Avis clients de Feu Vert Montpellier Ouest

Évaluations clients Feu Vert Montpellier Ouest

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  Ayant déménagé récemment et par facilité je suis allé à feu vert celleneuve. Premier contact téléphonique parfait rdv rapide 15h30 17h30. Le jour j on m'appelle à 15h10 pour repousser le rdv le lendemain de 11h à 18h sans excuses ni explication. Le lendemain 11h ma femme laisse la voiture, 11h08 feu vert qui m'appelle pour me donner une multitude de choses à faire sur notre voiture, dont les freins changés 1 an avant??? Devis total de 800 euros.Résigné, et ni connaissant rien je donne mon accord. Je récupère ma voiture avec le filtre gazoil non changé, une pièce étant cassée et dans leur impossibilité de la changer, remettant la faute à mon ancien garagiste, que je connaissais depuis 8 ans.Ma voiture récupérée, je part à Norauto st jean de védas. Ils m'ont changé le filtre à gasoil pour 52 euros, et en même temps le mécanicien a fait le tour de la voiture. Au finish les pneus arrières changés, ils n'ont même pas regonflé les pneus avant, et l'intérieur du moteur la personne de norauto me l'a complètement nettoyé car il trouvé honteux de laisser un moteur dans cet état après tous les travaux de feu vert effectués. Je rajoute un accueil moyen, et sans preuve je les considère comme fautifs de la casse de cette fameuse pièce, je déconseille totalement FEU VERT CELLENEUVE, ou alors allez le portefeuille bien rempli.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et ce n'est pas la première fois

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le vendeur a pris tout le temps nécessaire aux explications et à la prise en main du vélo électrique. Je reviendrai sans hésitation pour l'entretien.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  equipe dynamique et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Prestation correcte et délais respectés

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• 1 / 5

  

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  l'hotesses d'acceuil n indique pas le prix pour une crevaison.se permet d'affirmer que les réparations par méche ne sont plus autorisées.et annonce plus de 36 euros pour une simple crevaison on ne mis reprendra pas.Ouvriers d'atelier trés agréables.Si vous voulez me revoir faites un geste commercial.Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Ras sous le soleil

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé. Vendeurs à l’écoute. Contrat d’entretien vivement recommandé

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! personnel avenant et accessible!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE ET SYMPATHIQUE

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté un porte velo et j'ai été parfaitement renseigné par un vendeur très compétent.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Garage à éviter. Accueil très agréable le matin au moment de déposer sa voiture, beaucoup moins le soir. Leur seul objectif est de faire gonfler la facture au maximum...

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très agréablement surprise par le sérieux et la gentillesse du personnel qui m'a permis de faire les meilleurs choix pour ma voiture ! Merci encore pour leur professionnalisme et la qualité du service !!!

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil, et on voit bien que la satisfaction des clients et leur priorités. Achat d'un vélo gerer par Maéva, et Karim en appuie.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  Interventions efficaces en général. Mais bris de glace de mon véhicule lors de la dernière intervention : nul dédommagement, pas de protection plastique ni même la moindre excuse, accueil déplorable en prime.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible

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• 5 / 5

  

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  facilement accessible et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation et des conseils. Accueil chaleureux. Je recommanderai ce centre à tout le monde.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil agréable et de bons conseils sur les produits.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, merci

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , Je suis très déçue par la dernière prestation de votre enseigne, je dois dire que les techniciens et mécaniciens qui m'ont accueillie, renseignée et dépannée n'y sont pour rien, qu'il s'agit d'une pratique qui sans doute leur est imposée. je veux parler du prix exorbitant de la prestation, 35 euros pour changer une batterie il y a de l'abus. D'autant que je n'ai été informée du prix de la prestation qu'après que l'ancienne batterie ait été démontée... Bref je n'y reviendrai pas

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  J'y suis allée pour faire changer mes pneus. Personnel accueillant et compétant.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux et pas compétent . Crevaison non réparé et devis exagéré

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, bon accueil. Le forfait d’entretien Feu Vert permet de faire des économies

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• 3 / 5

  

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  plutôt bien

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• 4 / 5

  

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  Jute une remarque, la vendeuse en caisse est toujours désagréable avec les clients. Je demande un renseignement ou une explication sur les interventions elle m'envoie bouler. Je préfère attendre et avoir à faire aux vendeurs très pro et patient

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe accueil et technique Merci

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• 2 / 5

  

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  Tu achètes en ligne une prestation (révision). Tu arrives, le vendeur essaie de te surajouter des opérations. Tu expliques gentiment que tu vas vendre ta voiture. 1h plus tard, tu reçois un coup de tel de l'atelier qui t'explique que "ouh la la il y a plein d'anomalies sur ta voiture". Tu expliques que tu veux juste faire le nécessaire pour la vendte. On te fait bien peur genre "le moteur va exploser etc". Tu cédés et acceptes les "opérations supplémentaires". Tu payes 3 fois plus cher que prévu. Tu rentres chez toi avec la facture. Ton mari t'engueule parce que les gars de feu vert t'ont vraiment pris pour une blonde! Bref, ils ont dû bien se marrer à mes dépends. Conclusion : on ne peut pas leur faire confiance sur les diagnostics posés...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  Après le changement de mon pneu la roue de secours a été remise dans le coffre par déçue des affaires personnelles et non pas remontée sous la voiture où elle se range normalement

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et service

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil et service rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnelle, à l'écoute de la clientèle. Explique en détail les devis et réponds aux questions.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil au téléphone, efficace et convivial prestation soignée, réalisée dans les temps et avec le sourire

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathiques et souriant ! Prix raisonnables.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Moins cher que certains concurrents, explications claire et le temps d’attente pour les réparations est court. Des bons de réductions plutôt avantageux. Bonne ambiance dans l’équipe, souriant aimable et chaleureux, je recommande et à l’avenir je ferai les réparations ici.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de professionnalisme, le responsable du magasin m'a proposé de me rembourser les pneus car il ne savait pas quand il allait arriver.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ......

