoit propose de me rembourser les 23 euros payés la veille. J ai du rouspéter pour avoir enfin une Clim qui fonctionne .inadmissible d être aussi mal reçu et pas un mot d excuse pour ce dérangement car c est une erreur au niveau de l atelier feu vert à bannir

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à chaque fois que je commande des pneus, je ne trouve jamais moins cher ailleurs et la mise à disposition se fait sous 2h.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On m’a prit littéralement pour un pigeon on m’a fait un devis soit disant d’EXPERT à 38€ pour au final me dire on peut pas avoir la pièce pour réparer votre véhicule super merci FEUVERT À ÉVITER !!!!!!!!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Vous avez payé 38 € pour un diagnostic expert. Nous avons trouvé l'origine de votre problème, ce qui était le but de ce diagnostic. Malheureusement, nous ne pouvons pas avoir les pièces pour votre véhicule. Je vous rappelle aussi que vous allez recevoir 47 € de bon d'achat grâce à l'ouverture de la carte de fidélité. À bientôt chez Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Efficacité et ponctualité, que demander de plus ?

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, conseils professionnels, accueil de bon niveau.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  A 12€ le kit je m’attendais a une meilleure qualité, matériel trop souple pour enlever les clips , Autant la marque feu vert a de bon produits, mais pas celui là.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin , sérieux et pas cher

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct mais décalage entre rdv internet et en réalité.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage que toute intervention donne lieu à un devis pas toujours justifie.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour votre ressenti. Néanmoins nous avons une obligation de conseil, c'est en ce sens que nous vous avons édité un devis sur les points relevés par notre mécanicien. Charge à vous ensuite de faire ou non les prestations conseillées. Nous restons à votre écoute. L'équipe Feu Vert Pamiers

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  Je n'ai jamais demandé un diagnostic mais un montage de pneus.vous avez une curieuse façon de procéder qui ressemble à une vente forcée.

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• 1 / 5

  

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  Rapport qualité / prix honteux.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Il serait bien de prévoir un espace pour les clients, afin de ne pas attendre dans les allées des présentoirs

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très respectueux des consignes gouvernementales sur le COVID. Ce qui nous empêche d'avoir une salle d'attente pour l'instant. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Top rdv a l heure , véhicule prêt à l heure rien a dire

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rien dire; impec

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait rendez vous rapide travail effectué rein a dire

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, toujours disponible et efficace

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils ont été très sympa, c'est la deuxième fois que j y allé et je suis satisfaite de ce qu Ils ont fait.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu Vert est une Entreprise qui mérite d'être connue

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, prestations sûres fiables, des conseils pertinents, sont à l'écoute.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats. Les vendeurs sont à votre écoute. Peu d attente à la caisse. Parfait. Je recommande

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, compétence, amabilité

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv en ligne pratique et rapide. Engagements respectés.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV par internet très pratique.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Feu vert l'enseigne la plus consternante que je n'ai jamais fréquentée. Ils changent leur tarifs selon la tête du client. Jugez plutôt. Je vais les voir pour ma clim. Il me mette une demi dose pour voir si il y a une fuite. Il faut changer le condenseur. Ils me donnent un devis avec un condenseur sans marque avec un prix de main d’œuvre de 78 euros TTC. Je ne suis pas satisfait d'un condenseur sans marque sur mon véhicule. J'en trouve un d'une marque française de très bonne qualité et les rappelle pour prendre rendez-vous. On me dit alors que le prix horaire de la main d’œuvre sera majoré de 25 % car je ne prends pas la pièce chez eux, soit environ 100 euros de l'heure. Procédé extrêmement malhonnête en fait. Ils se rattrape de la commission qu'il ne toucheront pas sur la pièce. Vraiment inadmissible. Cherchez une autre enseigne ça vaudra mieux pour votre portefeuille.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de l’intervention, tarif raisonnable, point négatif le technicien qui a réalisé l’intervention à laisser des traces de doigts graisseux à plusieurs endroits de la carrosserie

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de données (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre suivi. La solution a été vite trouvée ….. : passage du véhicule dans un centre de lavage auto pour le nettoyage extérieur et intérieur (traces de doigts gras sur poignée de porte conducteur, volant, et levier de vitesse ) Le numéro de facture est 934103. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  . V

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait...

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Accueil sympathique mais peu d'explications au moment de me donner le véhicule.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Expérience au top

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillie , servi rapidement ,

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant aucun problème le personnel est aimable et serviable ,je suis satisfait

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent et personnel très professionnel

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et montage satisfaisant. Très bon Accueil et service .

