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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéAprès changement pneus jantes sales et rayées ( légèrement ) Pas d explications ni de conseils après réparation et rendu des clés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéj'ai apprécié la prestation pour la disponibilité des personnes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiépersonnel courtois, professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRdv prit pour 15h00 avec restitution à 16h sur internet . En réel 18h00 et on me laisse presque partir sans avoir fait la géométrie incluse et payée!!! Un oubli paraît il ... (69€ cela fait cher l'oubli surtout après avoir eu autant de temps !) Donc on recommence, reprise de la voiture pour corriger cet oubli... Restitution 18h30 environ. Remise cette fois du rapport de géométrie manquant... Cool!!! On passe en caisse et là ....on me demande 45 € de surfacturation. Je conteste et là encore on s'excuse de cette surfacturation !!!! Je finirai par grand manque de sérieux de la part de la patte de l'expert. Pour le reste, il m'est difficile de recommander ce centre ou feuvert, vous vous en doutez!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous invite à me contacter si vous désirez plus d'explications. Voici mon tél 06.09.61.27.45 Bonne journée
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès commercial !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBon accueil du monsieur qui a pris en charge ma voiture, bon accueil du vigile aimable et souriant. Bémol pour les hôtesses de caisses qui se plaignent devant les clients pas top..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiétrès bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiépersonnel professionnel et accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéService rapide et très cordial. Chaque question obtient une réponse claire et précise. L’échange est amical. Ce fut un réel plaisir de passer chez feu vert grand littoral ! L’équipe a parfaitement répondu à ma demande dans un délai très court avec sympathie et professionnalisme. Au top 👌🏻
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéJ'y suis allé pour un contrôle technique. J'arrive à 8h30 comme indiqué par le SMS de confirmation. Lorsque j'entre, on m'accueille froidement et on m'indique que ça ouvre à 9h. Bien bien... Je dépose ma voiture. On m'indique qu'on me la rend en fin de matinée. Un SMS me prévient à 16h30. Bien bien... Je me rends à l'endroit où retirer ma voiture. Aucun commentaire, on me tend juste une facture... Je vais à la caisse. On me demande de payer. Je demande quand même si tout est ok. La dame de la caisse me répond qu'à priori oui...Pas plus de commentaire... Bien bien... Feu Vert s'est juste contenté de faire le CT. Aucun conseil client. Par exemple un appel lors du CT "On a remarqué qu'un feu était grillé, écart mineur mais on peut le changer... Etc". Non non, rien... J'étais venu chercher un conseil d'expert, pas juste un papier me permettant de rouler... J'ai quand même dit ce que je pensais. On m'a juste envoyé bouler... Feu Vert Marseille, une honte pour la marque....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir, J'aurais aimé être rappelé par un responsable.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe viens pour le changement de 2 pneus (crevaison juste à cote du centre) et une geometrie. On m indique que la geometrie est faite et par manque d encre, le compte rendu ne peut etre imprimé. Je demande de voir sur l ecran ĺes resultats du test et là le choc, la geometrie n a pas ete realisee. Vraiment dommage car le personnel est sympatique mais j allais faire 500km sans geometrie sachant que j etais juste de passage sur marseille. Donc j ai payé une geometrie qui n a pas ete realisee.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous retrouver dans notre base de donnée (comme votre n° de commande ou facture), pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter au centre. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Numero de facture 963592. Ordre de reparation 491111. Responsable atelier Fetih. Cordialement, M.AADIM 06 49 80 02 75
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBon conseil travail consciencieux propre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAu topp tous étaient parfaits
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéBien mais les date de rdv sont un peu éloignée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéGardez le chat comme mascotte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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