Avis clients de Feu Vert Annecy Epagny

Evaluations clients Feu Vert Annecy Epagny

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  Rien à voir avec Feu Vert à Echirollles je ne m étalerai pas sur le sujet les compétences sont peut-être là mais pour la deuxième fois ils ont très grande tendance à vouloir nous inciter à faire des travaux qui n'ont pas lieu d être . Très regrettable.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par TRISTAN M. *

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  Vendeuse tres sympathique est competente ,elle a pris le temps avec ses collègues de l atelier pour l installation et la mise en circulation de la remorque.Un grand merci!!!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ROBERT C. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Personnel gentil mais je m’enfoutiste ; les rdv devant durer 1h durent en général 2h ; 1h30 pour changer 4 roues.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHÈLE P. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute. L'équipe Feu Vert

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  Ayant payé sur internet la commande de mes pneus, je n'ai pas pu bénéficier de la réduction sur la montagne des pneus le jour de la pose. C'est bien dommage et pas commercial de votre part.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JULES F. *

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  Bonjour, Effectivement je vous rejoins, c'est bien dommage. Aussi je vous propose de repasser en centre afin que l'on puisse vous rembourser la différence. Cordialement

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  Ok je passerai. Merci de votre réponse.

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  bien

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par GEORGES G. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  Délai de restitution pas respecté

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par DANIEL C. *

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  TRÈS BONNE ÉQUIPES

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ADÈLE P. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  tres bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par VALÉRIE B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Moyen peut mieux faire

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ÉRIC R. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Bien préciser pour les rendez-vous en fin de matinée, la fermeture du centre Feu Vert à midi.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SIMONE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !

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  Travail soigné et aimable

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Le mécanicien et le monsieur de l accueil ont été tres sympathique et agréable. Ils m'ont bien aidé. Je les remercie beaucoup

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par LOUISE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  bon posionement prix et disponibilite pour realiser les prestations

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CÉCILE M. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  Contrat respecté , mais...... amélioration possible ! conseil : manipuler la voiture des clients avec des gants propres

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARTINE R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Le message a été passé auprès de l'équipe atelier. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Tout parfait équipe et organisation très bien Cela aurait été vraiment top si on m’avait prévenue que la réparation était terminée en 20 mn alors que je devais attendre 1h (annoncée).

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par YVES D. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  Samedi je vais faire ma géométrie de ma golf, personne ne m a dit qu on ne fait pas une géométrie sur pneu lisse. Jy vais mercredi pour faire changer mes pneus, mes jantes rendu sale, je demande qu on me le nettoie ok. Et je leur dit que Samedi on m a fait une géométrie sur des pneus et ma voiture tire toujours à droite. En effet c est normal car il fallait faire à l avant et à l arrière. Ducoup il m on fait en SAV la géométrie avant et arrière, mais heureusement que jy suis retourné. Pour des professionnel cela reste quand même a désiré

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par HENRIETTE A. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

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  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ARNAUDE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Dans l ensemble tout c est bien. Merci

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par NICOLE D. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  Comme d'habitude, le travail a été accompli vite et bien !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PATRICIA C. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Accueil chaleureux

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par EMMANUEL W. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées

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  Bien pour les foyers moyen

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par NICOLAS S. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  Prestation de parfaite qualité.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Prestations :bien passé Véhicule levier de vitesse volant rendu non nettoyés suite à l’intervention.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NICOLAS B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Le message est passé auprès de l'équipe atelier. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Bug de la plate-forme en ligne pour modifier un rdv. Conséquence un déplacement pour rien et une perte de temps.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Cordialement

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  J’avais rdv à 9h55 , ma c2 a été prise à 1oh45 ,on m’a rendu ma voiture à 11h45 très sale, j’ai du retourner à l’accueil pour le signaler ,un monsieur est venu l’à nettoyer avec un chiffon très Gras.....cela n’à pas changé grand chose, j’ai du aller la laver....très déçue

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Votre retour d'expérience est important pour nous afin de nous améliorer. Il est effectivement anormale que vous ayez récupéré votre véhicule dans un état moins bon qu'à votre arrivée. Le nécessaire sera fait auprès de la personne concernée. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé. Cordialement L'équipe Feu Vert Epagny

