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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Rendez-vous obtenu très rapidement. Prestation effectuée sans aucun problème. Très satisfaite."
"Tres bon accueil rapide et professionnel"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Très bien. Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait sur les travaux demandés .
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPas de remarques particulières; prestation effectuée correctement
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation correcte mais tarif un peu élevé.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéen achetant des balais d'essuie glace on m' a proposé de les installer gratuitement ! merci au technicien.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéUn rdv programmé pour un changement de pneus, 30 min annoncés à la prise de rdv, 1h30 au moment de laisser la voiture et finalement plutot 2h30, merci j'ai bien perdu mon temps et bien pris la pluie ! Ne donnez pas de rdv et n'annoncez pas de délai :/
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai rempli une demande de travaux sur le site feu vert pour le changement de freins arrière j'ai amèné ma voiture a l heure prévue, premier apl téléphonique pour savoir quelle était mon véhicule,2e apl on fait quoi sur votre voiture, bon on a quand même changé mes freins mais j'ai le sentiment d'un manque de sérieux
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéextra
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéSuite chgmnt de 4 pneus, j'ai demandé à récupérer les anciens pneus. Entre temps qqun m'a appelé pour me signifier problème parallélisme avec forte usure des pneus . J'ai accepté l'intervention et quand je suis venu chercher mon véhicule, il n'y avait que 2 pneus sur 4 dans le coffre. La personne s'étant occupé du véhicule m'a dit que les autres pneus avaient été jeté à la benne et qu'il ne pouvait pas me les montrer. J'aurais aimé constater cette forte usure par moi même. Je reste quand même déçu de la manière expéditive dont ce problème a été traité de la part de votre enseigne.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation nikel pour un changement de pneus, relationnel et professionalisme ok du moins en boutique et accueil atelier (pas vu côté atelier) mais temps d'attente un peu long même si je sais qu'il y avait un peu de monde ... J'ai attendu 1h pour rien ma voiture était déjà prête mais ils n'avaient apparemment pas eu le temps de s'occuper des SMS pour les voitures finies ... Dommage
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel trés disponible et à l'écoute
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiétarifs un peu élevés
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéServices et prestations de bonne facture
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéL'agent qui a effectué le montage des pneus était peu sympatique.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et services au top.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéImpeccable bon contact juste bien vérifier ces factures !!!
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil bienveillant en revanche délais d’intervention un peu long 2h30 !
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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