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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
Réactivité
"Panne de batterie à 17h... voiture fonctionnelle à 19h ! Merci Feu Vert... et tout ceci avec le sourire et la compétence..."
"Rapide et efficaces"
"j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a…"
j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a un bruit. Il m'a été indiqué de le rappeler lors de la dépose du véhicule, ce que j'ai fait. Quand j'ai récupéré mon véhicule cette demande n'a pas été prise en compte et on m'a dit d'aller voir ailleurs !! Quand j'ai exprimé mon mécontentement on m'a dit que je manquais de courtoisie. Insatisfaction du client sans remise en cause, inadmissible
Expertise des équipes
"Malgré un grand dépassement de l'heure du rendez vous, le conseil et la prestation ont été satisfaisants"
"Très bonne entreprise. Personnel compétent. Prix compétitifs. Changement de plaquette et disque ok, conseil à la fin de l'opération. ?"
"très bon conseils"
Accueil et amabilité
"Bon accueil merci"
"Site internet très bien fait et personnel en magasin très pro et agréable"
"Non accueil et satisfaction du service"
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéOn en a pour son prix.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait de la prestation et jusqu'à présent toujours très bien accueilli et conseillé, sauf cette dernière fois ou la personne qui s'est occupé de moi a été antipathique, presque désagréable: aucun sourire, aucun conseil, ne s’intéresse pas au client ! Dommage !
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPar internet j’ai reçu de feu vert un rdv à 14h20, et j’ai récupéré mon véhicule à 15h45. Je trouve que l’attente est un peu longue, pour 2 pneus à changer. À part cette longue attente, rien à dire de particulier.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéRDV programmé le vendredi mais pas de demande d'accord préalable avec ma société. Il a fallut donc que je revienne le samedi alors que j'avais pris la peine de prendre le rdv une semaine à l'avance ! Accueil très décevant par rapport à d'autres Feu Vert !
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéTrès correct cliente fidèle
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéserieux
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, correspond bien à mon besoin.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéA chaque fois que je vais chez Feu Vert et que je fais appel à ses services, il y a toujours quelque chose qui n'est pas conforme à mon attente.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéPénible que l'on nous demande toujours de rajouter des opérations. Exemple, je fais changer mes pneus et on me dit qu'il serait bien de rajouter un parallèlisme...Mon véhicule vient de passer le CR donc RAS. et quand le technicien est passé voir mes pneus avant changement il a bien vu que l'usure n'était pas anormale.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéle service que vous offrez est bien, mais les employes ne sont pas sympa, et pas acceuillant, specialement au service garage, pas le service commercial.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéVoiture amenée pour révision, des contrôles ont été validés mais non effectués.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLe vendeur m'a très bien conseillé pour l'achat du Porte-vélos Thule Easyfold 931.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéJe suis allée chez Feu Vert faire une simple révision, et ma voiture a eu des problèmes à la suite de cette intervention. Au total, je me suis rendue 5 fois en 9 jour à Feu Vert. J'espère que le problème est réglé cette fois ...
Réponse de FEU VERT LYON ST GENIS LAVAL
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Alors non, c'est une certitude, vous ne me reverrez pas dans votre centre auto !
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéServiabilité au top, merci
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéRespect du rendez-vous
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéDix sur dix ils sont accueillants malgré la surcharge de travail Ils vont vérifier jusque sur le parking Bonne équipe de l atelier aux responsables et à l accueil
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéChangement de pneus hiver/été Pas d’endroit pour attendre je suis allée au centre commercial
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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