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  Très accueillant

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LAETITIA L. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  très bien reçu et efficacité

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JULIE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  ras

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANOUK B. *

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  Très bon rapport qualité prix,je fais confiance à feu vert Epagny

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARTHE S. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  bien

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par YVES M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très correct et professionnel

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ANASTASIE C. *

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  Bon service, et une équipe sympathique il arrange toujours la clientèle

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par SUSANNE J. *

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  Accueil correct et rapide

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par NATHALIE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  topissime

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par PATRICK P. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert

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  Bon service après-vente, personnel investi et à l'écoute.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ALEXANDRIA C. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  .....

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par BENJAMIN G. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien, sérieux.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par RÉMY G. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Rien a dire donc satisfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BERNARD D. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Prise de rdv rapide et très bon accueil

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ASTRID L. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Feu Vert Epagny

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  Un montant imprévu pour l’entretien du véhicule d’une somme de 30% du devis initial

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MICHELLE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant nous ne comprenons pas cette dernière car vous êtes venu pour le remplacement de vos bougies sur votre véhicule et lors du diagnostic de votre voiture nous avons constaté une préconisation de nettoyage du circuit d'injection que vous avez accepté de faire réaliser le même jour. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny

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  Prestation très bien pour les pneus à remplacer mais je déconseille fortement aux clients de faire confiance au diagnostic donné pour d'éventuelles réparations d'éléments défectueux. En effet, il m 'a été conseillé de changer 2 biellettes de direction alors que les 4 on été remplacées par un ami mécano une semaine plus tôt. C'est quand même fort car juste en se penchant on peut constater qu elles sont effectivement neuves. A vous de qualifier cette manoeuvre!

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par GÉRARD S. *

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  Bonjour, Merci pour cette belle note. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Le diagnostic du technicien est formel et nous ne devons pas parler des mêmes pièces car nous avons constaté plusieurs points dont vos biellettes de barres stabilisatrices arrière. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Feu Vert Epagny

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  Service ok. Par contre attente bien trop longue malgré une prise de rdv. Pas la faute du personnel. Un manque d'effectif criant.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MARIE D. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Effectivement, depuis plusieurs mois nous recherchons à agrandir notre équipe mais malheureusement nous n'arrivons pas à trouver… De plus avec la période estivale une partie de notre équipe actuelle est en vacance (bien méritée). Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Feu Vert Epagny

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  ok satisfaite

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par SABINE P. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  J'avais pris rendez-vous pour une révision et un problème de climatisation. Quand j'ai récupéré ma voiture, le ventilateur ne fonctionnait pas (il fonctionnait avant). On m'a dit que c'était comme une ampoule qui peut casser à n'importe quelle moment et que je n'ai pas eu de chance, qu'ils ne pouvaient rien faire et que je devrais aller chez un concessionnaire Peugeot ( ma voiture est une Peugeot). A EVITER ABSOLUMENT.J'ai quand même payé 382,32 euros .

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FRANCK B. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous avez pu échanger avec notre chef d'atelier concernant ce souci qui malheureusement pour vous et pour nous est arrivé juste après une prestation dans nos ateliers. Cette dernière n'ayant aucun rapport avec le ventilateur n'engage donc pas notre responsabilité et ce n'est pas une prestation que nous pouvons réaliser à Epagny d'où l'orientation auprès de votre concessionnaire. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

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  Très mauvaise prestation Merci.,

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VINCENT A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. De plus il me semble que c'est le deuxième avis que vous nous laissez en l'espace de quelques jours, toujours sans information. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Feu Vert Epagny

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  Je ne retournerai pas chez vous

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THIBAUT M. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Très bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ADRIEN M. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Feu Vert Epagny

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  Personnel compétent mais beaucoup trop d’attente aux caisses ! Tout est regroupé sur le peu de caisses ouvertes et la personne qui achète ou qui dépose son véhicule pour un service d’entretien attend beaucoup trop Pas assez de personnel!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CAPUCINE B. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement, depuis plusieurs mois nous souhaitons agrandir notre équipe mais malheureusement les personnes souhaitant travailler sont une denrée rare des nos jours... Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

