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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéManque de respect envers le client, rendez-vous 1 mois avant la date d’intervention, et aucune empathie pour vous dire que le véhicule sera prêt 3 heure après le rendez-vous ! Et surtout ne rien dire car les mimiques de votre interlocuteur vous font vite comprendre que vous allez rajouter des heures à votre attente ….je venais pour une vidange et changement du filtre à gasoil… 1h30 pour récupérer mon véhicule, sans excuses et sans aucun embarras.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé par internet pour gagner du temps mais au lieux de ça j'en et plus perdue la commande n'a jamais était préparer il a fallu que je fasse la queue au comptoire atelier comme si je venais acheter ma pièce très déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéOn dirait qu'on gêne Les vendeurs par notre présence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéA l'atelier, alors qu'il y a 5 postes d'accueil, il y en a que 3 d'ouvert et donc des queues se forment et on attend. Les horaires d'ouvertures indiquées sur le site ne correspondent pas à la réalité (ouverture à 8h 30 alors qu'en réalité l'atelier a ouvert à 9h).
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute de bon conseil
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil mais produit indisponible
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAucun conseil , aucune information à propos de mon véhicule au moment de venir le chercher
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Malheureusement, je ne saurais vous apporter une réponse. Effectivement, le véhicule enregistré a votre nom est passé une seule fois dans nos ateliers il y a 1 an, je ne peux donc pas apporter de réponse à votre retour. Cordialement
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu travaux satisfaisant
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétoujours au top de la prise en main à la réception.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéToujours a disposition du client,
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble très bonne prestation
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéSimple et rapide prendre rdv, service bonne qualité et rapide
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge dans sa globalité.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéIl s'avère que j'ai une fuite d'huile dont l'employé feu vert m'a fait part, j'ai fait diagnostiquer mon véhicule chez un garagiste qui m'a confirmé un problème de culasse et qui apparemment date. cela veut dire que lors de mes entretiens, rien a été diagnostiqué. Ce qui me vaut 2000€ de réparation.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBonne prestation, délais respectés
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSuper aimable
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