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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT CERNAY est reconnu pour son excellent accueil et la qualité de ses prestations. Les clients apprécient la propreté, l'agencement des rayons et le choix des produits. La rapidité et l'efficacité des services, notamment pour le changement de pneus, sont souvent soulignées, créant une satisfaction générale.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiédès que j'ai signalé une erreur de montage pneu , un monteur est intervenu pour réparer son erreur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci de votre retour sur votre visite. Nous sommes désolés de l'erreur et espérons avoir su répondre assez rapidement à vos attentes. En vous souhaitant une belle journée, au plaisir de vous accueillir. L'équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMontage effectué rapidement mais les rendez-vous par internet sont une catastrophe, on vous donne un rendez-vous qui doit etre finalement déplacé à 3 semaines plus tard, on place une heure et vous recevez finalement un sms pour rappel du rendez-vous la veille avec une autre heure, j’arrive a l’heure donnée dans le sms on me dit que c’était l’heure convenue lors de la prise de rdv…. La personne était aussi aimable qu’une porte de prison, malgré que la prestation ait été effectuée correctement et que les autres employés étaient sympa je n’y remettrai plus les pieds. Dommage également aucune explication sur ce qui a été fait sur mon véhicule, on ne me préviens pas des pneus qui ont été jetés bref une catastrophe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéA l'écoute, réactif , au top!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétés bon accueil, sérieux, temps de réalisation des opérations plus long qu'annoncé, attente en magazin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de stock
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès sympa et à l'écoute du client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Sympathique et efficace
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un technicien qui faisait des remarques pas très agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Votre avis nous interpelle et je vous invite à prendre contact avec le magasin afin d'échanger à ce propos si vous le souhaitez. Avec toutes nos excuses, belle journée à vous
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRdv respecté Bon travail Propreté véhicule
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCompétent Pour le choix des jantes et pneus Quand il y a une promo avec un fournisseur mettez le lien internet sur votre site "promo Michelin carte carburant"
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéCourtoisie du personnel a l accueil vraiment tres moyen, pneus acheter sur internet avec prise de RDV pour le montage 3 jrs apres, celui-ci a été annuler par Feu Vert avec une proposition pour un RDV presque 3 semaines plus tard !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Non, il n'y a pas de malentendu, cela fait plus de 5 ans que j'achète tous les ans des pneus chez vous et à chaque fois il y a un problème lors du rendez-vous pour le montage : ou les pneus ne sont pas arrivés et vous ne m'avez pas prévenu je fais donc 30 km pour rien où il y a un problème avec l'horaire de RDV qui n'est pas respecté, De plus, courant décembre ma fille est venue chez vous et l'un de vos mécaniciens à casser son écrou antivol Donc comme je le dis que des problèmes chez vous à feu vert Cernay, Il faut sérieusement vous remettre en question dans votre organisation et dans la formation de vos collaborateurs. cordialement
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Je reste fidèle à feu vert Cernay car c'est une équipe formidable. Bonne humeur malgré la charge de travail. Je suis toujours satisfaite des prestations. Je recommande.
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien et bon accueil
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiégarage sérieux
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel sérieux et de bon conseils, magasin bien fournis
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et coviviale
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