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  Souseffectif flagrant en magasin, files d'attente interminables, oubli d'envoyer un sms quand intervention finie

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MARINE L. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement nous subissons un manque de personnel actuellement dût à deux éléments: une partie de notre équipe est en vacances et nous cherchons à agrandir notre équipe depuis plusieurs mois mais nous n'obtenons malheureusement pas de candidature. Par conséquent nous sommes désolé d'avoir oublié de vous envoyer un sms. Sachez que nous faisons le maximum tout au long de la journée pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

  Réponse de Marine L

  

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  Bonjour, je vous remercie pour cette réponse. Je comprends cette pression et je vous encourage à agrandrir cette équipe pour le bien etre de vos équipes et aussi la satisfaction de vos clients! Bien cordialement,

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  Très bien reçue et à l’écoute.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ANASTASIE M. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Feu Vert Epagny

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  Fluide

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par THIBAUT A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

  Réponse de Thibaut A

  

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  ☺️

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  Impeccable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par THIBAUT S. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Attente longue pour récupérer les clés (plus de 20 min) car le personnel de l’accueil s’est un peu emmêlé les pinceaux. J’ai poireauté pour rien, c’est dommage. Sinon c’était très bien pour la mécanique et la réservation.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par OLIVIE D. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous faisons notre maximum tout au long de la journée pour minimiser le temps d'attente de chaque client. Il arrive parfois que nous soyons confrontés à une situation plus compliqué ou qui prend plus de temps. Nous vous renouvelons nos excuses. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Feu Vert Epagny

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  Satisfaction générale, habitué de ce centre.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par THOMAS P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Passez une belle journée, Feu Vert Epagny

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par CAROLINE S. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  On nous demande d'être 10mns avant le rdv en magasin. Le souci, c'est que le personnel ne demande pas si nous sommes là pour un rdv ou juste des clients lambda....on fait donc la queue comme tout le monde avant d'arriver au comptoir....

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉLÉONORE R. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Effectivement il n'y a pas de file dédiée aux rendez-vous atelier. Nos conseillers de vente font le maximum tout au long de la journée pour écourter au maximum le temps d'attente de chacun de nos clients. Passez une belle journée. Feu Vert Epagny

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  Venu pour la pose de plaques d'immatriculation. Rien n'à redire sur la pose, par contre au niveau de l'impression il a fallu s'y reprendre à deux fois sur chacune des plaques. Et encore il reste des bulles, je ne donne pas cher de la durée de vie de mes plaques...

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ALEXANDRIE B. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Si jamais la plaque ne tiens pas dans le temps n'hésitez pas à repasser accompagné de votre preuve d'achat. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

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  La responsable de site est absolument adorable et surtout super efficace lorsqu’un imprévu peut se présenter !!!

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LUCAS S. *

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  Bonjour, Un grand merci pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Feu Vert Epagny

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  Bonne expérience globale. Bon rapport qualité prix

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANAÏS P. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Trop de problèmes... Toujours une queue interminable à la caisse... Les rendez-vous pris sur internet ne tiennent pas compte du planning du centre local... Le centre ne previent pas (aller même un ptit SMS siffirait) pour dire si les pneus sont dispo pour confirmer un RDV... Et le ponpon, une heure (rééllement) à attendre pour faire 2 plaques d'immatriculations qu'ils n'ont pas réussi à faire !!! UNE HEURE !!! Je suis arrivé en retard à mon boulot. Le soir je suis allé chez N0raut0 : 10 minutes montre en main et je suis reparti avec mes plaques... :-(

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ARTHUR G. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Je n'ai pas d'explications sur le faite que nous ayons mis 1h sans arriver à faire de plaques sauf en cas de dysfonctionnement de la machine. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

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  Equipe efficace, compétente, les rendez vous ne sont pas trop longs..

