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Résumé des avis
FEU VERT à Nîmes offre un service rapide et professionnel, avec des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la transparence des prestations, soulignant la bonne prise en charge de leurs véhicules et des prix compétitifs.
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifié👌 impeccable
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBien dans toutes mes attentes Personnel bien aimable
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéProblème non resolu Déjà la dernière fois je suis persuadé que des choses m'ont été facturées mais non réalisées Un exemple le filtre habitacle situé dans la boîte à gants rien n'a bougé dans celle ci mais je m'en suis rendu compte quelques jours après donc difficile de justifier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Après notre conversation téléphonique cordiale, je vous invite a revenir dans notre centre auto pour une vérification de votre commentaire. Dans l attente de vous revoir passez une agréable journée. Le Directeur
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéBonjour J avais rendez-vous à 9h et ma voiture devait être terminé à 9h50 selon les informations sur le site. Je suis arrivé à 8h45, ouverture du magasin à 9h et prise en charge de mon véhicule qu a 9h30. Mon véhicule m a été rendu qu a 10h50 soit 1 heure de plus que prévu. La réceptionniste m a dit qu ils avaient la matinée pour faire le véhicule, alors pourquoi prendre rendez-vous, pourquoi annoncer une heure de fin s il n y en a pas. Autre point j ai faire la purge du circuit de frein et le liquide est toujours aussi noir, la purge a t elle vraiment été faite ??
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Enfin vous êtes revenu dans notre centre et vous comme nous avions constate que la purge du liquide de frein avait été faite. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéAmabilité. Très bon accueil. Heure de prise en charge du véhicule respectée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéJe suis déçu que l'on ne nettoie pas les jantes après avoir changé 4 pne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiéAu niveau accueil qu'on ne sait par qui et quand on va être pris en charge quand on se présente au centre. Cela dit une fois qu'on est pris en charge, le client est très bien servi !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous nous excusons pour l attente et la gène occasionnée. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas pu récupérer mon véhicule à l'heure prévue, 14h30 au lieu de 12h et il a fallu que je m'organise. Récupération du véhicule sans aucune explication. Lorsque je suis arrivé à 14h30 véhicule était encore dans l'atelier, j'ai réglé la facture et après plus rien. On ne m'a pas prévenu que mon véhicule était en marche devant l'atelier et personne n'est venu vers moi pour la moindre explication. Je doute fortement que les 70 points de contrôle aient été effectués, vu la cadence d'entrée et sortie des voitures cela ne me paraît pas possible. Chez Norauto, avec la facture, figure un document récapitulatif des résultats des contrôles, cela manque chez Feu Vert et induit le doute. Le magasin est agréable, bien achalandé mais...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéCompétence et ponctualité. Très bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéA recommander
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéLes mécaniciens sont très agréables . Par contre l'accueil attelier est à revoir et le responsable présent ce jour là en particulier !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéVidange effectuée dans les temps. Juste un enjoliveur manquant lors de la reprise du véhicule. Obligé de revenir pour le récupérer
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que cet oubli. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTres bien je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTres bonne accueil , rapidité !! J en suis tres satisfaite !!😊
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel très disponible et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Nîmes archipel
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiérad
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