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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
Réactivité
"Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie…"
Servi rapidement, merci pour l'aide du commercial je ne pouvais pas porter la batterie. Surpris par l'obligation de revenir pour valider la garantie batterie
"Bon accueil, rapidité et gentillesse"
"Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin…"
Au-delà du long temps d'attente, aucune explications n'est fournie à la reprise du véhicule et on devait me prévenir par texto de la fin d'intervention ce qui n'a pas été fait. Je regrette cette désinvolture avec laquelle les clients semble traiter chez vous.
Expertise des équipes
"Très bien. Professionnel"
"Toujours proche des clients pour leurs donner de bons conseils."
"Bien qu'il s'agissait d'une petite visite sans intervention nous avons été absolument bien conseillés et surtout très très bien accueillis MERCI"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Prestation réalisée mais aucun compte rendu de fait lors de la remise du véhicule"
"Très bon accueil"
"Bonne entreprise et employés competens"
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéaprès un réglage de parallélisme mon Camping Car tire légèrement a droite je dois retourner au centre feu vert pour vérifier le défaut ?
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçue. Vidange faite mais bouchon mal fermé et joint absent, le lendemain énorme flaque d'huile sur le sol du garage... Inadmissible ! Du travail bâclé qui aurait pu me coûter la casse du moteur ! Incompétence ahuirissante !
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Madame, Je suis sincèrement navré de ce qui s'est produit sur votre véhicule. Nous avons pu corriger ce problème ce matin, lié à un joint de vidange défaillant que nous vous avons remplacé. Encore désolé pour le désagrément. A bientôt dans votre centre auto.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai récupéré mon véhicule sale à l'intérieur pas de protection plastique sur les sièges avant, des morceaux de bois dans l'habitacle!
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci de nous faire remonter votre expérience. Tous nos techniciens sont équipés de housses de protection de siège lessivable et réutilisable afin de réduire nos déchets. C'est pour cette raison que vous ne trouverez plus de housses plastique sur vos sièges à la récupération de votre véhicule. Si des débris se trouvent dans votre véhicule, n'hésitez pas à revenir en centre pour corriger cette inattention. Dans l'attente de vous revoir.
Réponse de A. A.
Autrement dit que proposé vous?
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès mécontent l an dernier j ai acheté deux premiers pneus. Cette année je demande les deux autres pour compléter. On me les vend mais on me mets des plus récents différents au prix des anciens.... grosse colère même si le directeur m'a fait un geste commercial... si je ne faisait pas attention cela aurai été normal....
Réponse de FEU VERT GRENOBLE COMBOIRE
Bonjour Monsieur, Je comprends tout à fait votre mécontentement. Malheureusement, nos tarifs sont alignés sur les tarifs web, vous avez bien fait de nous avertir de cette incohérence. Nous avons fait le nécessaire pour corriger ce souci. Merci de votre compréhension.
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