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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifié1h d'attente juste pour montage 2 roues 30 minutes pour récupérer la voiture. 20 euros payés alors que la prestation n'a pas été réalisée en entier puisque les enjoliveurs n'ont pas été remis !
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Madame, Sur certains modèles de jantes accessoires, les enjoliveurs ne peuvent être remontés. N'hésitez pas à vous rendre au magasin afin de vérifier ce point ensemble.
Réponse de A. A.
Les autres fois, les enjoliveurs avaient bien été réinstallés sur les mêmes roues...
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéCompétence - sérieux
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente au guichet alors qu'il n'ya presque pas de clients et des vendeurs au guichet qui font autre chose (discutent entre eux...) et qui ne vous regardent même pas ! De plus, très difficile de les avoir au téléphone
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Monsieur, Désolé pour l'accueil qui ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Actuellement, et depuis la mise en application de la loi montagne, nous subissons une forte demande atelier. Nous tentons de faire de notre mieux pour vous accueillir en présentiel ainsi qu'au téléphone.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéje suis trés satisfait de l'entretien de mon vehicule chez feu vert comboire cdlt stephane
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiémanque de compte rendu sur l intervention . La caissiere est occupée au téléphone pour une communication privée ........... ne s occupe pas du client rapidement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRévision mal faite, j'ai du revenir le lendemain.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Je suis désolé pour le dérangement. Malheureusement, notre technicien a fait la remise à zéro de la vidange au tableau de bord mais a oublié la remise à zéro de la révision. (double manipulation sur certains véhicule) Encore une fois, toutes nos excuses pour le dérangement occasionné.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié6 étoiles ! Un service client impeccable, des réponses claires, le téléphone qui passe facilement entre les services et une fois sur place on est super bien reçus. Bravo pour votre professionnalisme 👍
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéService correct, cependant l'organisation de l'accueil atelier est à amélirer
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSympa!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéxxxxxx
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéC'est étrange quand je fais changer mes pneus, on me dit qu'il faut faire une géométrie, or lorsque mon mécano contrôle tout est ok. J'y retournerai pour des pneus, mais je ne tiens pas compte de leur diagnostiques.
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes équipé de 2 bancs 3D pour contrôler votre géométrie, nous avez un relevé avant réglage et après afin d’être le plus clair pour vous. Si vous souhaitez le faire contrôler, n'hésitez pas.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiénon applicable
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, intervention rapide.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'y connais strictement rien en mécanique alors, si lors de ma révision on me dit qu'il faut faire le parallèlisme et géométrie des pneus, je fais ! Ca a un coût, hors révision, mais bon, c'est fait !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe job est fait, bien fait et dans les temps le sourire est là, les vendeurs sont tous barbus et bruns. La caissière est imberbe mais tout aussi compétente !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ avais commandé 4 pneus hiver identique pour ma bmw xdrive. Il ne m’ont pas monté les pneus que j’avais commandé pour l’arrière de ma voiture sans rien me dire. Je m’en suis rendu compte chez moi. Il a fallu reprendre rendez-vous pour rechanger les pneus arrières. Ils on voulu me faire payer les 40 euros de différence…sur une facture de 1000euros…. Et quand j ai récupéré ma bmw M340 qui n’a que 6 mois donc auncune marque…il y avait 3 petites marques sur mes jantes qui étaient flambantes neuves…. Les boulles….
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Monsieur, Effectivement, les profils avant et arrières fournis par Michelin n'étaient pas les même. ( Tout de même compatibles ensemble sur votre véhicule) Nous avons fait le nécessaire suite à votre demande pour vous obtenir les même, et rapidement. Nous n'avons rien demandé en contre partie et nous vous avons même fait un geste commercial pour le dérangement. A priori, celui ci n'a pas retenu votre attention et cela est malheureux. Quant aux dégâts sur vos jantes, vous avez scrupuleusement contrôlé vos jantes lors de la récupération de votre véhicule, sans nous alerter sur le moindre constat. Je reste à votre écoute, si vous le souhaitez. Cordialement
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéLe personnel est à l'écoute et serviable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble, c'est très bien. Oubli, cette fois ci de faire l'équilibrage de la pression des pneus. Certainement problème de temps disponible
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéun geste commercial m'a été octroyé et je suis très satisfaite de leurs prestations et de leir accueil. Bravo et encore Merci !
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