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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Pamiers se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une équipe compétente. Les prix sont jugés abordables, et les délais de prise de rendez-vous sont satisfaisants, bien que certains aspects nécessitent une attention particulière.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLes prestations commandées en ligne ne sont soit disant pas faisables sur place au prix payé en ligne. Sauf qu'on vous le dit une fois la voiture dans l'atelier !
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéUn manque certain de professionnalisme et de sérieux ; Rendez vous pris pour la pose d'un attelage un mois avant pour bien faire coïncider entre deux réservations de vacances pour une mini pour finalement que l intervention soit reportée de 10 jours car ils n 'arrivaient pas à enlever des rivets et qu ils n'étaient pas habitués à intervenir sur des mini ! Aucun effort pour essayer de vous arranger un nouveau rendez vous compatible malgré des achats nombreux récents dans leur magasin.Seul argument avancé : "Vous ne trouverez pas mieux ailleurs"! En clair et puisqu'ils veulent changer la mascotte du chat , je pense que le pigeon traduit tout à fait la considération pour le client ; Très décevant et malheureusement en lisant certains avis , cette situation n'est pas isolée !
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéAu point de vue travail aucun problème au contraire tres bon boulot par contre ce responsable très médiocre et ne pas surtout prendre le client de haut au téléphone on me dit à peut près 1h de boulot et quand je lui demande il me dit faut le temps vous comprenez il fait chaud et on vous appelle j'attends toujours l'appel
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéVoiture récupère avec du graisse sur les sièges de la voiture travaille a moitie terminer photo a l appuie de ce que je dit une facture de plus de 250 euro pas de geste commerciale pour la carte fidelité donc je vais supprimer car elle ne serre a rien franchement de pire en pire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que nous avons laissé des traces sur vos sièges. Je vous propose donc de revenir vers nous pour que l'on puisse les nettoyer et ainsi vous donné les modalités de notre programme de fidélité. Nous restons à votre disposition. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour pour moi cela n est pas acceptable je veux un geste commerciale a vous de me dire ce que vous me proposer en bon d achat cordialement mr sevrin
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéa l écoute. explications claires. bpn accueil. équipe sympathique
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, J’ai trouvé le produit que je souhaitais. J’ai apprécié l’aide des vendeurs qui ont eu la gentillesse de porter mon achat dans ma voiture
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéRéactif et efficace
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne sais même pas si la vidange a été réalisé ordinateur de bord non remis à zéro aucun autocollant de posé sur le moteur prouvant que celle ci a été réalisé bref …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que notre prestation ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Je vous propose de revenir vers nous pour que nous pussions faire la remise a zéro de la vidange, ainsi nous vous montrerons les filtres que nous avons changé. Sachez que nous mettons parfois l’étiquette dans l'encadrement de la porte conducteur. Dans l'attente de vous revoir.
Réponse de A. A.
Ah ok je n avais pas vu . J ai remis l ordinateur à zéro moi même pas de soucis . Merci pour votre réponse
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bonne écoute, l'espace clients / techniciens devrait être amélioré
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente, j’y suis allée pour rechargé la Clim de ma Dacia. On m’a donné un devis de 68e, je devais attendre une heure. L’heure passée feu vert m’a appelé pour me dire que le gaz sur le devis ne correspondait pas au gaz ( nouveau gaz) de ma voiture. Résultat le tarif a doublé, 138 euros et j’ai dû attendre 1h30, soit en tout 2h30. Je ne reviendrai plus jamais chez feu vert!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet il existe deux gaz différents selon les modèles et années des véhicules. Nous ne pouvons pas malheureusement le savoir d'avance à chaque fois. C'est pour cela qu'il vous a été notifié en cours de prestation que le prix ne serait pas le même. Ce a quoi vous avez consenti par téléphone. Nous restons à votre écoute. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDisponible mais offres internet pas fiables (promo pneus) stock vieillissant finalement obligée de repartir sur des modèles plus chers avec qq jours d'attente de livraison. Prestation montage rapide et accueil bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre bienveillance. Sur notre site internet les pneus se trouvent dans la rubrique destockage, en effet ils peuvent être vieillissant selon la référence. C'est pour cela que nous vous avons prévenu avant l'achat. Nous restons bien entendu à votre écoute. Au plaisir de vous revoir prochainement L’équipe Feu Vert Pamiers
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJe recommande Feu Vert PAMIERS. Compétant et professionnel
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéQuelques oublis mais bien dans l ensemble.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéPoli, aimables, patients
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide des demandes, ne vendent pas des prestations non nécessaires.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéErreur de tarif entre le prix annoncé et le réel, il aurait été bien de vérifier avant. La mauvaise surprise à 80€ d'écart, il faut l'encaisser. Sinon la prestation atelier est bonne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il existe deux type de gaz différent selon l'année et le modèle du véhicule. il nous est pas toujours possible de savoir lequel est dans le véhicule avant de le rentrer en atelier. Nous sommes désolé pour cette gêne occasionné. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ'avais un doute sur un bruit de frein et une odeur de frein chaud. Le vendeur est venu tout de suite voir mon véhicule et m'a proposé un diagnostic. La prise en charge a été immédiate et le compte rendu clair. Les recommandations qui m'ont été données étaient claires, rien a faire pour l'instant mais penser à changer les disques en même temps que les plaquettes lorsque celles ci seraient usées. Me voici et je n'ai pas eu l'impression d'être un client à arnaquer sur un problème technique que je ne pouvais contrôler moi même. Rapidité et sérieux donc.
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