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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Beaune reçoit des avis majoritairement positifs, soulignant un accueil chaleureux, des équipes compétentes et une prise en charge efficace. Les clients apprécient également la rapidité des interventions et les conseils fournis. Les prix sont jugés compétitifs, et la prise de rendez-vous est fluide.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéBien Accueil agréable Bon timing
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiétrès bon rapport qualité/prix
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAAA
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéCela faisais longtemps que je n'avais pas eu besoin de vos services, cause changement de véhicule ,Je suis toujours très bien reçu .En particulier Caroline que je n'avais pas encore vu , très professionnelle et attentionnée avec le client .C'est ce que l'on attend lorsque que l'on vient chez FEU Vert . Merci
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéRendez vous très rapide réparation en 1 heure et moins chere que prévue
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBonnes promotions
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéeffice. Sympa et de bon conseil.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéManque une pièce dans le paquet. Actuellement le dispositif est inutilisable !
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil à l écoute du client , Professionnel, Efficace.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin à recommander Cordialement, Joël
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéUne expérience chez Feu vert dont je me souviendrai. Rdv chez Feu Vert pour la pose d'une mèche suite à une crevaison lente=> Facturé 38€.. Je reçois un sms pour me dire que la voiture est prête: j'arrive, le pneu est à plat je mets un peu de pression et j'entends clairement la fuite.... => Le pneu n'est plus réparable il n'ont que du haut de gamme en stock facture très très salée mais pas d'autre possibilité car je pars en vacances le lendemain. (j'ai surement fait l'erreur de leur dire) Je récupère enfin ma voiture le lendemain. Je pars comme prévu est 80 km avant l'arrivé un bruit mécanique se fait entendre à chaque fois que je lève le pied de l'accélérateur. Je regarde sur les forums et finis par contrôler le vissage de mes roues: JE DEVISSE A LA MAIN 4 ECROUS SUR LES 5!!!!! Il me montre une vidéo ou l'on voit leur mécanicien 5 secondes sur la roue et m'explique que ce n'est pas de leur responsabilité. En plus de leur politique commerciale douteuse, les compétences mécaniques et la rigueur semble absente de cet atelier. A éviter absolument.
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéinteressant
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et professionnel
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéSympas et réactifs !
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiécool, rapidité de renseignement et de service, amabilité.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéDéplorable ... vraiment pas tourné vers le client, c'est inadmissible la façon de traiter les gens
Réponse de FEU VERT BEAUNE
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est pour nous essentielle c'est pourquoi je prends le temps de vous répondre. Il semble que votre expérience ne soit pas optimale. Vous êtes arrivé une première fois mardi 13/07, pour l'installation de l’attelage que vous aviez réservé via le web. Malheureusement la pièce était en rupture chez notre fournisseur, mais nous n'avons pas pu vous avertir car vous n'aviez pas laissé votre numéro de téléphone. Nous avons trouvé une solution de substitution et vous avons réservé une place le 14 juillet. A votre retour pour récupérer votre véhicule, vous avez essayé de nous tenir responsables d'une rayure sur votre pare-chocs. Heureusement, au vu du premier contact que vous avez eu avec nos collaborateurs, mon chef d'atelier a pris l’initiative de prendre des photos du véhicule quand vous nous l'avez déposé, qui ont permis de lever les doutes sur notre responsabilité. Bonne journée, Le responsable commerce
Réponse de A. A.
OK c'est bien vous me faite un retour, mais cela ne solutionne pas le pb de prise de rdv sur votre site alors que la pièce n'est pas disponible... oui vous avez trouvé une solution mais cela m'a coûter 50€ de plus que sur le devis interne... mais le vrais problème c'est la manière dont on acceuil le client, c'est inadmissible. Pour la prise de contact, votre site m'a rien demandé ala prise de commande,mais pour m'envoyer des pub vous savez bien ou trouver mon adresse mail. A bon entendeur.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéFeu Vert Beaune est un garage très pro. L'accueil est toujours très efficace et sympathique.
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