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• 4 / 5

  

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  Bien , travail effectué en temps et en heure !

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• 5 / 5

  

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  Aimable et sérieux

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• 3 / 5

  

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  Sans plus.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Compétents et très aimables

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très déçu on vous donne rendez vous à 9h pour changer 2 pneus je viens d'ax les thermes récupéré la voiture à 11h15 ? une fois pas deux on se moque de qui?c'est sur que je vais pas vous faire de la pub

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  prestations moyennes . Remorque achetée la veille pas prête à mon arrivée, matériel commandé et payé ,roue Jockey et antivol pas en stock, toujours en attente de le récupérer

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande en ligne, commande en magasin le jour J. Très bon accueil pour la réception

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables et serviables

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et rien à redire pour l'instant !

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop long attente po changer 4 pneus, toute la matinée...le

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Compétence, très bon accueil

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  L équipe Très professionnelle très sérieuse et très sympathique Les produits achetés sont de bonne qualité à des prix raisonnables Pour la mascotte ne changez pas! Le chat blanc aux yeux verts magnifiques est exceptionnel 👍🏽👍🏽👍🏽🤗

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les prestations commandées en ligne ne sont soit disant pas faisables sur place au prix payé en ligne. Sauf qu'on vous le dit une fois la voiture dans l'atelier !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Un manque certain de professionnalisme et de sérieux ; Rendez vous pris pour la pose d'un attelage un mois avant pour bien faire coïncider entre deux réservations de vacances pour une mini pour finalement que l intervention soit reportée de 10 jours car ils n 'arrivaient pas à enlever des rivets et qu ils n'étaient pas habitués à intervenir sur des mini ! Aucun effort pour essayer de vous arranger un nouveau rendez vous compatible malgré des achats nombreux récents dans leur magasin.Seul argument avancé : "Vous ne trouverez pas mieux ailleurs"! En clair et puisqu'ils veulent changer la mascotte du chat , je pense que le pigeon traduit tout à fait la considération pour le client ; Très décevant et malheureusement en lisant certains avis , cette situation n'est pas isolée !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Au point de vue travail aucun problème au contraire tres bon boulot par contre ce responsable très médiocre et ne pas surtout prendre le client de haut au téléphone on me dit à peut près 1h de boulot et quand je lui demande il me dit faut le temps vous comprenez il fait chaud et on vous appelle j'attends toujours l'appel

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Voiture récupère avec du graisse sur les sièges de la voiture travaille a moitie terminer photo a l appuie de ce que je dit une facture de plus de 250 euro pas de geste commerciale pour la carte fidelité donc je vais supprimer car elle ne serre a rien franchement de pire en pire

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que nous avons laissé des traces sur vos sièges. Je vous propose donc de revenir vers nous pour que l'on puisse les nettoyer et ainsi vous donné les modalités de notre programme de fidélité. Nous restons à votre disposition. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour pour moi cela n est pas acceptable je veux un geste commerciale a vous de me dire ce que vous me proposer en bon d achat cordialement mr sevrin

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  a l écoute. explications claires. bpn accueil. équipe sympathique

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, J’ai trouvé le produit que je souhaitais. J’ai apprécié l’aide des vendeurs qui ont eu la gentillesse de porter mon achat dans ma voiture

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réactif et efficace

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Je ne sais même pas si la vidange a été réalisé ordinateur de bord non remis à zéro aucun autocollant de posé sur le moteur prouvant que celle ci a été réalisé bref …

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que notre prestation ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Je vous propose de revenir vers nous pour que nous pussions faire la remise a zéro de la vidange, ainsi nous vous montrerons les filtres que nous avons changé. Sachez que nous mettons parfois l’étiquette dans l'encadrement de la porte conducteur. Dans l'attente de vous revoir.

  Réponse de A A

  

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  Ah ok je n avais pas vu . J ai remis l ordinateur à zéro moi même pas de soucis . Merci pour votre réponse

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  Bon accueil, bonne écoute, l'espace clients / techniciens devrait être amélioré

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Très mécontente, j’y suis allée pour rechargé la Clim de ma Dacia. On m’a donné un devis de 68e, je devais attendre une heure. L’heure passée feu vert m’a appelé pour me dire que le gaz sur le devis ne correspondait pas au gaz ( nouveau gaz) de ma voiture. Résultat le tarif a doublé, 138 euros et j’ai dû attendre 1h30, soit en tout 2h30. Je ne reviendrai plus jamais chez feu vert!

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, En effet il existe deux gaz différents selon les modèles et années des véhicules. Nous ne pouvons pas malheureusement le savoir d'avance à chaque fois. C'est pour cela qu'il vous a été notifié en cours de prestation que le prix ne serait pas le même. Ce a quoi vous avez consenti par téléphone. Nous restons à votre écoute. L'Equipe Feu Vert

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  Disponible mais offres internet pas fiables (promo pneus) stock vieillissant finalement obligée de repartir sur des modèles plus chers avec qq jours d'attente de livraison. Prestation montage rapide et accueil bien.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et votre bienveillance. Sur notre site internet les pneus se trouvent dans la rubrique destockage, en effet ils peuvent être vieillissant selon la référence. C'est pour cela que nous vous avons prévenu avant l'achat. Nous restons bien entendu à votre écoute. Au plaisir de vous revoir prochainement L’équipe Feu Vert Pamiers

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  Je recommande Feu Vert PAMIERS. Compétant et professionnel

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Quelques oublis mais bien dans l ensemble.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Poli, aimables, patients

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Prise en charge rapide des demandes, ne vendent pas des prestations non nécessaires.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Erreur de tarif entre le prix annoncé et le réel, il aurait été bien de vérifier avant. La mauvaise surprise à 80€ d'écart, il faut l'encaisser. Sinon la prestation atelier est bonne.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Il existe deux type de gaz différent selon l'année et le modèle du véhicule. il nous est pas toujours possible de savoir lequel est dans le véhicule avant de le rentrer en atelier. Nous sommes désolé pour cette gêne occasionné. L'Equipe Feu Vert

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  J'avais un doute sur un bruit de frein et une odeur de frein chaud. Le vendeur est venu tout de suite voir mon véhicule et m'a proposé un diagnostic. La prise en charge a été immédiate et le compte rendu clair. Les recommandations qui m'ont été données étaient claires, rien a faire pour l'instant mais penser à changer les disques en même temps que les plaquettes lorsque celles ci seraient usées. Me voici et je n'ai pas eu l'impression d'être un client à arnaquer sur un problème technique que je ne pouvais contrôler moi même. Rapidité et sérieux donc.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  très bien, bon accueil, personnel agréable et serviable.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  A l’écoute mais pas informé de suite de la rupture de stock du produit que je voulais

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  La pose de l'attache remorque, rien à dire, parfait, le montage de la remorque, non

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci dans un premiers temps pour votre retour sur notre prestation attelage. Concernant le montage de la remorque, comme nous vous l'avons dis, ni nous ni ERDE ne comprenons comment cette visse c'est enlevé. On voit bien que la partie freiné de la visse est griffé et donc elle n'aurait jamais du s'enlever. C'est pourquoi lors du remplacement de cette pièce nous avons pris des photos de la remorque pour que ce problème remonte chez ERDE.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ce n'est pas erde, juste la personne qui ne l'avais pas serré, comme une roue arrière droite qui n'était pas serré, il manquait la goupille a l'arrière

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  personnel très compétent et accueillant

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Prix raisonnables

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Très bon Acceuil et très bon service

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Toujours professionnel, quand il y a une anomalie ils appellent directement pour voir si on veut faire la prestation avec ce supplément

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  J'ai fait changé 4 pneus. Des options m'ont été facturés sans à aucun moment on me dise qu'elles sont facultatives. ET EN PLUS LE PARALLÉLISME A MAL ÉTÉ FAIT. JAI DU PARTIR FANS UN GARAGE SUR LA ROUTE CAR JE PARTAIS A L'ÉTRANGER. J'AI PERDU 2 JOURS DE TRAVAIL. AU FINAL LA PERSONNE QUE J'AI SU TÉLÉPHONE ME PRENDS DE HAUT. JE COMPTE CONTACTER LE SIÈGE POUR EXIGER UN GESTE COMMERCIAL. J'AI FAIT 3000KM AVEC UN PARALLÉLISME NI FAIT NI A FAIRE. CE QUI ABIME LES PNEUS et en us on me facture les protections covid ... du jamais VU