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une jeune femme m’a reçu avec un comportement plus que détestable pour la remise des clés de voiture. De plus, j’avais rendez vous pour une simple vidange, et un vendeur m’a contacté une demie heure après pour m’annoncer qu’il y avait pleins de choses à changer ou rajouter (précisons que c’est un véhicule de 2020 acheté dans un garage Citroën 9 mois avant). Au moment de payer je demande le détail de la facture, cette même femme m’a quasiment jeté le document me demandant de payer sans explication. Conclusion, première et dernière fois.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et pro, dommage qu’il y est autant d’attente à l’intérieur du magasin. Il faudrait embaucher.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapidité, gentillesse, efficacité !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité de l'accueil .... gentillesse / écoute et disponibilité

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La révision inclut, gratuitement, "77 points de vérification". Vous pouvez interpréter cela comme "77 prétextes pour essayer de vous faire dépenser plus d'argent que vous n'aviez décidé au départ". Mon conseil : payez votre révision d'avance sur Internet, puis récupérez sereinement la fiche des 77 points de vérification et prenez le temps de réfléchir au calendrier adapté pour faire les réparations supplémentaires suggérées à votre rythme. Note importante : cela n'est PAS une critique négative de Feu Vert. Feu Vert m'a fait un très bon service. Et je recommande d'opter pour des garages qui font ce type de vérification gratuite. CEla peut permettre d'éviter des pannes couteuses. Simplement, prenez vos précautions pour ne pas vous laisser emporter trop vite par les arguments de vente du garagiste. Payer la révision d'avance est une stratégie qui fonctionne bien pour moi.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis fidèle à mon garage Feu vert depuis des années

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bon, accueil, personnel qualifié

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• 5 / 5

  

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  impeccable !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien sûr tous les plans notamment respect des termes du contrat d’entretien

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, pro, et très bon accueil, 👍

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des personnels tres professionnels accueillant Ils sont tous le temps dispos Malgré la période que nous traversons Chapeau bas Il faudrais un petit fond de musique

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  all is good

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• 4 / 5

  

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  dommage d'etre oblige de retourner au centre pour faire homologuer la garentie

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• 5 / 5

  

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  Un jeune homme efficace, rapide et sympathique s’est chargé de réparer mon pneu crevé . Merci !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et amabilité . du personnel

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à préciser. Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations, mais parfois de petits oublis (pour la pack bonne route, pas de recharge en liquide lave vitres)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande volée ? Perdue ? Passé 3 fois avant de pouvoir la recevoir soit 2 mois après au lieu des 5 jours annoncé initialement.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour. Il s'agit en effet un produit que nous n'avons reçu que tardivement. Avec toutes nos excuses. La direction

• 5 / 5

  

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  L’accueil, qualité de travail

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sympathique tout c'est bien passé

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait bien organisé Les personnels sont a l ecoute

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• 3 / 5

  

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  Je suis allé pour changer des pneus. Suis sorti avec d'autres prestations en plus. Personne n'est venu me montrer les travaux effectués sur le véhicule !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence , très accueillant

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Vendeur vraiment très sympathique et consciencieux Donne envie de revenir chez feu vert rien que pour la confiance en ce monsieur

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Grand sérieux de cette enseigne.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Parfait.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  14 euros pour changer une ampoule stop. Cela fait cher du tarif horaire !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Accueil téléphonique très limite et même chose quand en boutique.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Thomas a pris le temps de répondre à toutes mes questions, à me proposer tous les devis pour les réparations à venir à bien sûr jouer son rôle commercial mais sans abus. C'était pour un changement de pneus, je vais tenter la mécanique et j'espère que le travail sera très bien fait. C'est ce que je recherche avant tout. Je fais mes courses au géant casino ce serait bien qu'ils travaillent entre 12 et 14h. Qu'il y ait un abri caddies près du parking feu vert. J'ai pris rdv sur place. L'entretien d'un véhicule coûte aujourd'hui très cher partout. J'ai pris la carte de fidélité.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  a l'écoute(rare),très pro et compétents.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Rien à dire. Aucun probléme. Voiture prise à l'heure du rdv et rendu dans le temps prévu.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Service rapide et bon marché cependant qualité a voir.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Satisfaite pour dernière intervention mais pas pour tous les centres ...

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Très bien, pas plus cher qu'un autre garage et personnel accueillant, rdv pris en ligne et voiture libérée rapidement

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Premeir essaie top, un velo de bonne qualité et leger. Explications et conseils très utiles. A voir dans le temps la resistance.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  rapide et efficace dans les réparations du véhicule

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  J'ai envoyé un mail à Feu vert, jamais vu de réponse

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  bon accueil, bons conseils

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Maeva, Omar, Jacques et toute l'équipe sont toujours au top : super accueil, infos claires et délais respectés. Ma Honda FRV est en contrat d'entretien chez eux et tout s'est toujours très très bien passé ! Je recommande !!

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  TRÈS BIEN MERCI

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique