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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
Réactivité
"Panne de batterie à 17h... voiture fonctionnelle à 19h ! Merci Feu Vert... et tout ceci avec le sourire et la compétence..."
"Rapide et efficaces"
"j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a…"
j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a un bruit. Il m'a été indiqué de le rappeler lors de la dépose du véhicule, ce que j'ai fait. Quand j'ai récupéré mon véhicule cette demande n'a pas été prise en compte et on m'a dit d'aller voir ailleurs !! Quand j'ai exprimé mon mécontentement on m'a dit que je manquais de courtoisie. Insatisfaction du client sans remise en cause, inadmissible
Expertise des équipes
"Malgré un grand dépassement de l'heure du rendez vous, le conseil et la prestation ont été satisfaisants"
"Très bonne entreprise. Personnel compétent. Prix compétitifs. Changement de plaquette et disque ok, conseil à la fin de l'opération. ?"
"très bon conseils"
Accueil et amabilité
"Bon accueil merci"
"Site internet très bien fait et personnel en magasin très pro et agréable"
"Non accueil et satisfaction du service"
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPour la fourniture de pièce dont on est certain que c est elle et qu on sait la changr soit même je dirais oui Pour le diagnostic je dis surtout pas , car c est loin d être certain que ce soit ça et que les autres trucs a changer au passage soient vraiment à changer
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil au rendez-vous
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéMerci pour le rdv rapide.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéToujours bien accueillie. Un service au top
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéoccasionnellement très bien nous attendons les tarifs demandés et comparés de pneus Primacy et Tous temps pour le véhicule entretenu
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiébonne prestations
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil plutôt sympa, pas trop d'attente...
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéont me facture la casi totalité d'un realignement de roue qui n'a pas pus être effectué, je comprend qu'il ais un coût à la main d'œuvre et au diagnostic mais faire payer plus de 60% du coup initial pour ne faire aucune opération je trouve cela trop
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéLa réclamation faite à la suite de l'intervention médiocre lors de mon premier rendez vous à bien été prise en compte, la prestation a été reconduite avec succès
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPrise de rdv compliquée et incompréhension sur les travaux à faire. Heureusement, j'ai demandé en arrivant ce qui était prévu pour ne pas refaire des choses que j'avais changées l'an dernier...
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon service surtout le centre de saint Genis Laval
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéla personne qui m a recu est d une impolitesse par son mutisme incapable de me dire ce qu a ma voiture, il pianote sur son écran vous regarde et recommence a pianoté la seule chose qui est sortie de sa bouche c est je vais laisse allez en caisse récupérer votre facture j attends le retour de mon litige avec vos service pour peut etre faire appel a mon service juridique il est pas normal qu un vehicule soit rendu défectueux surtout au niveau des freins sans aucune proposition de rdv ou de reparation
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéprestation réalisée dans les délais et prix correct
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite , mise à part malheureusement les jantes était très très sales !
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépersonnel tres desagreable
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéHôtesses de caisse très efficace
Réponse de FEU VERT LYON ST GENIS LAVAL
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéOn est sur la caricature. J'ai une clim qui fonctionne pas. Il me recharge le gaz,mais ne vérifie rien ni avant ni après. Le pb n'était pas sur la clim mais sur la ventilation et le mixage. Après plainte, il faut le teste avec valise, pourquoi ne pas l'avoir fait avant ? Juste inadmissible. Vente de gaz forcée.
Réponse de FEU VERT LYON ST GENIS LAVAL
Bonjour Monsieur, si nous avons rechargé votre clim pour information la capacité du circuit était à moitié, ce qui a permis de faire de recharge complète et non une demi-charge avec traceur. Bien Cordialement, La Direction.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT LYON ST GENIS LAVAL
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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