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, La période actuelle implique des procédures exceptionnelles dans la prise en charge de nos clients et de leur véhicule. Une préparation sanitaire est réalisée conformément aux gestes barrière qui nous sont imposés. Le montant de cette prise en charge est répercuté à sa valeur réelle et sans marge. Nous sommes navrés concernant votre problème de parallélisme. Nous l'aurions repris dans nos ateliers, malheureusement vous êtes parti en déplacement. Mais comme nous vous l'avons dit par téléphone, notre prestation est garantie, parmi nos 350 centres Feu Vert en France, vous pouvez en trouver un sur la route afin d'effectuer une nouvelle fois le réglage. Nous espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je suis pas sûr qu'à véhicule, vous changez de masque. 3.50 le masque cela fait un peu chère... oui en effet je suis aller dans un garage feu vert pour faire reprendre le parrallelisme. Maos j'ai roulé plus 2000km avec un parrallelisme obselette... votre reponsw m'étonne vraiment... j'écrirai directement a service client

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  C'est la 2eme année que je fais la clim chez eux. La première année ils ont mis une demie charge qui n'a pas été efficace puisque ma clim n'a fonctionné que 2mois. Un nombre de messages d'erreurs se sont affichés alors sur mon tableau de bord. Ils ont "passé"la valise mais n'ont pas trouvé comment effacer les messages d'erreurs. Le technicien appelle alors BMW sans parvenir à un résultat. J'ai repris mon véhicule et depuis j'ai ces messages d'erreurs qui s'affichent toujours. J'y suis retourné cette semaine parce que ma clim ne fonctionnait toujours pas. On prétend qu'il y a une fuite dans mon circuit clim. Le technicien met alors une machine capable de détecter les fuites. Pas de fuite d'après cette machine. On me dit alors que cette machine n'est pas fiable et ne décèle pas les toutes petites fuites. Incroyable, non ? Une chaîne censée avoir du matériel top prétend que son matériel n'est pas fiable, vous y croyez vous ? On met alors une demie charge et on me propose de revenir dans un mois pour la demi rrstane et payante bien sûr. Petites arnaques minables. Mais le pire c'est qu'ils ont refusé d'effacer les messages d'erreurs qui s'affichent par leur faute depuis l'année dernière. On me demande de payer pour ça. Des vendeurs qui fonctionnent à la tête du client. Insupportable !! Dire que je dois y retourner pour avoir la charge complète de ma clim. Rien que l'idée de me faire arnaquer un peu plus me mets en colère. Une chaîne qui dit ne pas avoir les machines qui vont bien pour réparer votre véhicule ça ne met pas en confiance. A fuir !

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Vous êtes effectivement venu en 2019 pour votre clim, nous avons fait, à l'époque une demie charge avec traceur pour déceler une fuite, vous deviez revenir un mois ou deux après pour que nous pussions voir la réaction du traceur. Malheureusement vous n’êtes revenu que 6 mois plus tard, le traceur ne faisant plus effet, nous vous avons remis le reste de la charge sans trouver de fuite. Vous êtes revenus récemment toujours pour ce même problème de clim, effectivement, au tirage à vide notre machine n'a rien détecté mais comme le gaz ne disparaît pas tout seul vous avez belle et bien une fuite, c'est pour cela que nous vous avons remis une demie charge avec traceur cette année. Il y a deux ans nous vous avions offert le passage valise pour votre véhicule, à titre commercial mais ce n'est pas un dû. Nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Retour de vacances et réponse. Vous ne répondez pas à mes questions : 1-Votre machine n'est pas capable de détecter une fuite de façon certaine , donc matériel pas très performant. 2-C'est votre première intervention de 2019 qui a déclenché un message d'erreur que vous n'avez pas été capable de corriger ni d'effacer : votre technicien à téléphoné devant moi chez BMW qui n'a pas pu l'aider à effacer les messages d'erreurs car vous n'avez pas la valise qu'il faut. Pensez-vous que c'est à nous clients de réparer vos carences en matériel. 3-Vous ne m'avez donc pas "offert" le passage valise mais vous avez essayé de réparer un message d'erreur que votre travail a généré. Je ne vous demande pas de faveur. Je veux simplement que vous fassiez votre travail SÉRIEUSEMENT. Et si c'est pour payer 48 euros pour un passage valise qui ne règle pas le problème, ne comptez pas sur moi. D'ailleurs vous ne répondez pas non plus à cette façon que vous avez de mettre des demi charge et de demander à vos clients (et j'en connais quelques uns qui sont dans le même cas que moi. Est-ce que toutes les clims sont supposées fuir ?)de revenir pour la deuxième demie charge PAYANTE. Vous prenez les gens pour des imbéciles. Répondez donc à mes 3 questions

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  Très professionnels et au service de la clientèle

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Je suis déçu de la prestation. Cette soirée dernière ne semble pas avoir été entièrement effectuée.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Pas très satisfait

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique