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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Rendez-vous obtenu très rapidement. Prestation effectuée sans aucun problème. Très satisfaite."
"Tres bon accueil rapide et professionnel"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Très bien. Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
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V. D.
4 déc. 2024
Avis vérifiéproblème de communication (téléphone, site et de vive voix) Site toujours compliqué à utiliser pour prendre rendez vous. Et , comme indiqué juste avant, c'est la 3ème et dernière fois que je ne récupére pas mes pneus alors que je le demande à chaque fois et qu'on me confirme qu'ils sont dans mon coffre.
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F. P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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G. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé commande en ligne sur le site feu vert, lors du mail de validation il est indiqué «Dès que votre centre aura pris en charge votre demande, vous serez averti par email. »Trois jours plus tard je reçois effectivement un mail m'informant « Nous avons le plaisir de vous confirmer la prise en charge de votre commande par votre centre FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE. Vos produits seront disponibles sous 2h dans votre centre auto. N'oubliez pas de vous munir de votre pièce d'identité pour pouvoir les retirer. Merci de votre confiance ! » Je me rend donc dans mon centre feu vert à 35 kms de mon domicile (70 kms aller retour), qui m'annonce que non les pneus ne sont pas disponible et que je recevrais un appel téléphonique pour me prévenir lorsqu'ils le seront. Merci la confiance ! Heureusement l'équipe est sympa
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E. G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil aimable ponctuel.
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G. P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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C. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéCommande passée sur le Web, délai livraison moins de 48h ,ma seule critique serait ll attente à la réception des articles du nmagasin
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A. W.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTout est fait pour une bonne réalisation selon les attentes . Le personnel est serviable . Le seul point à améliorer est de faire une facture listant les prestations réellement faite (exemple permutation des pneus cochée sur la facture et pourtant non réalisée) .
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J. C.
20 nov. 2024
Avis vérifiéToit s'est bien passé equipe au top tfv pris à l'heure
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F. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation et du personnel. Organisation à revoir pour la restitution du véhicule.
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D. L.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble tout c'est très bien passé sauf un employé très désagréable sinon le taf c'est ok
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A. G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéClient depuis des années et ne le regrette pas.
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M. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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T. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMon rdv n'était que pour changer des pneus, mais tout a été parfait. Merci.
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F. P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéRemarque déjà envoyée
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G. T.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire dans les temps
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J. R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de contact le samedi 9 novembre 24 peu avant midi après avoir déchiré un pneu en roulant sur une ferraille tranchante. L'entreprise ayant en stock la référence de pneu nécessaire, nous avons été invités à faire remorquer la voiture jusqu'à l'atelier... A la question "pourrez-vous réparer cet après-midi ?", le réceptionniste a répondu : "ne vous inquiétez pas, on va se débrouiller !"... Nous avons récupéré notre voiture à 16 h. Merci et bravo.
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F. B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéDéjà répondu trop de temps pour récupérer des pièces commander. Pas de comptoirs dédiée
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J. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéNon
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P. G.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBien passée
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D. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéConforme au site internet
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