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JULIETTE T. *

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  Intervention de 1h05 annoncée sur la prise de rdv en ligne. Lors du rdv on m’annonce 2h t’intervention pour au final finir à 3h30 pour la même prestation.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LUC M. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). En ces périodes de fortes chaleur nous avons beaucoup de prestations clim et certains véhicule prennent plus de temps que d'autres. Nous avons fait notre maximum. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Feu Vert Epagny

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  J'ai souhaité ramener un article non utilisé neuf dans son emballage. La directrice a refusé et proposé un avoir. Je ne souhaite pas effectuer de nouvel achat cela revient à de la vente forcée.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LOUIS F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous avez eu affaire à la responsable commerce et non au directeur. Nos conditions générales de vente sont claires et nous ne pouvons pas déroger à ces règles d'un échange ou un avoir en cas de reprise d'un produit. De plus, légalement parlant l'avoir est une forme de remboursement. Passez une belle journée. Feu Vert Epagny

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  Bienveillance et écoute du client.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CÉCILE F. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Nous avons contacté feu vert pour mettre une boule d'attelage. Au cours du montage Feu vert m'appelle pour m'indiquer qu'ils ont fait un diagnostic gratuit et qu'il est nécessaire de changer le liquide de refroidissement qui était "marron" et de réaliser le parallélisme. Ils me proposent de faire les prestations en même temps que la boule avec "une remise commerciale" pour un montant total d'environ 100 euros. La voiture venait de faire l'objet d'une révision chez mon garagiste de confiance qui venait de changer le liquide qui était transparent ! Quand au parallélisme il n'était pas non plus nécessaire. Une grande enseigne comme ça qui utilise de telles manœuvres c'est inadmissible !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par THÉRÈSE G. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet nos techniciens ont le devoir de vous signaler si un souci est constaté sur votre véhicule. C'est donc ce que nous avons fait pour votre voiture car vous aviez 2 ampoules défaillantes. Sachez aussi qu'un liquide de refroidissement transparent n'est absolument pas normal puisque chaque liquide de refroidissement a des propriétés antigels et lubrifiantes pour le bien de votre circuit de refroidissement régit par un code couleur. Un liquide transparent est donc soit de l'eau, soit dilué. Je pense que votre garagiste de confiance vous le confirmera. Une grande enseigne comme la nôtre essaie simplement d'informer les clients sur le bon fonctionnement de leur véhicule afin d'obtenir une satisfaction client optimale et une relation de confiance. Nous restons à votre disposition si besoin. Feu Vert Epagny

  Réponse de Thérèse G

  

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  Bonjour Le liquide n'est pas transparent comme de l'eau mais jaune fluo. En aucun cas il est marron comme on me l'a indiqué au téléphone. Vous indiquez que vous désirez établir une relation de confiance avec vos clients, sachez que vous avez perdu la mienne.

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  RAS

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par RÉMY G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  super super

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MADELEINE A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  Recharge climatisation Nous étions sur place pour la recharge de la clim de notre véhicule Lorsque il y a eu vérification il s’avère qu’il n’y avait pas de fuite et il y avait de la pression mais pour recharger il a fallu que je paie 50 euros de plus car soit disant il y avait des micros fuite Pas de chance mon époux était présent et il est du métier Nous avons été obligés de payer ces fameux 50 euros en plus D’où je me pose la question ; ma clim a été rechargées l’an dernier donc a t’elle été bien rechargée ou alors arnaque ?

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PAUL G. *

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  Bonjour, Effectivement l'appareil servant pour la recharge de climatisation peut indiquer une non-fuite sur le circuit alors qu'il y en a une ou plusieurs. Etant donné que vous avez fait recharger le circuit de climatisation l'année dernière (avril 2022-465g injecté) il est de fait certain que vous ayez une fuite sur votre circuit. En effet la tolérance de perte pour les véhicules après 2008 est de seulement 50gr par an (nous sommes dans votre cas bien au-delà). Pas de chance le domaine de la climatisation est très bien encadré légalement (Audit tous les ans-Votre conjoint doit le savoir étant du métier). Nous ne vous avons en aucuns cas "obligé" à rajouter la seringue stop-fuites qui je cite "ne sert à rien" mais c'est la condition pour avoir légalement le droit de recharger un véhicule dont le circuit de charge est hors tolérance sur les pertes de gaz. Nous vous avons laissé le choix entre recharger le véhicule avec la seringue ou ne pas recharger du tout... Conformément à la réglementation en vigueur. Et vous avez donc accepté le rajout de la seringue. On est donc loin de l'obligation ou de la vente forcée comme vous le sous-entendez. Cordialement

