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Avis clients de Feu Vert Grenoble Comboire

4 / 5

Calculé à partir de 251 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE

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Informations Feu Vert Grenoble Comboire

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    FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    12 rue de Comboire 38130 ECHIROLLES

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Grenoble Comboire

  • 4 / 5
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    bon centre les tech au guichet sont honnête et cordiale.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Equipe sympathique, délais d'intervention à peu près respectés ( pièce reçue différente de celle commandée ). Seul bémol sur lequel le magasin n'a aucun levier: certains clients sans la moindre éducation!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE J. *

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  • 4 / 5
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    Centre très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseils de professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *

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  • 4 / 5
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    Disponibilité et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 5 / 5
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    Toujours autant de sérieux dans le suivi de mes véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon renseignements, prise de rdv rapide , intervention conforme au devis, avertissement par sms que la voiture est prête ... tout ce qu’il me convient’ de plus qu’en tant adhèrent au programme de fidélité on a le droit à des chèques de reduction

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 1 / 5
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    Je n'y retournerais plus.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, diagnostic et devis juste, respect des délais d’intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR T. *

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  • 5 / 5
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    Équipe toujours au service des clients ! Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et bonne humeur

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 4 / 5
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    Compétences disponibilité sens commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    SERVICE CLIENT PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 5 / 5
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    Contrat initial clair et respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 5 / 5
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    Service Prix Qualité

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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  • 4 / 5
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    Équipe sympa

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *

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  • 1 / 5
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    Après rare niveau d’incompétence attends chez feu vert je ne tenterai pas l’expérience le personnel tourne et n’est pas formé

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis étonné de lire un tel avis. L'intégralité de mon personnel permanent est formé, avec une certaine ancienneté et expérience au sein du centre auto. J'ai recours à du personnel extérieur pour l'été, qui n'est pas toujours formé à ma manière. Nous faisons tout notre possible pour vous servir dans les meilleurs conditions. Merci pour votre compréhension. Le directeur

    Réponse de Clémence F
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    Au-delà du niveau d’incompétence c’est surtout la mauvaise foi patente de votre personnel qui est insupportable de plus l’ambiance est exécrable au comptoir donc inquiétez-vous grandement je ne suis pas un nouveau client ça fait des années que je viens chez vous regarder donc ma plaque d’immatriculation est poser donc la question à votre chef d’atelier ce qui s’est passé sur ce véhicule DV 351 SE Je reste à votre disposition pour de plus amples informations sur ce qui s’est passé

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  • 4 / 5
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    pas chere

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    Accueillant, ponctuel et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Rendez vous rapide , prestation impeccable et dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai toujours été bien acceuilli et les travaux sont satisfaisants. Le bémol c'est le dos d'âne.Il est mal fait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 2 / 5
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    RV à 15h30 à 16h30 je passe devant l'atelier et vois que la voiture n'a pas été commencée... À quoi sert de prendre rendez-vous?

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, L'utilité d'un rendez vous est de vous réserver un créneau afin de pouvoir effectuer les travaux sur votre véhicule. Nous sommes désolés pour les quelques minutes de retard que nous avons eu (8 minutes). Bonne journée, L'équipe Feu Vert

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Mecanicien très disponible malgré l' heure du déjeuner arrivant, et le r-v imprévu

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 4 / 5
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    A l'heure et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Très compétents et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation dans l ensembke

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

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  • 5 / 5
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    les prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *

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  • 4 / 5
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    toujours accueillant et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *

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  • 3 / 5
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    Le service en magasin est satisfaisant. Cependant, le lendemain de ma vidange, ma roue avant était crevée... par une vis de pare brise donc dans vos ateliers...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

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  • 5 / 5
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    Toujours de très bons conseils. Et contrairement à certains ne poussent pas à la consommation.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *

