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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Marseille Grand Littoral est souvent loué pour son travail efficace et ses tarifs raisonnables. Les clients apprécient la réactivité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la rapidité des interventions.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique bon travail Avec le contrat tout est pris en charge Rien a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiétrop peu de contact et d'explications avant et après. Le rdv a été respecté mais e ne sais rien de ce qui s'est passé et je ne sais donc pas du tout ce qui a été fait... J'ai juste dû attendre un quart d'heure à la caisse atelier pour donner les clés et autant en retour pour les récupérer et l'on en m'a absolument rien expliqué, c'est vraiment dommage bien que tout le monde soit courtois tout de même..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et des renseignements adaptés à mes besoins
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéCommande rapide, mais un peu d'attente en caisse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. Nous ne cesserons jamais de nous améliorer grâce à vos retours et réduire le temps de passage en caisse fait partie de nos priorités. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTop du top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéNul vos techniciens sont vraiment nul Pour résumer j'ai fait remplacer 4 pneus quatre saisons pour les pneus avant les plombs équilibrages ont été remplacés Mais pour les pneus arrières les plombs n'ont pas été remplacés c est une honte pour et comme point de sécurité c'est HONTEUX Pour le reste J'ai fait faire la géométrie quand j'ai récupéré mon véhicule que j'ai pris l l'autoroute le volant était même pas centré et quand je le mettais droit la voiture partait à droite toute et pour la troisième remarque la pression des pneus n'était pas la sur le train avant et pareil sur le train arrière une différence de 400 grammes sur le train arrière et 300 grammes sur le train avant alors quand vous facturé 367€ pour une prestation de remplacement de peunematiq je m'attendais à beaucoup plus de profecionalism c'est une honte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel impeccable aussi bien dans la boutique que dans l atelier. Renseignements rapides et montage quasi instantané. Rien à redire sur cette enseigne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéen tout point oarfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBeaucoup de serieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrès déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ'étais très satisfaite de Feu Vert Grand Littoral il y a quelques années, mais depuis que l'équipe de l'atelier a changé, j'avais des doutes. Désormais, j'irais chez Feu Vert, mais ailleurs ! Je demande à remplacer des pneus arrière de marque Good Year, parce qu'ils fuyaient de manière importante, sans trace de crevaison (achetés à Grand Littoral sur conseil des techniciens) par des Michelin identiques à ceux du train avant, achetés fin 2019 et de permuter afin d'avoir les pneus neufs à l'avant. A ma grande surprise, on me dit que les pneus neufs se mettent à l'arrière. Je réponds que ma voiture est une traction et non une propulsion, mais on insiste, style "vous ne comprenez rien ma brave dame, mais on va faire ce que vous demandez". Je n'étais pas très contente, mais bon... Quand je viens rechercher ma voiture à 16h30 (RDV 15h30), elle n'était pas prête. 15mn plus tard, je constate que les pneus neufs étaient montés à l'arrière ! Je le signale au chef d'atelier, qui va voir et me demande de venir voir ; les Good Year qui fuyaient (raison de ma visite) avaient été montés à l'avant et on prétendait que mes Michelin étaient à jeter alors qu'ils ont passé le contrôle technique sans observation en juin 2021 ! Il a donc fallu que j'attende encore pour qu'on remonte les Michelin de 2019 sur mes jantes et faire la permutation. Donc, j'ai eu la nette impression qu'on avait voulu m'escroquer, sans compter que j'ai été en retard à mon RDV suivant et que si je n'avais pas suivi les opérations, j'aurais en plus risqué un grave accident avec des pneus qui fuyaient sur le train avant...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait ! Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide de ma voiture, très bonne prestation rien à dire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBonne relation client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéAucun suivi de la clientèle à part proposer des contrats d’entretien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéService rendu avec amabilité
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéY’a rien dire .au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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