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  Moyen

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉMILIE M. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  J'y suis allée pour un voyant "défaut moteur" et repartir avec pour seule explication "on a fait partir le voyant, s'il revient, il faudra aller dans un garage pour faire la réparation. Et payer 42,90€ pour ça...

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par RÉMY D. *

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  Mauvaise note pas liée au Feu vert Epagny mais à la publicité national de Feu vert: Publicité à la limite l'arnaque! Des grandes affiches de promotions sur les pneus et bien évidement lorsqu'on achète 4 pneus à la fois.... rien! En fait, écrit en tout petit cela ne concerne qu'une marque.... et pas de stock dessus bien sur. Tant pis, c'était mon dernier achat chez Feu Vert!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par LOUIS T. *

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  Service rapide dispo avant l’heure tout était parfait

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par XAVIER I. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Je suis satisfaite de leurs services

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CHRISTINE B. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  TRES BIEN , pas de soucis , rapide et correct . Satisfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par NICOLE J. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  RAS

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CÉLINA M. *

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  A venir chercher chez feu vert pour de toute petite réparation.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par TIMOTHÉE C. *

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas le sens de votre message. Merci de nous contacter afin d'éclaircir ensemble votre insatisfaction. La direction

  Réponse de Timothée C

  

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  Je suis venue pour une vidange et faire le diagnostic de mon voyant moteur. Quand un employé de feu vert m'appelle pour me vendre des autres prestations et que je lui demande qu'c'est ce que le diagnostic dit pour mon voyant moteur. La réponse est il n'y a pas de voyant moteur et que le problème vient du liquide de refroidissement. A la facturation je demande le rapport du diagnostic car il n'était pas avec les documents. Je découvre qu'il y a un problème avec ma vanne EGR et au niveau du turbo. D'où mon message.

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  Bonjour, je souhaiterais qu une personne de la direction Rhône Alpes de feu Vert me contact. Un grand nombre de dysfonctionnement ont été noté dans votre établissement. L escroquerie est proche..... Cordialement

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ÉLISE R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny

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  Service rapide, prestation consciencieuse.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par EUGÈNE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.

  Réponse de Eugène M

  

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  merci pour votre retour.

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  Attente en caisse Prix différent de celui annoncé Voyant encore allumé après la prestation

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par MARYSE L. *

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère. En effet, vous avez pris rdv sur notre site internet et vous avez choisi le forfait le moins cher sans la remise à 0 de votre voyant au tableau de bord. Il aurait fallu que vous choisissiez le forfait avec la remise à 0. Concernant le tarif vous aviez connaissance du prix lors de la prise du rdv en ligne. Enfin nous nous excusons pour l'attente en caisse, nos conseillers de vente font leur maximum pour réduire l'attente mais une forte affluence peut entrainer une légère attente. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Personnel accueillant

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ÉRIC J. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Epagny

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  Équipe professionnelle, qui fait les choses proprement et très sympathique 😊

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ADRIENNE D. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Feu Vert Epagny

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  Très bon endroit pour faire changer ses pneus. Par contre côté diagnostic mécanique, bof. Le tech m'a trouvé des soucis improbable, par contre les disques de freins usé et l'échappement percé, même pas vu...

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par AURÉLIE A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, afin que nous puissions échanger car le freinage fait parti de nos points de contrôles vérifiés à chaque fois. Il est difficile de pouvoir justifier ou s'excuser car nous n'avons plus le véhicule sous les yeux actuellement. Effectivement d'autres points ont été notifiés comme vos rotules de suspensions. Passez une agréable journée. Feu Vert Epagny

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  Satisfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par SYLVIE B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny

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  Efficace

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par AIMÉE C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Epagny !