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  • 5 / 5
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    Un magasin efficace et des prestations de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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  • 2 / 5
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    Employés plutot sympas mais mauvaise organisation visiblement au niveau de l accueil et atelier et beaucoup d attente.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'attente que vous avez subie. Nous avons actuellement beaucoup de remontés concernant le temps d'attente, mais sachez que celui-ci est uniquement du à une affluence extraordinaire depuis la sortie du confinement. Merci pour votre indulgence et votre compréhension. L'équipe Feu Vert

    Réponse de Olivier F
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    Bonjour. Je pense qu il y a un peu de cela mais aussi une desorganisation car il n y avait qu un personne tout le temps et rarement assistée d une 2 ème. A l accueil central 3 vendeurs pas toujours occupé occupés. J espère que cela s ameliorera. Cordialement

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  • 3 / 5
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    Garage 0 ( personnel non formé) Magasin 1

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour madame G, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. En revanche je ne comprends pas votre commentaire sur l'atelier sachant que vous avez uniquement acheté une glacière à emporter. Je porte un intérêt particulier aux avis de mes clients, et je souhaiterais que les commentaires soient fondés un minimum. A bientôt! L'équipe Feu Vert Grenoble Comboire

    Réponse de Anouk R
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    Bonjour, Je n'ai pas seulement acheté une glacière, le vendeur et le service de réservation en ligne s'est bien déroulé. En revanche les diagnostics sur mon véhicule sont faux. Je ne reviendrai pas pour la partie garage. Bien cordialement

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    Personnels accueillant et digne de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *

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  • 5 / 5
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    Réactifs et efficaces !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire Personnel très sympa Travail bien fait Bonne réactivité lors de demande de conseils ou de rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable et serviable. Judicieux conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes ,et non loin de mon domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 1 / 5
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    Une enseigne pas avare de pub qui agit au minimum sans s'embarrasser des finitions traditionnel et du relationnel. Travail hors délais (1h30 de retard) et obligation de repasser derrière pour finir le travail. J'ai profité d'une crevaison pour remplacer les deux pneus avants en demandant un réglage du parallélisme. J'ai retrouvé la roue de secours jetée dans le coffre hors de son logement accompagnée des deux enjoliveurs. Message bien reçu: "Débrouille toi". J'en ai pris acte.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour monsieur, je trouve votre jugement très réducteur. Vous avez peut être déjà oublié que vous êtes passé en centre la première semaine de sortie du confinement, semaine de reprise sur les chapeaux de roues. La roue à été déposé dans le coffre comme nous avions trouvé la précédente, si vous souhaitiez qu'il en soit autrement, il vous suffisait simplement de le demander. Je comprends qu'il sois plus facile de critiquer sur la toile 2mois et demi plus tard. Je suis attristé de voir de tel comportement.

  • 2 / 5
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    Arrivé 8h45 le matin, voiture prête à 15h pour seulement 2h de travail Aucune ristourne ni avoir commercial suite à l'erreur Point positif le travail a été correctement fait. Entreprise purement contractuel qui na pas le sens du commerce, ça à ses bons et mauvais côtés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Votre facture à été établie à votre retour, soit à 11h19. Nous ne comprenons pas votre commentaire puisque le véhicule a été immobilisé 2h19 pour 2 heures de travail. L'équipe Feu Vert

    Réponse de Jeannine P
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    La facture était prête, surement, mais pas la voiture qui ma été rendu une fois la livraison de ma pièces que vous vous etes fais livré l'après midi après il y a le montage et pour info la climatisation n'était toujours pas faites quand je suis arrivé pour voir le mécano et ça ma engendré des frais de garde pour 2 enfants bref c'est du passé.

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  • 5 / 5
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    trèss bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 4 / 5
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    Ok !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et traitement de la demande irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel disponible et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 4 / 5
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    bon accueil , trés bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 5 / 5
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    ca va dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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    2 heures 30 de présence dans le magasin pour changer 4 pneus. très peu d'employés à la caisse service lent et très décevant. Pas très sympathiques non plus et c'est une généralité dans le magasin De plus dans mon devis il y avait une assurance dont on ne m'a pas parlé et que j'ai découvert pendant mes 2 heures d'attente c'est de la vente forcée une assurance pour les pneus de presque 14 €. En m écoutant, la cliente voisine à eu la même réaction que moi car elle ne s'en était pas aperçu non plus. Tout cela manque d'honnêteté combien de personnes comme moi ne s'en rendent pas compte ça en fait beaucoup des 14 € collectés par vous chaque jour. c'est un manque d'honnêteté probant. Je ne retournerai plus chez Feu Vert car en plus ce n'est pas donné. De plus les employés travaillent sans gants ni masque et ne nettoient pas la voiture il a fallu que je passe moi-même ma voiture au désinfectant

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame B, Je constate que plusieurs choses ne vous ont pas convenu. Les garanties pneumatiques sont détaillées sur chacun de nos devis, aucune vente n'est forcée. Vous êtes libre de les refuser ou les accepter. Vous avez d'ailleurs choisi de les accepter. Concernant les protections de mes salariés, tous sont équipés de visière et/ou masque, de gants en atelier et de housses de protection de siège. Cela est une obligation légale depuis quelques jours. Enfin, concernant nos tarifs, nous pratiquons ceux du marché. Vous pensez bien que nous ne pouvons nous permettre d'être plus cher que nos confrères. Merci pour votre compréhension. L'équipe Feu Vert Grenoble Comboire

  • 4 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

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  • 4 / 5
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    pratique pour prendre RDV

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

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  • 5 / 5
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    très bonne qualité de l’accueil et des prestations , respect des délais, facilité de prise des RV

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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  • 1 / 5
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    Bugs informatiques à n'en plus finir aussi bien pour moi sur votre site pour prendre rendez-vous que pour votre personnel qui n'arrivait pas à ouvrir mon dossier, etc. Changez de logiciel ou de matériel informatique !!! En plus beaucoup d'attente à l'accueil atelier en arrivant (20 mn), car les 9/10 ème du temps, une seule personne ou aucune à l'accueil. Seule la personne qui s'est occupée de moi à l'accueil atelier, la vidange finie, était très aimable. Ma mauvaise note ne la concerne pas. En plus quand j'ai pris RV pour ma vidange, ... Il leur fallait commander le filtre à huile car ils n'en avaient pas!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Madame B, Je suis désolé que vous ayez fait les frais des aléas de l'informatique. Concernant votre attente, vous êtes venue pendant les poses repas, ce qui explique le personnel en quantité limitée. Merci pour votre compréhension. L'équipe Feu Vert Grenoble Comboire

    Réponse de Lucy P
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    Pause repas à 11h ? Bonne journée. D.Bourdoux.

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 4 / 5
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    il y a toujours une personne pour vous renseigner mais l'attente est parfois un peut longue

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Les équipes (en caisse et en rayon) sont sympathiques et souriantes

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *

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  • 5 / 5
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    De bon conseil avec une équipe réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *

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  • 3 / 5
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    Restituer la voiture était bien, bon accueil. Le défi est de savoir quand la voiture est prête à être récupérée: re-file? resquiller? rien ne vous dit quoi faire. Pas même un SMS pour quand la voiture est prête ...

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur E, Je suis désolé que vous ayez eu ce sentiment. Actuellement, l'affluence très importante ne nous permet pas de vous prévenir par sms à la fin des travaux. Nous vous donnons une heure de fin de travaux à la dépose de vos clés afin de palier à ce manque. Merci pour votre compréhension, L'équipe Feu Vert Grenoble

  • 5 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, les employés ont été super sympas j'ai pourtant récup ma commande 15 min avant la fermeture....pas d'hésitation à avoir. ...je recommande ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bien ......................................

