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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Très bien. Professionnel"
"Toujours proche des clients pour leurs donner de bons conseils."
"Bien qu'il s'agissait d'une petite visite sans intervention nous avons été absolument bien conseillés et surtout très très bien accueillis MERCI"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
"Bonne entreprise et employés competens"
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe génial 👍 Un gros plus plus pour Charles et Leslie Merci
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité du matériel acheté
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais relationnel avec certain membre de l'équipe ( notamment le responsable présent au service atelier) Mauvaise fois et aucune expérience à les relations clients. Très déçu !
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéNul Je suis reparti avec une rue non bloqué correctement et du coup j'ai les perdu en provoquant accident Je suis en train de fait une procédure juridique
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Monsieur, Je suis navré pour le danger encouru et m'excuse encore une fois. Nous avons fait notre maximum pour réparer notre erreur dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre compréhension et votre sympathie. A très bientot
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéBon service. J’avais 25 minutes de retard pour une recharge de climatisation et malgré l’heure tardive ils l’ont tout de même effectué. Merci.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéSuper bien, très professionnel
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéCe jour mardi, 2 prestations et donc 2 factures. 1) Points positifs: prestation satisfaisante entre dépot du véhicule et récupération . 2) points négatifs 2.1 j’avais pris RV 8 jours avant pour la prestation de vidange / révision à 199 € . La veille du jour prévu, j’ai essayé depuis 9 h le matin jusqu’à midi d’avoir la réception de l’atelier pour un rajout, achat de 2 pneus MICHELIN pour lesquels j’avais un devis mais que jen’avais pas accepté dans un premier temps. Impossible d’avoir l’atelier, les employés étant trop occupés avec les clients au comptoir, la standardiste m’a dit qu’ils rappelleraient l’aprés midi: appel reçu à 18h45 en mon absence. Donc le jour du RV je me suis présenté à 13 h, et aprés discussion, j’ai pu faire ajouter les 2 pneus qui étaient dispo en stock. 2.2 : l’atelier a facturé la garantie sur les 2 pneus que j’avais demandé de supprimer. La caissière l’a supprimée aprés discussion, au moment du paiement . Mon commentaire: gros problème de communication interne. 1) Une seule secrétaire pour le standard et l’encaissement des paiements, d’où délais d’attente. 2) réception de l’atelier: 2 ou 3 employés au comptoir pour le téléphone et recevoir les dlients .présents. D’où à nouveau grosse attente. J’ai pu constater lors de ma présence au magasin le goulot d’étranglement du au manque de personnel, dont la compétence et leursefforts sont à souligner.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifié....................
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis vraiment satisfait des prestations réalisées par l'équipe de FEUVERT.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéPonctuel Sérieux
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéefficace !
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéRendez-vous pris à l’heure, changement des pneus rapides. Au top!
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDynamique
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéFaire les travaux comme suggérés a ma demande et rien de plus .
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe suis content de ne être tombé au comptoir sur un des agents qui est régulièrement désagréable avec moi en se montrant excédé ou agacé. Au contraire le dernier était très affable et me donna de bons conseils.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéun centre compétent avec une équipe efficace
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéCompétence, professionnalisme
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