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  J'ai du attendre 20 minutes pour une commande. Il y avait très peu de vendeurs disponibles. Le vendeur était aimable et a vérifié tout mon colis. Très mauvaise organisation locale

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PAUL M. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Effectivement nos conseillers de vente font le maximum pour répondre à la demande de chaque client dans les délais les plus rapide mais parfois une forte affluence provoque malgré tout de l'attente. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Feu Vert Epagny

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  Horaires de rendez-vous non respecté et explication fumeuse : l'horaire internet (celui du rendez-vous pris en ligne) n'est pas le même que le "réel" alloué arbitrairement par Feu Vert dans une fourchette large et sans prévenir. Suite de l'intervention très lente.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGOT F. *

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  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site pour la prise de rendez-vous. En ce qui concerne la lenteur de la prestation, nous avons commencé votre véhicule à 14h40 et il est sorti de l'atelier à 16h25. Pendant ces 1h40 le technicien a diagnostiqué votre véhicule. il a changé vos 4 pneus, a purgé votre liquide de refroidissement et a remplacé vos feux défectueux. Ces prestations prennent un peu de temps en effet. Bonne journée, l’équipe Feu Vert Epagny

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  Je suis toujours obligé de signaler que j'ai un contrat d'entretien chez vous ! Ca ne s'affiche pas sur ma fiche informatique !!! je suis venu pour un contrôle technique ; on m'a fait payé ce contrôle technique et quand je suis revenu chez vous pour la contre visite, on m'a dit que je n'aurais pas du le payer. ceci étant n'ayant pas eut les moyens avant les 2 mois de délais pour faire les réparations je dois payer 90 euros et non 25 euros. A échéance de mon contrat chez vous, je ne le renouvellerai pas. cordialement

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par JOSEPH N. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Effectivement dans notre centre, à Epagny, l'information ne s'indiquait pas au début car le contrat d'entretien que vous avez souscrit était dans un autre centre. Vous avez fait les démarches pour et votre contrat depuis plusieurs mois est rattaché à notre centre et nous avons toutes les informations nécessaires. Vous pouvez de nouveau bénéficier de tout vos avantages grâce à votre contrat d'entretien. Belle journée, Feu Vert Epagny

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  Super

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par AURORE F. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Radios FM ne marche plus besoin d’un code que je doit moi même demander à Renault

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par AURÉLIE L. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger. Si le problème n'est pas résolu merci de passer directement en centre. En effet, le code est à demander par vos soins car le concessionnaire risque de vous demander des informations sur votre véhicule qui sont notifiés sur votre carte grise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Feu Vert Epagny

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  ras

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par HENRI L. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Très bon accueil ! Personnel sympathique et à l écoute. Très contente d avoir souscrit un contrat d entretien expert, ma voiture est suivie régulièrement et toujours en excellent état.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par NICOLE S. *

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  Contrôle technique véhicule posé à 14h20 pour contrôle à 14h40 : durée 1h soit 15h20 sauf que celui qui devait récupérer mon véhicule l'a zappé et est parti la chercher quand j'ai vu que mon véhicule ne revenait pas : a perdu du temps dans les retours de bureaux et j'ai récupéré mon véhicule à 17h13 heure du ticket de CB !!! Pas très rentable pour FEU VERT qui a gagné 29 € de l'heure charges comprises puisque parti à 16h10 pour revenir à 17h13 ???? Heureusement que j'avais 2 revues dans la poche pour passer le temps perdu !!! FEU VERT auto suicide ??

