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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Rendez-vous obtenu très rapidement. Prestation effectuée sans aucun problème. Très satisfaite."
"Tres bon accueil rapide et professionnel"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise…"
Personnel très accueillant qui vous aide dans vos choix. Renseignements de bonne qualité ; RDV et prise en charge très rapides. Enfin une entreprise qui bichonnent ses clients dans un point de vente. Continuez.
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Très bien. Professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéSympas & pro.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix. Una attention a avoir sur le délai d'immobilisation du véhicule, quand on vient de loin et que la prestation est de 2 heures, c'est bien d'avoir le véhicule au bout de 2h (cela s'entends hors problème)
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLe site internet est à revoir les prix ne sont pas ceux du magasin les stocks ne sont pas à jour.difficile de prendre rdv en ligne
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéSympa et fiable Merci
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais un peu trop d attente pour déposer le véhicule et une 2 fois pour le récupérer total 45mn
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa, compréhensif, assez bonne qualité professionnelle.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBon respect du contrat
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéComment qualifier un vendeur qui ne s’est pas vous donner le type d'ampoule dont votre véhicule a besoin ? Un incompétent ?
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Monsieur, Je suis désolé de lire un tel avis. Je peux accepter que vous puissiez remettre en question la compétence d'une personne mais lorsque les informations carte grise ou du client d'un véhicule ne nous permettent pas d'identifier les équipements nécessaires, nous préférons vérifier sur le véhicule ne question plutôt que de vous donner une pièce au hasard. Merci pour votre compréhension
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéVisite complémentaire pour recharge climatisation et recherche de fuite. Il avait été très difficile de prendre un rendez-vous pour la première visite. Celle-ci n'a posé aucun problème dans la mesure où le 2ème rendez-vous a été pris au magasin en récupérant le véhicule la première fois ...
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéAbsence d'information quant au retard des ateliers qui m'ont fait attendre 1h30 ou lieu d'une heure
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre message. Excuses acceptées. Bien cordialement, laurence Génovèse
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéAucune info après avoir passé la commande internet Obligé de tel , sans avoir reçu de confirmation et pas d info sur mon compte client Commande inconnu ensuite après le retrait
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLe job est fait, à très bon prix, avec des pièces de qualité ! Un bémol sur le serrage des roues fait à l'atelier à la clé à chocs... totalement impossible de mettre la roue de secours avec l'outillage de la voiture (même avec une croix), heureusement que je possède moi-même une boulonneuse à chocs !!!
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien n abuse pas des clients
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant et agréable.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge du véhicule nickel Merci à l'équipe
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéToujours très bien à tous points de vue: accueil, travaux, prix, rapidité...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPas de clients à la réception atelier j'ai pourtant attendu 5 minutes avant que l'on s'occupe de moi
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