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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Montpellier Ouest offre un accueil chaleureux et attentif, avec des prestations rapides et conforme aux attentes. Les conseils donnés sont appréciés et le rapport qualité-prix est jugé bon.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAmabilité, service correct, j ai confiance dans l équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéDe façon générale, je trouve les prix exagérés par rapport à ce qui est fait mais cela n'est pas particulier à ce FEU VERT mais aux garages/garagistes en général. Pour le contrat, je suis un peu sceptique bien que j'ai eu le libre arbitre de décider. Je reste un peu méfiante sur le rapport qualité/prix de celui-ci. Je ne pourrais juger qu'à la fin de la 1ère année. Pour le 1er accueil pour le conseil demandé qui a abouti à un RdV, je dirais "un peu limite" concernant celui de la seule femme vue dans le groupe. Accueil "robotique" (commercial). Mais bon accueil le jour du RdV avec le garagiste ou responsable du garage (et planning peut-être).
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPour les conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre réponse positive. L'équipe Feu Vert Montpellier Ouest
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéAucun souci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéL' accueil est sympathique et l'on obtient des explications sur la réparation effectuée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace ! Merci
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours aussi chaleureux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPrestations mécaniques de qualité mais quelques soucis d’organisation et de coordination: Rdv pris pour 8h45, mon véhicule est resté sur le parking jusqu’à 9h30 Terminé à 10h20 (SMS), j’ai du le réclamer à 10h40, l’info n’était pas passée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRevenir le lendemain d une vidange faite chez vous et ajouter 1 l d huile n est pas sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil rapidité
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTemps d'intervention respecté bien qu'un peu long. Très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je n'ai pas exprimé une quelconque "insatisfaction" juste noté un temps d'intervention qui m'a paru un peu long, c'est tout ! Cordialement
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre belle note L'équipe FeuVert
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont vraiment bons et sympas. Mais je suis déçu du marketing feu vert qui affiche partout -30% sur le 2e pneu continental. Cela me fait venir chez vous après avoir pris rdv et quand j'arrive on me dit que mon pneu ne rentre pas dans la réduction. C'est dommage, ça dégrade votre image, je ne prendrai plus en compte vos offres pour éventuellement revenir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLes tarifs sont élevés Baissez vos prix merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre bonne note L' équipe FeuVert
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéNe respecte pas la demande et fait de la vente forcée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiérien de plus à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéManque de communication entre la plateforme de prise de rdv et le site. Mon rdv n'avait pas été pris en compte.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des prestations qui ont été réalisées sur mon véhicule
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéPersonel très aimable de la réservation au dépôt et récupération de mon véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéma voiture garée depuis le matin n'a pas démarré et j'ai été dépannée de suite je suis très reconnaissante, c'est Omar qui s'est occupé de tout, merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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