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Beaucoup d'attente au service atelier, manque cruellement de personnels

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, nous nous excusons pour l'attente que vous avez rencontrée lors de votre passage dans notre magasin. Nous avons une demande exceptionnelle actuellement et du personnel en congé. Nous faisons tout notre possible pour vous recevoir dans les meilleurs conditions. Merci pour votre compréhension

    Réponse de Henriette M
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    Votre centre dois pouvoir répondre aux clients vacances ou pas , et j'ai pu constater que hors période de vances d'été le problème reste le même, plus de 20 min d'attente me paraît exagérer. Cordialement

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    Excellent service. Très pro ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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    un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *

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    personnel aimable, mais temps d'attente trop long, parfois véhicule oublié sur le parking et non réparé. personnel dépassé

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour madame, Nous sommes conscients que l'attente est longue actuellement. Nous avons une très forte demande et du personnel en congé. Nous faisons tout notre possible pour vous recevoir dans les meilleurs conditions possibles.

    Réponse de Philippe G
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    Bonjour, Comme je l'ai dit je n'ai rien à dire sur le personnel qui est aimable le problème vient selon moi d'un problème d'organisation ou d'une trop grosse charge de travail. Peut être vaudrait il mieux refuser des réparations et ne pas faire attendre les clients fidélisés qui risquent d'aller voir ailleurs. Ceci dit je suis satisfaite du travail réalisé sur mon véhicule.cordialement

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    Trop d’attente pour prise de rendez-vous on a l’impression que c’est une obligation chez feu vert Échirolles et lorsque l’on reprend le véhicule C’est le même scénario il faut reprendre la file d’attente comme pour un rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous ne prenons pas plaisir à vous faire attendre, nous avons simplement beaucoup de demande depuis la sortie du confinement. Merci pour votre compréhension

    Réponse de Colette L
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    Le confinement à bon dos c’est à mon avis et ça n’engage que moi c ´est plutôt un problème d’organisation . C’est vrai que s’occuper d’un client et répondre au téléphone c’est une gymnastique que le client présent doit supporter bravo à ces collaborateurs qui doivent jongler Cordialement

    Réponse de Colette L
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    Le confinement à bon dos c’est à mon avis et ça n’engage que moi c ´est plutôt un problème d’organisation . C’est vrai que s’occuper d’un client et répondre au téléphone c’est une gymnastique que le client présent doit supporter bravo à ces collaborateurs qui doivent jongler Cordialement

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    j'ai été satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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    Bon accueil en général, et personnel compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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    merci pour tout :)

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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    Du choix et des vendeurs sympas.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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    Personnel à l’accueil de l’atelier débordé. Les rdv internet pris ne sont pas respectés, visiblement un problème de communication entre la plateforme de réservation et l’agence de Comboire. Les outils mis à disposition du personnel semblent perfectibles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous avez tout dit dans votre première phrase. Une partie de notre personnel est parti en congé, et nous avons une demande très forte actuellement. Nous faisons tout notre possible pour respecter nos délais avec tous les aléas que nous rencontrons. Merci pour votre compréhension

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    rapide, site clair, efficace prix équivalent à internet.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *

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    Assez bon niveau qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Bonne route

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

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    bon accueil bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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    Prestation réalisée mais dommage de ne pas m'avoir donné de conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE T. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons réalisé une recharge du circuit de climatisation sur votre véhicule. Si vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à venir nous voir. Bonne route

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    Mauvais accueil - 1 seul vendeur au comptoir "garage" -

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur, Je suis désolé que vous ayez été déçu de votre accueil. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Merci de votre compréhension

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    très compétants,serviables et sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *

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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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    Bon acceuil, du conseil, du service et pas d' intention de vente inutile

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *

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    tres bien sauf accueil atelier

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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    Conseillers client pr entretien qui n'ont aucun sens de la politesse et du service client. On est pris pour des ignorants, on nous envoie balladé, ... juste insurportable et cela est vrai pour au moins 2 conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour monsieur, vous me voyez désolé de lire un tel avis. Votre satisfaction est très importante pour nous, je ne manquerais pas de remotiver le conseiller en question. Bonne route

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    Simple, pratique, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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    Bon rapport qualité-prix, manque d'explications sur ce qui a été réalisé, suivi de l'entretien de mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

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