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GRÉGOIRE P. *

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  Pas bien organisé , plusieurs fois les pieces etaient absentes et le delai de reparation pas tenu

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MATTHIEU D. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAURENT M. *

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  La responsable ce jour la était non seulement désagréable, malhonnête et incompétente. Elle était insultante. Heureusement que le directeur Alexandre a pris les choses en main le lendemain et éviter des poursuites judiciaire.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par NATHALIE P. *

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  Nous vous remerions pour votre commentaire concernant votre expérience dans notre magasin, cependant, je souhaite clarifier certains points. Tout d'abord, je tiens à préciser que je ne suis pas cheffe d'atelier. En tant que vendeur, je n'avais pas la possibilité d'intervenir après la fermeture du magasin, ce que je vous ai également expliqué. Je comprends que vous ayez été mécontent de la couleur de votre liquide de refroidissement, et je m'en suis excusé à plusieurs reprises mais je tiens à souligner qu'il n'y avait cependant aucun danger pour votre véhicule. Concernant votre comportement, je vous rappelle que vous avez poussé ma patience et ma conscience professionnelle à leurs limites en me hurlant dessus à plusieurs reprises, sans raison valable. Vous êtes également monté sur ma voiture en vous accrochant à mes essuie-glaces alors que j'étais en train de partir, tout en prenant une photo de ma plaque d'immatriculation. Plusieurs témoins ont assisté à cette scène. Je ne remets pas en cause votre droit d'exprimer votre mécontentement, mais je pense que votre comportement était disproportionné et violent par rapport au motif de votre insatisfaction. En ce qui concerne la couleur de votre liquide de refroidissement, notre directeur vous a confirmé que le professionnel que vous avez consulté vous a induit en erreur en vous expliquant que vous n'aviez pas la bonne couleur de liquide. En effet, en consultant les données constructeurs, il s'avère que votre liquide pouvait être bleu, vert ou orange. Je vous souhaite une agréable journée. Feu Vert Epagny

  Réponse de Nathalie P

  

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  Bonjour, Vous avez oublié de dire que vous avez bloqué le bouchon du liquide de refroidissement car il ne s'ouvrait plus. Et en plus vous m'avez fait attendre 1h30 dehors en me disant que le bouchon va se débloqué tourt seule une fois que la voiture serait froide. J'ai pu constater votre mensonge lorsque le lendemain le bouchon était toujours bloqué... et en plus vous continuez à mentir en disant que je suis monter sur votre voiture alors que je me suis juste mis devant votre voiture et que vous aviez foncé sur moi... vous aviez peut-être vos témoins qui sont vos collègues mais moi j'ai tout filmé... Au lieu de vous excusez vous cherchez à maquiller la vérité... vous continuez à creuser...

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  A quoi ça sert de prendre un rendez-vous et attendre 1h 1/2 pour changer 2 pneus.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JULIEN B. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Après vérifications il s'avère que vous avez pris rdv sur notre site internet pour une dépose de votre véhicule à 16h et une restitution à 17h. Effectivement nous avons sortis le véhicule de l'atelier à 17h13. Veuillez nous excuser pour ce léger retard du à un contre temps sur le précédent véhicule du technicien. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

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  Très satisfaisant, ponctué.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARGAUX L. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Epagny

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  Bons conseils

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AUDREY G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny

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  Vidange mal exécutée, voyant vidange pas retiré, j’ai du revenir le lendemain

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CLAUDE G. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour le voyant vidange qui n'a pas été remis à 0 immédiatement. L’équipe Feu Vert Epagny

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  J'ai acheté des barres de toit, lorsque je suis venu les chercher au magasin quelques jours plus tard j'avais bien demandé aux conseillers si tout était complet, on m'a confirmé que oui à plusieurs reprises. Arrivé chez moi je commence à les monter et je me rends compte qu'il manque des pièces. J'avais spécialement choisi ce modèle puisqu'il était moins cher que chez le concurrent. J'appelle pour expliquer ma situation, on me confirme bien qu'il manque une boite et qu'il faudra venir la chercher la payer. Résultat des courses j'ai du refaire un aller-retour et régler la boite, ce qui au bout du compte m'est revenu plus cher que le concurrent. Je suis satisfait du produit mais pas du service feu vert, vous comprendrez bien.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEXANDRIA M. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet nous nous sommes excusés platement à plusieurs et reprises et nous vous avons proposés deux solutions : soit le remboursement des articles soit de commander le produit manquant pour un montant de xx€ en plus. Vous avez optés pour la deuxième solutions. Nous avons donc commandé le produit. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Feu Vert Epagny

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