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Résumé des avis
Feu Vert Epagny se distingue par un excellent accueil, des conseils professionnels et le respect des délais. Les clients apprécient la compétence des techniciens et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéje reste perplexe sur le réglage de la géométrie de ma voiture. Cela étant, le responsable d’atelier ma proposé de revenir pour s’assurer que le travail a été bien fait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre passage dans nos ateliers. Comme vous l'a effectivement expliqué le chef d'atelier n'hésitez pas à repasser pour que nous mettions votre véhicule sur le banc de géométrie. A très bientôt, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDommage que trop d'attente pour les réparations comme loin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait. Merci de nous recontacter au centre afin de nous apporter plus de précisions sur la situation. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBien, accueil agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiébon relation avec le client . Amabilité et professionnalisme .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très positif. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de nous avoir laissé la note de 4/5. Passez une belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPrix moyen
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéCe ne sont pas des pros
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas cette note relativement sévère. Sans explications plus précises, il nous ai difficile de vous apporter une réponse. Je vous invite donc à nous recontacter afin d'échanger ensemble sur votre insatisfaction. Passez un bon week end, L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service mais le site internet de Feu Vert n'est pas relié à leur calendrier pour les prises de RDV, donc on peut réserver un RDV mais il n'y a pas forcement de la place, ce qui engendre des déplacements inutiles. Sinon rien à dire!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de nous avoir rédigé ce commentaire. En effet nous rencontrons parfois quelques difficultés avec le site internet dans la planification des rendez-vous. Nous vous remercions de votre compréhension, Passez un bon weekend, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Passez un bon weekend, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéboff
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette note plutôt sévère. En l’absence d'informations plus détaillées, ils est difficile de vous apporter une réponse. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de nous expliquer votre insatisfaction. Belle journée, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéOubli d'un cache
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous tenions à nous excuser pour cet oubli qui ne reflète absolument pas notre façon de travailler. Je vous invite à nous recontacter (si cela n'a pas déjà été fait) afin de pouvoir rétablir cette erreur. Avec toutes nos excuses, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéQualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette très bonne note. Votre satisfaction est notre priorité. Passez un excellent week-end. L'équipe Feu Vert Epagny.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour cette très bonne note. À bientôt dans votre centre auto, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéReception rapide en centre et accueil agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe de votre centre auto vous remercie pour cette très belle note et ce commentaire très positif. Passez un bon weekend et à bientôt, L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéIncapables de gérer des situations hors cadre procédures habituelles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Votre SAV sur votre vélo électrique a été résolu dans nos atelier dans un délais relativement rapide. Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée, Votre centre Feu Vert Epagny
Réponse de A. A.
Il ne s'agit pas de la réparation, mais de votre refus , ce qui pour l'ancien commerçant que je suis, semble tout à fait injustifié, de refaire une facture au nom de la personne effectivement propriétaire du vélo. C'est par erreur que mon identité à été prise en compte, sans doute parce que le devis avait été fait à mon nom. Je ne compte pas le nombre de fois où j'ai dû faire ces modifications, afin de satisfaire mes clients, et ce durant plus de 49 ans, et pour vous cela serait impossible. Je ne comprends pas ce qui empêche de procéder à cette simple modification...peut-être seulement de la mauvaise volonté. En tous cas cela nous coûte cher. Je ne peux pas laisser passer ça sans réagir.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, excellent accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur accueil. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème en me rendant dans votre établissement. Je suis cliente depuis des années. Le personnel est très accueillant et de bons conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Bonne route, L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien 👍👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Epagny
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable, service top rapport qualité prix très correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, L'équipe Feu Vert vous remercie pour ce message chaleureux. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Bonne journée, L’équipe Feu Vert Epagny
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