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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de St Genis Laval se distingue par un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la possibilité de traiter plusieurs prestations lors d'un même rendez-vous. La qualité du travail est souvent soulignée et la disponibilité du personnel renforce une expérience positive.
Réactivité
"Panne de batterie à 17h... voiture fonctionnelle à 19h ! Merci Feu Vert... et tout ceci avec le sourire et la compétence..."
"Rapide et efficaces"
"j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a…"
j'ai laissé mon véhicule pour faire en vidange et au moment de la prise de rendez-vous j'ai demandé si on pouvait regarder le train avant car il y a un bruit. Il m'a été indiqué de le rappeler lors de la dépose du véhicule, ce que j'ai fait. Quand j'ai récupéré mon véhicule cette demande n'a pas été prise en compte et on m'a dit d'aller voir ailleurs !! Quand j'ai exprimé mon mécontentement on m'a dit que je manquais de courtoisie. Insatisfaction du client sans remise en cause, inadmissible
Expertise des équipes
"Malgré un grand dépassement de l'heure du rendez vous, le conseil et la prestation ont été satisfaisants"
"Très bonne entreprise. Personnel compétent. Prix compétitifs. Changement de plaquette et disque ok, conseil à la fin de l'opération. ?"
"très bon conseils"
Accueil et amabilité
"Bon accueil merci"
"Site internet très bien fait et personnel en magasin très pro et agréable"
"Non accueil et satisfaction du service"
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéAttente de plus d'une heure trente pour le changement de 2 pneus!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte mais la prise de rendez-vous et l'heure du début d'intervention ne correspondent pas et de ce fait la vouture est bloquée 3 h pour 45 minutes de travail effectif.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas car j'ai attendu 15 jours pour ma commande, 3 relances auprès du service client et tout ça pour que le produit commandé ne corresponde pas à ce que j'avais demandé (taille bien inférieur au même prix)
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéInterlocuteurs trop occupés On à vraiment l’impression que tout le monde est débordé Le client peut attendre Et le prix des prestations n’est pas important On ne minimise pas en valorisant le service On annonce un prix et c’est comme ça : pas content va voir ailleurs Par contre le technicien, lui, a bien fait son travail
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel efficace service rapide
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéIl sont super sympa espliquasiont ok merci et à très bientôt
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiébons conseils
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTOUT c est tres bien passer .. RAS . SATISFAIT de la prestation demander,pas d attente et vehicule rendue a l heure prévu.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTout était parfait merci
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéÉtiquette laissée sur un pneu neuf roue avant Une roue sous gonflée
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPas de rappel sms pour me dire que le véhicule serait prêt, contrairement à ce qu’on m’avait dit. Prix de ma prestation du remplacement des pneus été par des pendus hiver fournis bien supérieur au marché. Et enfin des personnes à l’atelier qui ne sont pas antipathiques mais dont la relation client pourrait être améliorée.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéaccessible
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès proféssionnel
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil pas top
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétrès sympa je connais depuis 40 ans feu vert st genis depuis mammouth le souci c'est que vous essayez de faire gonflez la facture
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