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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble Comboire est apprécié pour son bon rapport qualité-prix et un personnel aimable, professionnel et attentif. Les conseils judicieux et l’écoute de l’équipe renforcent la satisfaction des clients.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRAS, conforme à mes attentes.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrop d'attente à la prise de rdv et à la récup du véhicule, souvent en communication téléphonique, manque d'ecoute à l'égard du client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre effectif n'est actuellement pas au complet cependant nous faisons tout notre possible pour vous accueillir dans les meilleures conditions. merci, et a très vite.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiééfficacité
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRAS👍
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat, de bon conseils
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil général
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPrestations mediocres
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéefficace rapide
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéPas à l'écoute de leur client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bjr. Simplement qu'une consigne a été laissé concernant la récupération du véhicule j'avais donné un numéro de téléphone à apeller quand le véhicule serait prêt et personne ne l'a fait. Mon mari a été obligé d'apeller lui, a attendu 15 min avant d'avoir l'atelier et on lui dit que le véhicule est prêt depuis bien longtemps. Je ne pouvais pas mettre un avis positif bien désolé. Des efforts de communication sont à fournir au sein de vos equipes afin de satisfaire au mieux vos clients.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous très bien respecté et travaux conforme à l’engagement
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais délais très long.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis navré que le délai vous ait semblé long. Nous faisons notre maximum pour nos clients en cette forte période de départ en vacances et de congés de nos collaborateurs. Merci de votre compréhension. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéTrès accueillant à l'écoute, qui explique bien les travaux réalisés et les problemes rencontrer. Respectant les horaires je recommande d'aller chez eux
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéComboire est largement plus performant au niveau technique que Grand place
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéAlors seulement 2 étoiles pour la bonne raison que j'avais pris rendez vous sur internet que celui-ci était acté pour le 15 juillet de 10h a 11h pour une vidange, quand je me suis présenté au centre feu vert on m'a annoncé que je ne pourrai pas récupéré mon véhicule avant 13h, ce qui était impossible pour moi. je n'ai pas eu d'explication claire sur ce problème. J'ai donc du prendre rendez-vous un autre jour en l'occurence le 19. Mon problème c'est que le véhicule devait être vendu le 18. A quoi cela sert'il de prendre rendez-vous sur votre site si les horaires ne peuvent être respectés? Je précise tout de même que mon rendez vous du 19 a été respecté et que j'ai pu reprendre mon véhicule à l'heure indiquée.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéNe nous ont pas pris à l'heure... nous avions pourtant bien spécifié lors de la prise de rdv qu'exceptionnellement nous étions serrés sur l'heure et qu'il fallait ne pas prendre la voiture en retard. ..et retard de 3/4 d'heure!
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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