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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT CERNAY est reconnu pour son excellent accueil et la qualité de ses prestations. Les clients apprécient la propreté, l'agencement des rayons et le choix des produits. La rapidité et l'efficacité des services, notamment pour le changement de pneus, sont souvent soulignées, créant une satisfaction générale.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil efficace de l'atelier.
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble satisfait, personnel sympa !
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéCompétent courtois
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Belle journée à vous.
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiétres bien super le personnel
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiééquipe très respectueuse et serviable a l'écoute
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Belle journée à vous! L’équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour Comme d'habitude une équipe exceptionnelle . Cdt.
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour! Merci à vous pour cet avis qui nous ravi! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Belle journée à vous L'équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiérapport qualité prix très bien , accueil correct et service nickel
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Cernay
Réponse de A. A.
Quand s'est bien il faut le dire comme le contraire
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéconforme a ce que je voulais réaliser sur ma voiture, le mécano a bien bosser .
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEn positif, amabilité du personnel. En négatif, non respect de l'horaire de prise en charge.
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous remercions. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéOublie de passer des commandes... mais serviable et sympa
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin mais prix différent entre le site et le magasin et un peu plus onéreux que d'autres sites. Par contre, la livraison en magasin est idéal
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéL’accueil est chaleureux et professionnel Allez-y pour vous en rendre compte
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci à vous pour cette belle note et ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez Feu Vert Cernay! Belle journée
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé une commande pour des pneus. Livraison annoncée sous 5jours en magasin. Pas de nouvelles ni d'informations sur un quelconque retard. J'ai appelé à de nombreuses fois, personne ne sait ce qu'il en est de la commande.. Un mois plus tard (parce que je rappelle) on me dit que c'est bon la commande est arrivée. Je demande à parler au responsable qui me dit "ah oui il y a eu rupture". Pourquoi ne m'a t-on pas prevenu?! Pas de geste commercial. Très decue
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifié2 remarques suite à cette intervention dont je suis globalement satisfait:1 la pub internet promettait des frein Bosch la facfture fait état de disque d'une sous marque (du groupe Bosch me dit on). 2 j'ai acheté 2 lampes veilleuses réputées défectueuses, mais sur C4Picasso 2012 ces lampe ne sont pas utilisées car la fonction feu de position est assurée par le DRL donc 2 ampoules achetées pour rien
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Je vous remercie pour votre feedback et cette belle notation. Au plaisir de vous accueillir Belle journée à vous. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
fort aimable de prendre la peine de me faire un retour mais dommage que vous n'ayez pas pris la peine de repondre à mes 2 remarques.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétres bonne
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétempsdattente trop long juste pour deposer les clefs ou pour recuperee sa voiture courroie de distribution sur ma c3 manque un outil specifique que vous n avez pasle contrat dentretient devrait etre respecter sans devoir mendier une prestations inclus dans le contrat ex: changement de pneujai du demander le changementcar pneu non conforme on ma signaler que ces pneu etaita changerjai du demander leur changement sa devrait etre fait d officejavais l impression de mendier se serviceinclusdans mon contratlattente a l acceuil et trop long manque de siege pour personne a capacitee restreinte( avec carte) de prioritee
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Belle journée à vous, l'équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci à vous pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Feu vert Cernay. Au plaisir de vous accueillir, belle journée à vous, L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis venu pour un changement de pneu. Je dépose mon véhicule, on me dis de revenir dans 1h. Je reviens 45min avant l'heure, on me signal qu'ils n'ont pas mes pneus. On me propose une autre marque. Cela ne sera pas long. J'attends à nouveau 1h en salle de détente. J'ai attendu plus de 2h pour le remplacement de 2 pneus, heureusement le technicien a fait un effort sur le tarif.
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert Cernay
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiédès que j'ai signalé une erreur de montage pneu , un monteur est intervenu pour réparer son erreur
Réponse de FEU VERT CERNAY
Bonjour, Merci de votre retour sur votre visite. Nous sommes désolés de l'erreur et espérons avoir su répondre assez rapidement à vos attentes. En vous souhaitant une belle journée, au plaisir de vous accueillir. L'équipe Feu Vert Cernay
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